Exercicio Fixação 8

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS   Lupa  
 
Exercício: GST0034_EX_A8_201301407721  Matrícula: 201301407721
Aluno(a): FABRICO INACIO FRANCO Data: 30/05/2016 13:50:51 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201302067086)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Como se constatou na matéria das aulas, a comunicação empresarial deve adequar­se e, de alguma forma, ser
produto da cultura organizacional. Essa cultura é fruto do relacionamento da empresa com os stakeholders
(todos os envolvidos no sucesso organizacional). Daí, pode­se deduzir que a comunicação empresarial tem de
ser
  diferente para cada tipo de público.
entendida apenas pelos funcionários.
percebida apenas pelo público externo.
  a mesma para toda a organização.
produzida apenas pelo presidente.
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  2a Questão (Ref.: 201301715288)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (0)
Assinale a alternativa correta:
  A área de marketing determina as estratégias de comunicação empresarial.
As publicações internas fornecem duas principais categorias de informação: mensagens sobre a
organização e o resultado das operações realizadas na empresa.
  A Comunicação Empresarial é subdividida em : comunicação interna, comunicação externa, assessoria
de imprensa, comunicação interpessoal, comunicação inter funcional e comunicação informal.
Não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um planejamento. É
importante, apenas, que o produto desperte a atenção e curiosidade do público.
Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas.
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  3a Questão (Ref.: 201301695395)  Fórum de Dúvidas (2)       Saiba   (0)
Podemos considerar que os stakeholders são:
  Públicos de interesse de uma organização.
Apenas aqueles que comandam a organização.
Exclusivamente o grupo de investidores.
Todas as opções acima não estão corretas.
Apenas aqueles que utilizam os serviços e/ou produtos de uma organização.
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  4a Questão (Ref.: 201302127076)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (0)
Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários
sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham. Essa
comunicação tem influência direta no(a):
planejamento de uma campanha de TV
  estratégia financeira de mercado
cronograma de produção em escala
  produtividade do material humano
plano de contratação de pessoal
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  5a Questão (Ref.: 201301706377)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (0)
A respeito da comunicação empresarial, assinale a alternativa correta.
Um empresa pode produzir publicações internas, externas ou mistas, e estas se destinam somente aos
trabalhadores e, por isso, devem ter como assunto principal as normas de conduta esperadas no
ambiente de trabalho.
Balanços, folders e manuais são os únicos e bons exemplos de publicações internas no meio
empresarial.
  As publicações internas apresentam duas principais categorias de informação: mensagens sobre a
organização e mensagens sobre funcionários.
  Para que a comunicação se torne eficaz no meio organizacional, é preciso combinar informação e
coerção para que o leitor seja obrigado a agir como a empresa determina.
Numa empresa não deve existir estratégia de comunicação com o público, muito menos um
planejamento. É importante, apenas que o procuto desperte a atenção e curiosidade do público.
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201301695260)  Fórum de Dúvidas (2 de 2)       Saiba   (0)
Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de
comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e
apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso
significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos
de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para
baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que:
Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.
Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.
  A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.
A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.
Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
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