AV1 LOG 4 0 2021

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PRIMIERA PARTE DA ATIVIDADE AVALIATIVA (AV1) DA DISCIPLINA LOGÍSTICA 4.0 
NOME: Ana Beatriz Carvalho da Silva
MATRÍCULA: 201804092177
DATA : 04/10/2021.
ESTUDO DE CASO: NATURA EKOS 
Leia e responda (INDIVIDUALMENTE/GRUPO) as questões abaixo, com base no conteúdo estudado e das informações do Estudo de Caso NATURA EKOS.
1) Explique o que significa coordenar uma cadeia de suprimentos? 
Para coordenar uma cadeia de suprimentos devem ser considerados dois fatores básicos: planejamento e controle. Desde organizar as operações dos processos previstos até se manter preparado para eventos inesperados.
Planejar e controlar todo o percurso dos recursos compreende, entre outras coisas, negociar com fornecedores, providenciar o transporte, garantir o controle de qualidade, gerir o armazenamento e coordenar a distribuição.
Descreva e esquematize os elementos e variáveis da Cadeia de Suprimentos do Caso Natura. 
2) Quais fatores de nível de serviço logístico mais importantes no negócio da Natura? Aponte e explique-os.
A Natura apresenta-se como uma empresa de escolhas. Escolhas estas sempre em direção à sustentabilidade, que permeiam decisões estratégicas importantes para a formação de uma proposta de valor diferenciada, entregue aos seus consumidores finais.
- Em 1969 a Natura foi inaugurada com a proposta de utilizar componentes naturais no preparo de seus produtos e, a partir de então, novos passos são traçados na busca por gerar uma empresa sustentável.
- Já em 1983 a empresa surgiu com a proposta
de trabalhar com refis de seus produtos, poupando, assim, a utilização excessiva de embalagens compostas por plástico.
- Em 1997 a frota de distribuição na cidade de São Paulo foi abastecida somente do Gás Natural GNV, como medida para a diminuição na liberação de gás carbônico na atmosfera.
- No ano 2000 foi lançada a linha de produtos Natura Ekos. Essa linha
conta com a extração de insumos naturais e característicos da flora brasileira, de forma
sustentável.
São ações como essas que fazem da Natura se destacar, pois pensa no meio ambiente, na sustentabilidade, em ações.
3) Elaborar um fluxograma que descreva o ciclo do processo de atendimento de pedido do Caso Natura. Contemplando também, os agentes internos e externos e os níveis de serviços no fluxograma.
4) Aponte e explique quais Competências Logísticas são desenvolvidas no Caso Natura, apontando suas características e importância?
- Etapas de produção e distribuição padronizadas, alinhadas e apoiadas
- A empresa aposta em tecnologia para aprimorar as entregas dos pedidos tanto de varejistas como as feitas diretamente em seu e-commerce
- O conceito de Armazém Vertical, um sistema de gestão de estoques que realiza a conservação dos produtos de acordo com sua data de validade, frequência de vendas e disponibilidade
- Investiu em embalagens únicas, feitas com material reciclado, e também no modelo de refil, que contribui para reduzir a produção excessiva de lixo.
5) Aponte e explique o tipo e natureza da demanda presente no Caso Natura?
O aumento do uso de produtos naturais como insumos para a indústria de cosmético (nacional e internacional) levou a um aumento da demanda pelo óleo de castanha.
É possível observar que a produção não varia muito, pois na castanha e em outros produtos da biodiversidade, a oferta depende dos ciclos da natureza e também da acessibilidade às zonas produtivas. Existem também dificuldades de padronizar a produção, tanto em relação à
qualidade como em quantidade, devido às influências das condições climáticas. É possível observar no caso Natura que a produção não respondeu imediatamente à alta ou baixa dos preços. 
 
6) Qual a importância da Gestão Logística no Caso Natura? Explique e justifique sua resposta.
Várias outras medidas sustentáveis foram tomadas pela direção da empresa, até que no ano de 2007 foram gerados projetos inovadores como a Tabela Ambiental. Presente nos produtos Natura, apresenta ao consumidor final informações como a procedência das matérias-primas utilizadas, composição química e embalagens. Essa
ação objetiva a conscientização do consumidor final sobre os produtos consumidos. Isso é feito e pensado pela parte logística da empresa.