Prova EaD - Mediação da Informação

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09/10/2021 11:14 Prova EaD - Mediação da Informação
https://ava.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1612034&cmid=177218 1/4
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quarta, 6 out 2021, 07:57
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 6 out 2021, 08:08
Tempo
empregado
11 minutos 3 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Como as fontes de informação podem ser classificadas? 
Escolha uma opção:
em livros, periódicos e obras de referências
fontes primárias, literatura cinzenta e obras secundárias
todas as respostas estão corretas
fontes primárias, secundárias e terciárias 
bases de dados, catálogos de bibliotecas e repositórios institucionais
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: fontes primárias, secundárias e terciárias
De acordo com Freire (2010), o que é ética?
 
Escolha uma opção:
gerar conhecimentos sobre a própria realidade
é a natureza dos direitos na interação pessoal e sociedade
nenhuma resposta está correta
ética trata/estuda o que é bom para o indivíduo e para a sociedade 
ética trata/estuda o que pode ser bom para o indivíduo e para a sociedade
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ética trata/estuda o que é bom para o indivíduo e para a sociedade
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09/10/2021 11:14 Prova EaD - Mediação da Informação
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Segundo Gomes (2017), o protagonismo social está em destaque, por que? 
Escolha uma opção:
porque ele pode representar o caminho humanizador do mundo
nenhuma resposta está correta
porque pode vir a emancipar os sujeitos sociais
porque ele constrói a ética de relações sociais capazes de assegurar o espaço crítico, de dialogia, criatividade e alteridade 

porque envolve o debate sobre a informação
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: porque ele constrói a ética de relações sociais capazes de assegurar o espaço crítico, de dialogia,
criatividade e alteridade
O que é um perfil de um bibliotecário protagonista, segundo Farias (2015)? 
Escolha uma opção:
nenhuma resposta está correta
é ter uma postura mais proativa e inovadora para atender as necessidades dos usuários
é um perfil que desenvolve consciência crítica e de habilidades para tomar decisões
é um perfil que antevêem problemas, responde prontamente aos questionamentos de forma solícita, utiliza os recursos
disponíveis, formula estratégias, e mostra-se hábil para superar obstáculos durante suas atividades 
é um conjunto de práticas que transformam o bibliotecário em um profissional com Competência em Informação
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é um perfil que antevêem problemas, responde prontamente aos questionamentos de forma solícita, utiliza
os recursos disponíveis, formula estratégias, e mostra-se hábil para superar obstáculos durante suas atividades
Por que com as novas práticas de interação, por meio das TICs, há questionamentos sobre os princípios éticos? 
Escolha uma opção:
nenhuma resposta está correta
porque muito beneficia para uma visão crítica e reflexiva da Sociedade
porque com as TICs é mais fácil recuperar informações e disseminá-las 
porque é uma ferramenta primordial para a construção do conhecimento
porque com as TICs há o aumento pela busca de serviços informacionais
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: porque com as TICs é mais fácil recuperar informações e disseminá-las
09/10/2021 11:14 Prova EaD - Mediação da Informação
https://ava.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1612034&cmid=177218 3/4
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O que é marketing em unidades de informação? 
Escolha uma opção:
é uma filosofia de gestão administrativa
nenhuma resposta está correta
é necessário usar ferramentas da web 2.0
visa promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de
informação 
é a capacidade estratégica de usar várias ferramentas sobre mercado e negócio
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: visa promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos
e serviços de informação
Gomes (2014) afirma que na ação mediadora há dimensões envolvidas, quais são elas? 
Escolha uma opção:
estética, processo e a informação
demanda informacional, o mediador e a necessidade do usuário
processo, a informação e ética
estética, formativa e ética 
processo, a informação e o fluxo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: estética, formativa e ética
A mediação da informação está ligada à qual espaço de atendimento ao usuário? 
Escolha uma opção:
Acervo de Coleção de Reserva
Circulação de Materiais
Balcão de Empréstimo e Devolução
Serviço de Referência e Informação 
Processamento Técnico
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Serviço de Referência e Informação
09/10/2021 11:14 Prova EaD - Mediação da Informação
https://ava.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=1612034&cmid=177218 4/4
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Em que consiste o serviço de referência digital? 
Escolha uma opção:
é um serviço de atendimento híbrido (presencial e virtual), realizado por chat, email e mensagens instantâneas
é um serviço de atendimento presencial, mas respondido por meio de chat, email e mensagens instantâneas
é um serviço de atendimento virtual, realizado por meio de chat, email, webconferência, formulários, entre outros 
nenhuma resposta está correta
é um serviço de atendimento virtual, tornando o processo de mediação menos dinâmico e sujeito a problemas de
conexão.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: é um serviço de atendimento virtual, realizado por meio de chat, email, webconferência, formulários, entre
outros
Cite alguns benefícios da utilização do marketing em unidades de informação?
 
Escolha uma opção:
maior estímulo à utilização dos serviços e à procura pelos produtos de informação oferecidos
melhor direcionamento dos recursos financeiros destinados às unidades de informação
todas as respostas estão corretas 
valorização do interesse pela satisfação dos usuários e ajustamento de produtos e serviços às necessidades
informacionais dos usuários
atração de um maior número de usuários e maior divulgação das unidades de informação
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: todas as respostas estão corretas
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