MEDIAÇÃO DE CONFLITO - TESTE DE CONHECIMENTO 290921

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ANA PAOLA PIOVESAN CUSTODIO
	Matr.: 201501244949
	Disc.: MEDIAÇÃO DE CONFLITO 
	2021.2 (G) / EX
	
		
	
		1.
		Dentre as necessidades contemporâneas do homem estão o aprendizado e a prática do diálogo produtivo na composição de diferenças. Tornam-se fundamentais, nesse momento, os métodos que facilitam e favorecem esse diálogo e buscam a participação responsável pelo que se vive e se proporciona ao outro viver. Assim, os meios extrajudiciais de solução de conflitos apresentam como característica:
	
	
	
	criar e reproduzir a ordem estabelecida no Judiciário
	
	
	facilitar e favorecer o diálogo na composição das diferenças
	
	
	ensinar e orientar as pessoas nas ações judiciais
	
	
	estabelecer e reforçar as metas de recebimento de processos judiciais
	
	
	privilegiar e manter o conflito para ser resolvido por terceiros
	
		2.
		Encontramos no Judiciário e em outras Instituições , o que chamamos de lógica determinista binária. Identifique nas respostas abaixo, uma de suas características:
	
	
	
	o diálogo entre as partes é valorizado
	
	
	a resolução do conflito é negociada
	
	
	a perpetuação do litígio é inevitável
	
	
	a comunicação restaurativa das relações é estabelecida entre as partes
	
	
	a solução do problema é realizada pelas partes
	
Explicação:
A alternativa que atende o comando da questão só pode ser: “a perpetuação do litígio é inevitável”. Todas as demais alternativas trabalham, segundo um paradigma novo que vislumbra que:
As relações sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.
Fonte: Material didático do Curso – Aula 01.
	
	
	 
		
	
		3.
		Assinale a alternativa correta. Diante do litígio, qual a conseqüência da lógica determinista binária em relação às partes ?
	
	
	
	As partes são dominadas pela razão, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
	
	As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade, mantendo a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
	
	As partes são dominadas pela emoção, restabelecem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
	
	As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
	
	
	As partes são dominadas pela razão, assumem a responsabilidade pelo litígio e pela manutenção da convivência não pacífica entre os envolvidos.
	Explicação:
Na Aula 01, trabalha-se a perspectiva de que:
¿O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.¿
Pelo exposto, conclui-se que a alternativa correta é:
As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção da responsabilidade e a importância da convivência pacífica entre os envolvidos.
A demais alternativas têm incorreções, ao mesclar emoção, razão, responsabilidade e convivência.
Se as partes estiverem atuando com racionalidade, tenderão a manter noções de responsabilidade, o que influenciará na perspectiva de convivência pacífica.
	
		4.
		Os Métodos Extrajudiciais de Solução de Conflitos surgem em nossa cultura, como uma forma de resolução de conflitos que irá beneficiar a todos. Apesar disto, pensa-se que há, sem dúvida, a necessidade de observância de um certo formalismo no procedimento processual, por constituir garantia de legalidade e imparcialidade no exercício da jurisdição. Sucede que este formalismo significa:
	
	
	
	aumento do tempo para a solução dos litígios
	
	
	maior autonomia das pessoas envolvidas no conflito
	
	
	necessidade de buscar soluções nas situações antigas
	
	
	diminuição do número de procedimentos legais
	
	
	rapidez na resolução de lides
	
		5.
		A mudança de paradigmas para o manejo dos conflitos, ao invés de privilegiar os processos litigiosos, deve-se buscar o entendimento entre as partes, sempre, visando à manutenção e responsabilização correlatas. Desta maneira, percebe-se claramente a importância desta nova postura que :
	
	
	
	aumenta o número de encaminhamentos de processos para o Judiciário
	
	
	busca estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas
	
	
	enfatiza a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros
	
	
	privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao do ganhar/perder
	
	
	reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes
	Explicação:
A alternativa correta é: privilegia a formação de novos paradigmas em substituição ao de ganhar/perder. Os novos paradigmas trabalham com a perspectiva de que as:
Relações sociais são extremamente ricas em detalhes emocionais e culturais e, ao mesmo tempo, demasiadamente frágeis. Diante dessas características, os conflitos não podem ser tratados de forma generalizada e superficial, sendo necessária e fundamental uma ruptura com o paradigma vigente que é o da lógica determinista binária. O paradigma da lógica determinista binária é o paradigma do ganhar/perder, em que a perpetuação do litígio é quase inevitável, podendo chegar a níveis patológicos. Quem é ferido, quer ferir, depois há o revide, e, por causa dessa reação, ocorre outra reação. Essa situação é infinitamente alimentada pelos sentimentos que desperta. As partes são dominadas pela emoção, perdem a noção de responsabilidade pelos seus atos e a importância de uma convivência pacífica com o próximo.
(material didático do Curso – Aula 01)
As demais opções estão incorretas, porque os métodos de composição extrajudicial:
- visam a que justamente não ocorra o “ aumento do número de processos para o Judiciário”.
- devem reduzir e não enfatizar “a dependência das pessoas das decisões estabelecidas por terceiros”. As partes devem chegar à solução final.
- consideram as partes em equilíbrio, sem que se busque “estabelecer uma hierarquia na comunicação entre as pessoas”.
- não “reforça a manutenção da relação de poder construída pelas partes”, na verdade trata como iguais.
	
		6.
		A principal característica do processo de mediação é a
	
	
	
	linguagem.
	
	
	comunicação.
	
	
	técnica.
	
	
	competição.
	
	
	discordância.
	
Explicação:
 GABARITO - COMUNICAÇÃO
A mediação possui algumas características e princípios peculiares, entre os quais se destacam:
* Voluntariedade / Liberdade das partes
* Confidencialidade / Privacidade
* Participação de terceiro imparcial
* Economia financeira e de tempo
* Informalidade / Oralidade
* Reaproximação das partes
* Autonomia das decisões / Autocomposição
* Não-competitividade
O mediador facilita a comunicação, estimula o diálogo, auxilia na resolução de conflitos, mas não os decide.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente de trânsito sem vítimas tenham, em razão do estresse e dos danos causados aos veículos, discutido, assinale a opção correta no que se refereaos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos.
	
	
	
	Nesse caso, é papel do mediador apontar as vantagens de um acordo, mesmo que com concessões mútuas, a fim de evitar prejuízos e desgastes emocionais.
	
	
	A aceitação das diferenças pessoais deve ser prioridade na resolução desse conflito.
	
	
	O papel do conciliador, que deverá atuar na resolução desse conflito, é questionar os envolvidos na tentativa de investigar aspectos intrínsecos que poderiam interferir no acordo.
	
	
	O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, cooperativamente.
	
	
	A mediação é o processo mais adequado a esse caso.
	Explicação:GABARITO:C - O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, A Mediação é uma forma de solução de conflitos na qual uma terceira pessoa, neutra e imparcial, facilita o diálogo entre as partes, para que elas construam, com autonomia e solidariedade, a melhor solução para o problema. Em regra, é utilizada em conflitos multidimensionais, ou complexos. A Mediação é um procedimento estruturado, não tem um prazo definido, e pode terminar ou não em acordo, pois as partes têm autonomia para buscar soluções que compatibilizem seus interesses e necessidades. 
 A conciliação é um método utilizado em conflitos mais simples, ou restritos, no qual o terceiro facilitador pode adotar uma posição mais ativa, porém neutra com relação ao conflito e imparcial. É um processo consensual breve, que busca uma efetiva harmonização social e a restauração, dentro dos limites possíveis, da relação social das partes.
 As duas técnicas são norteadas por princípios como informalidade, simplicidade, economia processual, celeridade, oralidade e flexibilidade processual.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A propósito dos meios de resolução de conflitos individuais e coletivos do trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	nenhuma das respostas é correta.
	
	
	os conflitos individuais de trabalho devem ser submetidos a prévia tentativa de conciliação se existir, na localidade da prestação de serviços, Comissão de Conciliação Prévia no âmbito da empresa ou do sindicato da categoria ou órgão do Ministério do Trabalho e Emprego;
	
	
	o exercício da função arbitral pelos órgãos do Ministério Público do Trabalho é admissível tanto em conflitos coletivos, quanto em litígios individuais;
	
	
	de acordo com a jurisprudência do TST, o ajuizamento de dissídio coletivo de natureza econômica depende de comum acordo entre as partes envolvidas, resguardando-se ao Poder Judiciário o exame da razoabilidade de eventual recusa manifestada pelo suscitado;
	
	
	havendo conflito intersindical acerca da titularidade da representação dos interesses individuais e coletivos de determinada categoria, a mediação respectiva não poderá ser processada no âmbito do Ministério do Trabalho e Emprego;
	
Explicação:GABARITO B - o exercício da função arbitral pelos órgãos do Ministério Público do Trabalho é admissível tanto em conflitos coletivos, quanto em litígios individuais;
LC 75/93, uma vez que a lei não menciona se a arbitragem se aplicaria a conflitos coletivos ou individuais: Art. 83. Compete ao Ministério Público do Trabalho o exercício das seguintes atribuições junto aos órgãos da Justiça do Trabalho: XI - atuar como árbitro, se assim for solicitado pelas partes, nos dissídios de competência da Justiça do Trabalho;
		1.
		São características do método de mediação, à exceção de:
	
	
	
	É confidencial.
	
	
	O acordo tem a genuína autoria das partes.
	
	
	O mediador não opina, não sugere e não oferece parecer técnico de qualquer natureza.
	
	
	Busca a confirmação das diferenças.
	
	
	As partes têm liberdade de expressar suas opiniões e criar soluções para o conflito
		2.
		A arbitragem, regulado pela Lei nº 9.307/96, é uma forma de solução de conflitos:
	
	
	
	Extrajudicial e o seu título não constitui título executivo.
	
	
	Judicial e o seu título é executivo judicial.
	
	
	Extrajudicial e o seu título é executivo extrajudicial.
	
	
	Judicial e o seu título é executivo extrajudicial.
	
	
	Extrajudicial e o seu título é executivo judicial.
	
Explicação: A arbitragem é uma forma de solução de conflitos extrajudicial, em que as partes escolhem um terceiro, o árbitro, que ao final do processo expedirá uma decisão, que constitui título executivo judicial, ou seja, a sentença arbitral têm os mesmos efeitos da sentença judicial.
		3.
		Negociação pode ser conceituada como: (SENASP/MJ, 2009)
	
	
	
	Confiabilidade e sagacidade.
	
	
	A composição das pretensões e expectativas de todos nós.
	
	
	Sofisticadas técnicas destinadas a aperfeiçoar resultados.
	
	
	Arte da dissimulação
	
	
	Equilíbrio entre emoção e razão.
		4.
		Nos Estados Unidos da América ,a mediação vem sendo utilizada há mais de vinte anos, com o objetivo de
	
	
	
	favorecer as classes dominantes
	
	
	estabelecer decisões menos participativas
	
	
	fortalecimento do Poder Judiciário
	
	
	dar visibilidade ao Poder Judiciário
	
	
	desobstrução do Poder Judiciário
		5.
		Segundo a Ministra do STJ Nancy Andrighi, existem alguns fatores que indicam a necessidade de novos caminhos para a resolução dos conflitos. Que fatores são esses ? Marque a resposta correta.
	
	
	
	Crise do Processo e atuação do Judiciário desfavorável no que se refere à estrutura e metodologia de trabalho para resolver pendências entre partes.
	
	
	Crise do Processo e rapidez na execução das sentenças.
	
	
	Judiciário despreparado para enfrentar conflitos e celeridade processual (rapidez na prestação jurisdicional).
	
	
	Lentidão do processo e sistema Judiciário eficazmente estruturado.
	
	
	Rapidez na prestação jurisdicional e Judiciário preparado para enfrentar os conflitos.
		6.
		"Essa forma de solução é o caminho natural para resolução dos conflitos das relações humanas. Identifica-se como sendo a relação que estabelecem duas ou mais pessoas a respeito de um assunto determinado, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos". Este conceito corresponde a:
	
	
	
	uma negociação
	
	
	uma mediação
	
	
	um conflito
	
	
	uma conciliação
	
	
	uma arbitragem
	
Explicação:A negociação é uma forma de solução de conflitos que consiste em uma relação que duas ou mais pessoas estabelecem a respeito de um assunto, visando encontrar posições comuns e chegar a um acordo que seja vantajoso para todos. A todo momento, em nossas vidas, temos algumas questões para serem resolvidas dessa forma sendo, portanto, um caminho natural nas relações humanas
		7.
		Várias são as possibilidades ou contextos em que a mediação pode ser aplicada. Indique qual dos itens abaixo NÃO corresponde a uma forma possível de mediação.
	
	
	
	Mediação individual
	
	
	Mediação escolar
	
	
	Mediação empresarial
	
	
	Mediação comunitária
	
	
	Mediação Familiar
	
Explicação:A mediação é um método de resolução de conflitos no qual um terceiro, imparcial, de confiança das partes (pessoas físicas ou jurídicas), livre e voluntariamente escolhido por elas, intervém, agindo como um ¿facilitador¿, um catalisador, que, usando de habilidade e arte, as leva a encontrar a solução para as suas pendências. Portanto, a mediação só faz sentido se houver um conflito entre ao menos duas pessoas.
		8.
		Suzana possui em sua pequena casa 15 gatos. Sua vizinha, Norma, tem sofrido com os animais, pois estes além de caminharem de madrugada pelo telhado, fazendo muito barulho, constantemente quebram as telhas, isso sem falar no forte odor de urina e nos incessantes miados madrugada a dentro. Norma entende que diante da convivência que possuem, vizinhas há mais de 30 anos, bem como do carinho e dedicação de Suzana com os gatos, que tomar qualquer atitude muito drástica acarretaria sérios problemas de saúde à Suzana, uma senhora com 80 anos. Para Norma, a colocação de tela em toda a residência de Suzana, acastração dos gatos, bem como o uso de caixas de areia, já seriam, num primeiro momento, suficientes para amenizar o incômodo. Depois de muitas tentativas, Suzana aceitou conversar sobre o assunto, mas com a presença de uma terceira pessoa, que seria escolhida pelas duas e que atuaria como um facilitador, permitindo que elas (partes) possuíssem total controle sobre o procedimento, mantendo a autonomia para decidir os aspectos do conflito. Analisando o caso, qual dos métodos de resolução de conflitos abaixo foi o sugerido por Suzana ?
	
	
	
	Negociação
	
	
	Arbitragem
	
	
	Mediação
	
	
	Jurisdição
	
	
	Conciliação