Prova de Relações Interpessoais e Ética Profissional

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 Prova de "Relações Interpessoais e Ética
Profissional"
Hora de Começo: 10:31:00 de 05/10/2021
Hora de Término: 10:42:06 de 05/10/2021
Sua nota: 7,00 Pontos. 
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estudado, respondendo as questões abaixo: 
O conteúdo do módulo é apresentado de maneira clara e
compreensível?
10
O texto apresenta ordenamento lógico com coerência
gramatical?
10
As atividades propostas favorecem o desenvolvimento da
aprendizagem?
10
O estudo do módulo propiciou o questionamento e favorece a
reflexão de sua prática profissional?
10
A avaliação on-line foi adequada aos assuntos estudados? 10
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Veja abaixo a correção da prova:
1 - Os grupos de trabalho se caracterizam por uma estrutura que
modela o comportamento de seus membros e torna possível a
explicação e previsão de boa parte do comportamento dos indivíduos,
bem como do desempenho do grupo em si. As principais variáveis
estruturais de um grupo são: liderança formal, papéis, normas, status
do grupo, tamanho, composição e seu grau de coesão. O que significa
a variável "status"?
A) 
Significa que cada grupo tem um líder que é formalmente
definido pela organização e que recebe títulos variados tais
como gerente, chefe, supervisor, encarregado, líder de
projeto ou coordenador de comissão.
B) 
SUA RESPOSTA
Significa um conjunto de atividades e comportamentos
solicitados de uma pessoa que ocupa uma determinada
posição na organização.
C) RESPOSTA CERTA
Significa a posição social que as pessoas atribuem a um
grupo ou a membros de um grupo. Apesar de todos os
esforços para torná-la igualitária e sem diferenças de
classes, a sociedade atual é ainda estruturada em classes
definidas e diferenciadas. Também dentro de cada grupo
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social cada membro tem papéis, direitos e rituais que o
diferencia dos demais membros.
D) Nenhuma das opções anteriores.
2 - No módulo Relações Interpessoais e Ética são apresentadas
algumas posturas dificultadoras de relações interpessoais produtivas.
São elas:
A) Absenteísmos, Políticas de Remuneração defasadas e
Empatia e Cultura Organizacional.
B) 
RESPOSTA CORRETA
Falta de objetivos pessoais, Dificuldade em priorizar e
Dificuldade em ouvir.
C) Índice de Rotatividade de pessoal, Falta de
comprometimento organizacional e Desmotivação grupal.
D) Todas as opções anteriores.
3 - O processo de interação humana é __________ e ocorre
___________ entre pessoas, sob forma de comportamentos
manifestos e não-manifestos, verbais e não-verbais, pensamentos,
sentimentos, reações mentais e/ou físico-corporais. (Marque a opção
que completa corretamente o sentido da sentença).
A) RESPOSTA CORRETA
Complexo e permanentemente.
B) Simples e ocasionalmente.
C) Linear e pontualmente.
D) Nenhuma das opções anteriores.
4 - Wall (2008) nos mostra a importância da empatia, da
sociabilidade, da influência pessoal e do domínio das metas e visão
para as relações interpessoais. Segundo o conteúdo do módulo, o que
significa Sociabilidade?
A) 
RESPOSTA CORRETA
Sociabilidade é a habilidade de estabelecer vários
relacionamentos interpessoais em toda a empresa.
B) Sociabilidade é a resposta afetiva apropriada à situação da
outra pessoa e não à própria situação.
C) Sociabilidade é a capacidade de influenciar e fazer as
coisas acontecerem dentro da organização.
D) Todas as opções anteriores estão corretas.
5 - Em relação às reflexões sobre a cultura organizacional, é correto
afirmar:
A) Tais reflexões, dentre outras, permitem analisar os valores
e crenças predominantes na cultura organizacional.
B) 
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Possibilitam, ainda, entender a razão de posturas que se
perpetuam, e que, independentemente de serem as mais
indicadas, continuam sendo praticadas por hábito ou
costume.
C) 
Analisando-se os indicadores da cultura organizacional,
pode-se ter uma imagem da cultura organizacional. Mas
não se deve avaliar a cultura como certa ou errada. É
fundamental evitar discriminações e não julgar condutas
sem entender seu contexto.
D) RESPOSTA CORRETA
Todas as opções anteriores estão corretas.
6 - O que é competência interpessoal?
A) 
RESPOSTA CORRETA
É a habilidade de lidar eficazmente com relações
interpessoais, de lidar com outras pessoas deforma
adequada à necessidade de cada uma e às exigências da
situação.
B) 
É uma análise rigorosa da forma como os indivíduos atuam
em seu ambiente, identificando os estímulos que provocam
o aparecimento do comportamento-alvo e as
conseqüências que o mantém.
C) 
Procedimento ou o conjunto de atitudes e/ou reações do
sujeito em face ao seu meio social, que evidência uma
discordância, desacordo, discrepância ou dissensão. Ou
ainda, pode ser um desvio de conduta, afastamento,
evitação.
D) Designa a experiência vicariante dos sentimentos de outrapessoa, isto é a capacidade de nos colocarmos no lugar do
outro.
7 - O que é clima organizacional?
A) 
SUA RESPOSTA
Entende-se clima organizacional como uma filosofia que
prega o trabalho em equipe e a participação decisiva das
pessoas na solução dos problemas organizacionais,
principalmente relacionados com o processo produtivo. O
objetivo é o aperfeiçoamento contínuo e sistemático da
organização e das pessoas envolvidas no sentido de
satisfazer o cliente. Constitui a aplicação da filosofia kaizen
nos processos produtivos da organização. Começou com os
círculos de controle de qualidade (CCQ) para tornar-se
cada vez mais abrangente nas organizações.
B) É o nome dado às grandes organizações que apresentamcaracterísticas burocráticas decorrentes de seu tamanho e
complexidade.
C) RESPOSTA CERTA
Entende-se por clima organizacional a atmosfera
psicológica característica que existe em cada organização.
Pode referir-se ao ambiente humano dentro de um
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departamento, de uma seção ou de uma secretaria. Não
pode ser visto ou tocado, mas pode ser percebido
psicologicamente.
D) Nenhuma das opções anteriores.
8 - Na unidade 2, discute-se sobre o trabalho, seu significado ao logo
da história e seu contexto social. Sobre o significado do trabalho
pode-se afirmar:
A) 
RESPOSTA CORRETA
As religiões constituem uma fonte de entendimento de
como o trabalho é distintamente percebido.
B) O sentido e o significado do trabalho permanecem estável
ao longo da existência humana.
C) O sentido etimológico da palavra, originado do trabalhium,significa bonificação atribuídas aos deuses gregos por seus
trabalhos realizados e descritos nos mitos gregos.
D) Nenhuma das opções anteriores.
9 - Outra máscara do medo é a ___________, a tendência a desistir
sempre que ocorrem obstáculos. Quer por egoísmo ou desejo de
prejudicar os outros, essas pessoas destroem boas idéias e "puxam
para trás" sempre que novos propósitos se colocam. Têm
frequentemente exemplos de situações que não deram certo. Nos
casos mais extremos, são capazes de se prejudicar para não ver os
outros vencerem (Marque a opção que completa corretamente o
sentido da sentença).
A) RESPOSTA CORRETA
Postura Derrotista.
B) Fofoca e Boatos.
C) Agressividade.
D) Impulsividade.
10 - Segundo o conteúdo do módulo, o que é Cultura Organizacional?
É o nome dado à especialização horizontal na organização por meio
da criação de departamentos para cuidar das atividades
organizacionais. É decorrente da divisão do trabalho e a
homogeneização das atividades.
A) 
SUA RESPOSTA
É a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar
comum uma mensagem; o fenômeno pelo qual um emissor
envia uma mensagem a um destinatário e vice-versa por
meio de um processo de transmissão e recepção através
deum canal que os separa fisicamente.
B) 
RESPOSTA CERTA
É o sistema de crenças e valores compartilhados que se
desenvolve dentro de uma organização ou dentro de uma
subunidade e que guia e orienta o comportamento de seus
membros.
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C) São as competências estratégicas únicas e distintivas de
uma organização que a tornam melhor do que os
concorrentes e que as conduz a uma posição de liderança
em seu setor.
D) Todas as opções anteriores.
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