COMPILADO APX1-DPP

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1 – Diferencie os diferentes meio de coletas de dados de uma pesquisa 
quantitativa? R: nas pesquisas quantitativas a coleta de dados pode ser realizada 
por meio de entrevistas pessoais; por questionários de autopreenchimento; ou de 
entrevistas por telefone. 
As entrevistas pessoais podem ser realizadas: 
- Na rua ou em locais de grande concentração – quando o tema da pesquisa 
for direcionado a toda a população ou a um segmento específico; 
- No domicílio ou no escritório – para questionários com muitas perguntas ou 
com perguntas mais complexas. 
Questionários de autopreenchimento podem ser veiculados em diferentes mídias, 
e respondidos por correio e pela internet. De custo mais baixo, por vezes produz 
resultados que não refletem a realidade. 
A pesquisa por telefone só pode ser utilizada quando o público estiver segmentado 
apenas para aqueles que possuem telefone. Sua principal vantagem é a rapidez. 
Desvantagem: alto índice de perda. 
 
2 – Explique o processo de definição de uma amostragem em uma pesquisa 
quantitativa. R: O primeiro passo na definição da amostragem é a delimitação do 
universo a ser pesquisado. A unidade amostral é a identificação precisa dos 
indivíduos específicos que serão ouvidos, dentro do universo. Fixada uma 
população, qualquer conjunto constituído exclusivamente por indivíduos dessa 
população é chamado amostra dessa população. Em qualquer universo, portanto, 
há um número infinito de amostras possíveis. Para as pesquisas quantitativas, há 
que se estabelecer qual – dentre todas as amostras – é aquele capaz de ser 
representativa do todo, utilizando o menor número possível de indivíduos e com 
a maior precisão possível. É importante definir previamente a área geográfica que 
o estudo deverá cobrir, pois tal definição terá impactos sobre a definição da 
amostra. Além disso, é importante mapear o perfil socioeconômico e demográfico 
dos entrevistados. 
 
3 – Quando deve ser usada uma pesquisa quantitativa? R: Deve ser usada quando 
se pretende: conhecer perfis ou frequências; mensurar características ou 
atributos; realizar testes de preços ou de imagem de marca. As principais 
características são: necessita de conhecimento anterior suficiente para a 
formulação de hipóteses; ouve grande número de pesquisados; estrutura rígida; 
caráter conclusivo(numérico); basicamente centrada em questionários. 
 
7 – Uma farmácia deseja realizar uma pesquisa, porém a gerência não sabe 
quando deve ser usada uma pesquisa quantitativa. Oriente-os. R: igual a 3. 
 
14 – As pesquisas quantitativas ouvem, como o nome já indicia, uma grande 
quantidade de pesquisados. Quando uma pesquisa quantitativa deve ser usada? 
R: igual a 3. 
 
4 – Sabendo que um bom planejamento é o elemento-chave para que a pesquisa 
de mercado possa ser bem-sucedida. O que deve compor um bom planejamento 
inicial, a partir do qual será gerado um documento, denominado briefing, que 
será utilizado para solicitar formalmente a pesquisa a quem vai executá-la? R: 
Para compor este planejamento inicial, será necessário: 
- definir claramente os objetivos gerais e específicos da pesquisa, enfatizando a 
questão crucial a ser respondida e as hipóteses de resposta já levantadas; 
- determinar as variáveis e a profundidade das respostas a serem obtidas; 
- delimitar o público-alvo; 
- verificar que procedimentos metodológicos poderiam ser aplicados ao estudo em 
questão; 
- estabelecer o prazo em que a pesquisa deve ser concluída; 
- levantar informações relevantes acerca do mercado, do produto e da 
concorrência; 
- Levantar as possibilidades de financiamento do estudo. 
De posse desse planejamento, é possível compor o briefing. 
 
12 – Um bom planejamento é o elemento-chave para que a pesquisa de mercado 
possa ser bem-sucedida. A decisão de realizar a pesquisa a partir da definição 
dos objetivos deve ser sedimentada num planejamento inicial. Responda o que 
é necessário para compor um planejamento inicial. R: igual a 4. 
 
5 – Que tipos de informações sobre o mercado uma pesquisa é capaz de 
fornecer? R: análise do mercado consumidor; análise do mercado intermediário 
(revendedores); estimativa do potencial do mercado; análise do perfil do 
consumidor; identificação de mudanças de hábitos e comportamento. 
 
6- De acordo com o escopo, quais são os principais tipos de pesquisa existentes? 
R: estudos descritivos; estudos experimentais; estudos exploratórios. 
Estudos descritivos: diferenciam-se dos outros dois por não envolver a 
experimentação do produto. São muito usados para identificação de local e época 
de compra, para medir o nível de conhecimento e uso de produtos, para descrever 
hábitos de compras e uso dos produtos. Neste tipo também se encaixam pesquisas 
contínuas. 
Estudos experimentais: envolvem a degustação, uso ou experimentação do 
produto por parte do entrevistado. São muito usados para teste de aceitação de 
novos produtos, embalagens ou modificações implementadas em fórmulas de 
produtos existentes. 
Estudos Exploratórios: Destinam-se a medir comportamentos e atitudes dos 
consumidores. Exploram posições servindo para levantar hipóteses e descobrir 
características desconhecidas sobre assuntos que a empresa não domina. 
 
8 – Explique as quatro etapas de um sistema empresarial. R: (1) Entrada: 
composta pela energia, pelos materiais e pelas informações necessárias para a 
operação do sistema. (2) Processo de Transformação – etapas de produção – 
mecanismo de conversão das entradas em saídas (resultados). Este processo é 
composto por várias etapas, encadeadas entre si, como se cada uma fosse o elo de 
uma corrente, na qual as diversas áreas de uma organização são “clientes” de 
outras áreas no processo de geração de um produto ou prestação de um serviço. 
(3) Saída: resultado do processo de transformação. São exemplos de outputs do 
sistema: produtos, serviços e ou ideias. (4) Realimentação, retroinformação ou 
feedback: comparação da saída com um critério ou padrão previamente 
estabelecido. Em consequência dessa comparação, novas e diferentes 
informações passarão a alimentar o processo de transformação. 
 
9 – Sabendo-se que o sistema empresarial é formado pelas etapas envolvidas na 
atividade produtiva. Responda qual das Alternativas abaixo corresponde ao seu 
ciclo de etapas. R: Entrada – Processo de transformação – Saída – Feedback. 
 
10 – Outro fator que impacta o sistema empresarial é o ambiente, que é o meio 
que envolve externamente o sistema e no qual a atividade da empresa se 
desenvolve. Existem três tipos de ambientes, correlacione-os: 
- Ambiente Empresarial: envolve todos os aspectos relativos à empresa. 
- Macroambiente: envolve os fatores econômicos, tecnológicos, culturais, 
políticos, governamentais, legais, meteorológicos. 
- Microambiente: Envolve a empresa e seus relacionamentos com os 
consumidores, concorrentes, canais de distribuição, intermediários. 
 
11 - As pesquisas de mercado podem ser utilizadas para conhecer melhor quatro 
grandes conjuntos de elementos, são eles: R: Produtos ou serviços; mercados; 
propaganda e promoção; métodos de vendas. 
 
 
 
 
13 – Diferencie dados primários e dados secundários, conceituando-os. R: Os 
dados primários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida para estudar 
determinado assunto. Por exemplo, uma pesquisa de mercado que vise a conhecer 
o nível de satisfação dos consumidores com um determinado produto. Os dados 
secundários normalmente são obtidos sem maiores problemas: muitos já estão 
disponíveis na organização, outros podem ser obtidos em diferentes fontes e, na 
maioria das vezes, gratuitamente. São aqueles que se encontram disponíveis na 
empresa ou no mercado. 
 
15 – Em se tratando de amostragens probabilísticas, correlacione os conceitos 
dos quatro principais tipos: 
- Amostragem aleatória simples: conjunto de dados extraídos ao acaso de uma 
população finita, previamente definida, de modo que em cada extração todos os 
elementos tenham a mesma probabilidade de serem escolhidos. 
- Amostragemaleatória estratificada: reduz o erro, na medida em que, ao 
definirmos os estratos, vamos buscar entrevistar pessoas de todos os segmentos. 
- Amostragem por conglomerados: selecionam-se grupos, geralmente sua maior 
razão para seus uso é a redução de custo por tentativa. 
- Amostragem sistemática: é um processo equivalente ao uso de tabela de 
números aleatórios. 
 
16 – Com relação aos conceitos estudados na aula 01, marque V para verdadeiro 
e F para falso, nas sentenças a seguir: 
(V) Mercado é o espaço em que se encontram oferta e procura, onde os fabricantes 
(de bens e serviços) convivem com os consumidores, com os concorrentes, com os 
distribuidores e com os fornecedores. 
(F) Dentro do sistema empresarial, a primeira etapa é a Etapa de Processo de 
Transformação. 
(F) O ambiente, que é o meio que envolve externamente o sistema e no qual a 
atividade da empresa se desenvolve, não impacta o sistema empresarial. 
(V) A partir do conceito de planejamento estratégico, temos um novo conceito, o 
de Gerenciamento Estratégico. 
(V) Conhecendo o perfil do seu cliente, a organização pode se adequar para melhor 
atende-lo e, em consequência, pode ser mais bem avaliada, gerando uma relação 
de fidelidade do cliente para com ela. 
 
 
 
 
 
Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa
 
AP1 - Gabarito
 
Valor da prova 10 pontos
 
Questões:
 
1) Sabendo-se que o sistema empresarial é formado pelas etapas envolvidas na atividade
produtiva. Responda qual das alternativas abaixo correspondem ao seu correto ciclo de etapas.
(Valor 1 ponto)
a) ( ) Processo de Transformação, Entrada, Feedback, Saída.
b) ( ) Entrada, Processo de Transformação, Feedback, Saída.
c) ( ) Feedback, Entrada, Processo de Transformação, Saída.
d) ( x ) Entrada, Processo de Transformação, Saída, Feedback.
e) ( ) Nenhuma das respostas anteriores.
 
2) Outro fator que impacta o sistema empresarial é o ambiente, que é o meio que envolve
externamente o sistema e no qual a atividade da empresa se desenvolve. Existem três tipos de
ambientes, correlacione-os: (Valor 1 ponto)
 
a) Ambiente Empresarial
b) Macroambiente
c) Microambiente
 
( b ) envolve os fatores econômicos, tecnológicos, culturais, políticos, governamentais, legais,
meteorológicos.
( A ) envolve todos os aspectos relativos à empresa.
( c ) envolve a empresa e seus relacionamentos com os consumidores, concorrentes, canais de
distribuição, intermediários.
 
3) Diferencie Dados Primários e Dados Secundários, conceituando-os. (Valor 2 pontos)
Resp.:
Os dados primários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida para estudar determinado
assunto. Por exemplo, uma pesquisa de mercado que vise a conhecer o nível de satisfação dos
consumidores com um determinado produto. Os dados secundários normalmente são obtidos
sem maiores problemas: muitos já estão disponíveis na organização, outros podem ser obtidos
em diferentes fontes e, na maioria das vezes, gratuitamente. São aqueles que se encontram
disponíveis na empresa ou no mercado.
 
4) Um bom planejamento é o elemento-chave para que a pesquisa de mercado possa ser bem-
sucedida. A decisão de realizar a pesquisa a partir da definição dos objetivos deve ser
sedimentada num planejamento inicial. Responda o que é necessário para compor um
planejamento inicial? (valor 2 pontos)
Resp.: definir claramente os objetivos gerais e específicos da pesquisa, enfatizando a
questão crucial a ser respondida e as hipóteses de resposta já levantadas;
• determinar as variáveis e a profundidade das respostas a serem obtidas;
• delimitar o público-alvo;
• verificar que procedimentos metodológicos poderiam ser aplicados ao estudo em questão;
• estabelecer o prazo em que a pesquisa deve estar concluída;
• levantar informações relevantes acerca do mercado, do produto e da concorrência;
• levantar as possibilidades de financiamento do estudo.
 
5) As pesquisas de mercado podem ser utilizadas para conhecer melhor quatro grandes
conjuntos de elementos, são eles: (Valor 1 ponto)
a) ( ) Clientes, Fornecedores, Contas a Pagar e receber.
b) ( ) Produtos, Processo de Fabricação, Embalagens, Logística.
c) ( x ) produtos ou serviços, mercados, propaganda e promoção, métodos de vendas.
d) ( ) Sistemas de Informações, métodos, clientes, fornecedores.
e) ( ) Nenhuma das opções anteriores. 
 
6) De acordo com o Escopo, quais são os principais tipos de pesquisa existentes? Diferencie-os.
(valor 2 pontos)
Resposta esperada:
• estudos descritivos
• estudos experimentais
• estudos exploratórios
Estudos descritivos
Diferenciam-se dos outros dois por não envolver a experimentação do produto. São muito
usados, por exemplo, para identificação de local e época de compra, para medir o nível de
conhecimento e uso de produtos, ou seja, para descrever os hábitos de compra e uso dos
produtos. Neste tipo também se encaixam pesquisas contínuas.
Estudos experimentais
Envolvem a degustação, uso ou experimentação do produto por parte do entrevistado. São
muito usados para teste de aceitação de novos produtos, embalagens ou modificações
implementadas em fórmulas de produtos existentes, por exemplo.
Estudos exploratórios
Destinam-se a medir comportamentos e atitudes dos consumidores. Os estudos exploratórios,
conforme o próprio nome diz, exploram posições, servindo para levantar hipóteses e descobrir
características desconhecidas sobre assuntos que a empresa não domina.
 
7) Em se tratando de amostragens probabilísticas, correlacione os conceitos dos quatro
principais tipos. (Valor 1 ponto)
a) amostragem aleatória simples;
b) amostragem aleatória estratificada;
c) amostragem por conglomerados;
d) amostragem sistemática.
 
( d ) É um processo equivalente ao uso de tabela de números aleatórios.
( b) reduz o erro, na medida em que, ao definirmos os estratos , vamos buscar entrevistar
pessoas de todos os segmentos.
( a ) conjunto de dados extraídos ao acaso de uma população finita, previamente definida, de
modo que em cada extração todos os elementos tenham a mesma probabilidade de serem
escolhidos.
( c ) selecionam-se grupos, geralmente sua maior razão para seu uso é a redução de custo por
entrevista.
 
Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
 
AP1 - Gabarito 
 
Valor da prova 10 pontos 
 
Questões: 
 
1) Sabendo-se que o sistema empresarial é formado pelas etapas envolvidas 
na atividade produtiva. Responda qual das alternativas abaixo correspondem 
ao seu correto ciclo de etapas. (Valor 1 ponto) 
a) ( ) Processo de Transformação, Entrada, Feedback, Saída. 
b) ( ) Entrada, Processo de Transformação, Feedback, Saída. 
c) ( ) Feedback, Entrada, Processo de Transformação, Saída. 
d) ( x ) Entrada, Processo de Transformação, Saída, Feedback. 
e) ( ) Nenhuma das respostas anteriores. 
 
2) Outro fator que impacta o sistema empresarial é o ambiente, que é o meio 
que envolve externamente o sistema e no qual a atividade da empresa se 
desenvolve. Existem três tipos de ambientes, correlacione-os: (Valor 1,5 
ponto) 
 
a) Ambiente Empresarial 
b) Macroambiente 
c) Microambiente 
 
( b ) envolve os fatores econômicos, tecnológicos, culturais, políticos, 
governamentais, legais, meteorológicos. 
( A ) envolve todos os aspectos relativos à empresa. 
( c ) envolve a empresa e seus relacionamentos com os consumidores, 
concorrentes, canais de distribuição, intermediários. 
 
3) Existem três tipos básicos de caminhos para se chegar à informação, 
explique cada um deles. (Valor 2 pontos) 
Resp. 
1. Registros internos da empresa/ambiente: podem ser dados disponíveis na empresa ou 
dados coletados em fontes externas e de domínio público. Alguns exemplos: relatórios de vendas (ou 
atendimentos), relatórios financeiros, dados de produção/estoque, dados 
setoriais/globais/regionais etc. São, basicamente, dados secundários. 
2. Inteligência de marketing: oferece os dados do que está acontecendo. Pode ser a busca 
informal de informações por meio da compra de relatórios de fornecedoresexternos; da coleta de 
informações de forma indireta, por meio de leituras, conversas; por meio de informações colhidas 
junto a vendedores, distribuidores, de forma ativa, ou mesmo por meio de pesquisas. São dados 
secundários e primários. 
3. Pesquisa de marketing: o resultado de uma pesquisa de marketing é sempre um dado primário. O acesso 
a esses dados se dá de diferentes formas. 
 
4) Diferencie Dados Primários e Dados Secundários, conceituando-os. 
(Valor 2 pontos) 
Resp.: 
Os dados primários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida para estudar determinado assunto. 
Por exemplo, uma pesquisa de mercado que vise a conhecer o nível de satisfação dos consumidores com 
um determinado produto. Os dados secundários normalmente são obtidos sem maiores problemas: muitos 
já estão disponíveis na organização, outros podem ser obtidos em diferentes fontes e, na maioria das vezes, 
gratuitamente. São aqueles que se encontram disponíveis na empresa ou no mercado. 
 
 
5) As pesquisas de mercado podem ser utilizadas para conhecer melhor 
quatro grandes conjuntos de elementos, são eles: (Valor 1,5 ponto) 
a) ( ) Clientes, Fornecedores, Contas a Pagar e receber. 
b) ( x ) produtos ou serviços, mercados, propaganda e promoção, 
métodos de vendas. 
c) ( ) Produtos, Processo de Fabricação, Embalagens, Logística. 
d) ( ) Sistemas de Informações, métodos, clientes, fornecedores. 
e) ( ) Nenhuma das opções anteriores. 
 
6) Em se tratando de amostragens probabilísticas, correlacione os conceitos 
dos quatro principais tipos. (Valor 2 pontos) 
a) amostragem aleatória simples; 
b) amostragem aleatória estratificada; 
c) amostragem por conglomerados; 
d) amostragem sistemática. 
 
( b) reduz o erro, na medida em que, ao definirmos os estratos , vamos 
buscar entrevistar pessoas de todos os segmentos. 
( a ) conjunto de dados extraídos ao acaso de uma população finita, 
previamente definida, de modo que em cada extração todos os elementos 
tenham a mesma probabilidade de serem escolhidos. 
( c ) selecionam-se grupos, geralmente sua maior razão para seu uso é a 
redução de custo por entrevista. 
( d ) É um processo equivalente ao uso de tabela de números aleatórios. 
 
 
Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
 
AP1 - Gabarito 
 
Valor da prova 10 pontos 
 
Questões: 
 
1) Sabendo-se que o sistema empresarial é formado pelas etapas envolvidas 
na atividade produtiva. Responda qual das alternativas abaixo 
correspondem ao seu correto ciclo de etapas. (Valor 1 ponto) 
a) ( ) Processo de Transformação, Entrada, Feedback, Saída. 
b) ( ) Entrada, Processo de Transformação, Feedback, Saída. 
c) ( ) Feedback, Entrada, Processo de Transformação, Saída. 
d) ( x ) Entrada, Processo de Transformação, Saída, Feedback. 
e) ( ) Nenhuma das respostas anteriores. 
 
2) Outro fator que impacta o sistema empresarial é o ambiente, que é o 
meio que envolve externamente o sistema e no qual a atividade da empresa 
se desenvolve. Existem três tipos de ambientes, correlacione-os: (Valor 1,5 
ponto) 
 
a) Ambiente Empresarial 
b) Macroambiente 
c) Microambiente 
 
( b ) envolve os fatores econômicos, tecnológicos, culturais, políticos, 
governamentais, legais, meteorológicos. 
( A ) envolve todos os aspectos relativos à empresa. 
( c ) envolve a empresa e seus relacionamentos com os consumidores, 
concorrentes, canais de distribuição, intermediários. 
 
3) Existem três tipos básicos de caminhos para se chegar à informação, 
explique cada um deles. (Valor 2 pontos) 
Resp. 
1. Registros internos da empresa/ambiente: podem ser dados disponíveis na empresa ou 
dados coletados em fontes externas e de domínio público. Alguns exemplos: relatórios de vendas 
(ou atendimentos), relatórios financeiros, dados de produção/estoque, dados 
setoriais/globais/regionais etc. São, basicamente, dados secundários. 
2. Inteligência de marketing: oferece os dados do que está acontecendo. Pode ser a busca 
informal de informações por meio da compra de relatórios de fornecedores externos; da coleta de 
informações de forma indireta, por meio de leituras, conversas; por meio de informações colhidas 
junto a vendedores, distribuidores, de forma ativa, ou mesmo por meio de pesquisas. São dados 
secundários e primários. 
3. Pesquisa de marketing: o resultado de uma pesquisa de marketing é sempre um dado primário. O 
acesso a esses dados se dá de diferentes formas. 
 
4) Diferencie Dados Primários e Dados Secundários, conceituando-os. 
(Valor 2 pontos) 
Resp.: 
Os dados primários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida para estudar determinado assunto. 
Por exemplo, uma pesquisa de mercado que vise a conhecer o nível de satisfação dos consumidores com 
um determinado produto. Os dados secundários normalmente são obtidos sem maiores problemas: muitos 
já estão disponíveis na organização, outros podem ser obtidos em diferentes fontes e, na maioria das 
vezes, gratuitamente. São aqueles que se encontram disponíveis na empresa ou no mercado. 
 
 
5) As pesquisas de mercado podem ser utilizadas para conhecer melhor 
quatro grandes conjuntos de elementos, são eles: (Valor 1,5 ponto) 
a) ( ) Clientes, Fornecedores, Contas a Pagar e receber. 
b) ( x ) produtos ou serviços, mercados, propaganda e promoção, 
métodos de vendas. 
c) ( ) Produtos, Processo de Fabricação, Embalagens, Logística. 
d) ( ) Sistemas de Informações, métodos, clientes, fornecedores. 
e) ( ) Nenhuma das opções anteriores. 
 
6) Em se tratando de amostragens probabilísticas, correlacione os conceitos 
dos quatro principais tipos. (Valor 2 pontos) 
a) amostragem aleatória simples; 
b) amostragem aleatória estratificada; 
c) amostragem por conglomerados; 
d) amostragem sistemática. 
 
( b) reduz o erro, na medida em que, ao definirmos os estratos , vamos 
buscar entrevistar pessoas de todos os segmentos. 
( a ) conjunto de dados extraídos ao acaso de uma população finita, 
previamente definida, de modo que em cada extração todos os elementos 
tenham a mesma probabilidade de serem escolhidos. 
( c ) selecionam-se grupos, geralmente sua maior razão para seu uso é a 
redução de custo por entrevista. 
( d ) É um processo equivalente ao uso de tabela de números aleatórios. 
 
 
24/04/2020 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=119694&cmid=322304 1/3
Painel / Minhas Disciplinas / Desenvolvimento do Projeto de Pesquisa / APX1 - Questionário On-line
/ APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa
Questão 1
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 2
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Iniciado em sexta, 24 abr 2020, 16:38
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 24 abr 2020, 17:41
Tempo
empregado
1 hora 3 minutos
A pesquisa não pode prescindir do filtro de respondentes, que é?
Escolha uma:
a. filtrar qual modo de contato será usado nas respostas.
b.  precisa filtrar quem vai responder à pesquisa, de modo a assegurar que só serão ouvidas pessoas dentro do perfil
desejado.
c. nenhuma das respostas apresentadas
d. escolher aleatoriamente sem filtro quem vai responder a pesquisa, de modo que não seja tendencioso.
Que tipos de informações sobre o mercado, uma pesquisa é capaz de fornecer?
Escolha uma:
a. Análise do mercado consumidor e intermediário, estimativa do potencial de mercado, perfil do consumidor,
identificação de hábitos e comportamentos.
• análise do mercado intermediário
b. Quem tem críticas a sua marca ou produto.
c. Quem compra ou gosta do seu produto.
d. Quem poderá comprar seu produto no futuro.
Marque verdadeiro ou falso para a afirmativa abaixo:
"As pesquisas de mercado podem ser realizadas: pela própria empresa ou por institutos de pesquisa."
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/my/
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=1341https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=1341&section=1
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/view.php?id=322304
24/04/2020 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=119694&cmid=322304 2/3
Questão 4
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 5
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 6
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Correlacione os principais conceitos da Aula 04 listados abaixo:
Briefing Documento a ser gerado pela empresa que será utilizado para solicitar formalmente a pesquisa a quem vai exe
CRQ –
Cadastro
Nacional de
Respondentes
de
Qualitativas,
fornecido
pela ABEP
Associação
Brasileira de
Empresas de
Pesquisa
Fornece informações sobre pesquisas qualitativas, evitando que sejam entrevistados respondentes profissionais
Planejamento
Inicial Uma de suas funções é definir claramente os objetivos gerais e específicos da pesquisa.
Marque verdadeiro ou falso para a afirmativa abaixo:
"O primeiro passo na definição da amostragem é a delimitação do universo a ser pesquisado."
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Um fator que impacta o sistema empresarial é o ambiente, que é o meio que envolve externamente o sistema e no qual a
atividade da empresa se desenvolve. Existem três tipos de ambientes, correlacione-os:
Macroambiente
envolve os fatores econômicos, tecnológicos, culturais, políticos, governamentais, legais, meteorológicos.
Ambiente
Empresarial envolve todos os aspectos relativos à empresa.
Microambiente envolve a empresa e seus relacionamentos com os consumidores, concorrentes, canais de distribuição, interm
Sabendo-se que o sistema empresarial é formado pelas etapas envolvidas na atividade produtiva. Responda qual das
alternativas abaixo correspondem ao seu correto ciclo de etapas.
Escolha uma:
a. Nenhuma das respostas apresentadas
b. Feedback, Entrada, Processo de Transformação, Saída
c. Entrada, Processo de Transformação, Feedback, Saída
d. Processo de Transformação, Entrada, Feedback, Saída
e. Entrada, Processo de Transformação, Saída, Feedback
Com relação aos conceitos estudados na Aula 01,  marque verdadeiro ou falso na afirmação a seguir:
"Mercado é o espaço em que se encontram oferta e procura, onde os fabricantes (de bens e serviços) convivem com os
consumidores, com os concorrentes, com os distribuidores e com os fornecedores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
24/04/2020 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=119694&cmid=322304 3/3
Questão 9
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 10
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Com relação aos conceitos estudados na Aula 01, marque verdadeiro ou falso na afirmação a seguir:
"A partir do conceito de planejamento estratégico, temos um novo conceito, o de  Gerenciamento Estratégico."
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Marque verdadeiro ou falso para a afirmação abaixo:
"Os dados primários são obtidos sem maiores problemas: muitos já estão disponíveis na organização, outros podem ser
obtidos em diferentes fontes e, na maioria das vezes, gratuitamente. "
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Seguir para...
Artigo Científico - Comércio Eletrônico na 
Internet: Uma pesquisa exploratória no 
Mercado Consumidor ►
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/url/view.php?id=200038&forceview=1
Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
GABARITO 
AP1 Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa – 31/03/2012 
Conteúdo da Prova – Aulas 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07. 
 
Instruções: 
 Valor da prova 10 pontos 
 Sem consulta 
 
Questões: 
 
1) Um Posto de Abastecimento de Combustível deseja realizar uma pesquisa, porém a 
Gerência não sabe quando deve ser usada uma Pesquisa Quantitativa. Oriente-os: (valor 
1,5 ponto) 
R.: Pesquisas quantitativas devem ser utilizadas quando se pretende: 
• conhecer perfis ou freqüências; 
• mensurar características ou atributos; 
• realizar testes de preços ou de imagem de marca. 
As principais características da pesquisa quantitativa são: 
• necessita de conhecimento anterior suficiente para a formulação de hipóteses; 
• ouve grande número de pesquisados; 
• estrutura rígida; 
• caráter conclusivo (numérico); 
• basicamente centrada em questionários. 
 
2) Caso o Posto de Abastecimento de Combustível deseje realizar uma pesquisa 
quantitativa junto aos seus clientes, qual deve ser todo o processo de definição de uma 
amostragem? (valor 2 pontos) 
R: O primeiro passo na definição da amostragem é a delimitação do universo a ser pesquisado. A 
unidade amostral é a identificação precisa dos indivíduos específicos que serão ouvidos, dentro do 
universo. Fixada uma população, qualquer conjunto constituído exclusivamente por indivíduos dessa 
população é chamado amostra dessa população. Em qualquer universo, portanto, há um número infinito 
de amostras possíveis. Para as pesquisas quantitativas, há que se estabelecer qual – dentre todas as 
amostras – é aquela capaz de ser representativa do todo, utilizando o menor número possível de 
indivíduos e com a maior precisão possível. É importante definir previamente a área geográfica que o 
estudo deverá cobrir, pois tal definição terá impactos sobre a definição da amostra. Além disso, é 
importante mapear o perfil socioeconômico e demográfico dos entrevistados. 
 
 
3) Apresente a este mesmo estabelecimento comercial o principal papel de um Sistema 
de Informações em Marketing (SIM) visando que ele seja implantado nessa empresa. 
(valor 1,5 ponto) 
R.: O principal papel de um sistema de informações de marketing – SIM – é avaliar as necessidades de 
informação do administrador, desenvolver as mais úteis e distribuí-las no tempo certo. 
 
 
4) Que tipos de informações sobre o mercado, uma pesquisa é capaz de fornecer? (valor 
1,5 ponto) 
Resposta esperada: 
• análise do mercado consumidor; 
• análise do mercado intermediário (revendedores); 
• estimativa do potencial do mercado; 
• análise do perfil do consumidor; 
• identificação de mudanças de hábitos e comportamento. 
5) Quando a execução da pesquisa de mercado deve ser realizada pela própria empresa e 
quando deve ser realizada por um instituto de pesquisa? (valor 2 pontos) 
R.: Pela própria empresa: quando a empresa dispõe de um departamento específico de pesquisa e análise 
de mercado, pode planejar e desenvolver ela mesma seus próprios estudos. Compra, por meio de 
institutos: mesmo quando a empresa possui setor específico de pesquisa, pode se servir de empresas 
especializadas em realizar pesquisas, conhecidas como agências ou institutos de pesquisa. Neste caso, é 
indispensável que a empresa contratante monitore os estudos realizados. Esta prática permite que se 
obtenha o melhor expertise de mercado com um baixo custo fixo. 
 
6) De acordo com o Escopo, quais são os principais tipos de pesquisa existentes? 
Diferencie-os.(valor 1,5 ponto) 
Resposta esperada: 
• estudos descritivos 
• estudos experimentais 
• estudos exploratórios 
Estudos descritivos 
Diferenciam-se dos outros dois por não envolver a experimentação do produto. São muito usados, 
por exemplo, para identificação de local e época de compra, para medir o nível de conhecimento e uso de 
produtos, ou seja, para descrever os hábitos de compra e uso dos produtos. Neste tipo também se 
encaixam pesquisas contínuas. 
Estudos experimentais 
Envolvem a degustação, uso ou experimentação do produto por parte do entrevistado. São muito 
usados para teste de aceitação de novos produtos, embalagens ou modificações implementadas em 
fórmulas de produtos existentes, por exemplo. 
Estudos exploratórios 
Destinam-se a medir comportamentos e atitudes dos consumidores. Os estudos exploratórios, conforme o 
próprio nome diz, exploram posições, servindo para levantar hipóteses e descobrir características 
desconhecidassobre assuntos que a empresa não domina. 
 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Curso de Administração – Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
 
GABARITO 
AP1 de Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
Coordenadora: Denise Carvalho Takenaka 
 
1ª Questão (3,0 pontos) 1,0 para cada resposta completa 
Na Administração o Planejamento Estratégico é considerado o instrumento que aborda a alocação 
de recursos calculados para atingir determinados objetivos num ambiente competitivo e, o 
Gerenciamento Estratégico pressupõe que o planejamento como fator inerente à condução dos 
negócios e que utiliza a prática da avaliação contínua das ações empresariais a fim de que os 
objetivos previamente traçados sejam alcançados. Considerando que estes dois processos são 
essenciais para o funcionamento de um Sistema Empresarial e são elementares na prática 
administrativa, responda as questões abaixo: 
(Aula 01) 
a) Como a pesquisa interage com esses dois processos? 
O conhecimento das expectativas do cliente é fator fundamental para a diferenciação da empresa 
em relação a seus concorrentes, com isso a organização pode se adequar para melhor atender 
seus clientes e, em conseqüência, pode ser mais bem avaliada, gerando uma relação de 
fidelidade do cliente para com ela. 
Entender o consumidor e como ele age em cada momento que antecede a compra de um produto 
é fundamental para o sucesso de uma empresa. 
Considerar as diferentes variáveis que influenciam o comportamento do consumidor se traduz 
como uma necessidade imperiosa no mundo contemporâneo. 
A melhor forma de descobrir exatamente o que o consumidor almeja é a realização de pesquisas 
de mercado, cujos resultados serão fundamentais num eficiente sistema de informações. 
b) Como os dados são coletados e quais dados podem ser gerados? 
É importante que se conheça conhecer o perfil do seu cliente, o seu processo de escolha, os 
atributos que eles mais valorizam, bem como as diferenças de estilos e status que os 
caracterizam. 
É necessário, ainda, conhecer os detalhes do mercado, não apenas os objetivos, mas também os 
subjetivos, que se relacionam ao posicionamento de preço que a instituição adota. A forma de 
fugir de uma competição de preços, que commoditiza seus produtos ou serviços adotando uma 
estratégia de diferenciação efetiva, só será encontrada após uma análise detalhada das 
estratégias e ações da concorrência, do perfil dos clientes etc. 
c) Como as informações resultantes podem influenciar o sucesso da prática desses dois processos 
administrativos? 
A determinação da segmentação do mercado, definida em função dos elementos que 
caracterizam, os diferentes tipos de pessoas, como agem e reagem, sentem e pressentem, 
escolhem, preferem e rejeitam, respeitam e tripudiam pelo fato de terem anseios e necessidades 
específicos. Esses fatores auxiliam na definição de objetivos e de estratégias de ação 
estratégica. 
Os profissionais responsáveis por gerar resultados terão de analisar o ambiente, todas as 
variáveis, de modo a poder planejar as ações futuras à luz do que foi obtido com informações, 
implementar mudanças e ações e controlar os processos, a fim de que os objetivos previamente 
traçados sejam alcançados e se consiga gerar resultados. 
O principal instrumento de gerenciamento das informações é o sistema de informações de 
marketing – SIM, que avalia as necessidades de informação do administrador, desenvolver as 
mais úteis e distribuí-las no tempo certo. Com ele pode-se evitar surpresas; identificar ameaças 
e oportunidades; obter e manter a vantagem competitiva, com redução do tempo de reação, 
minimizando os recursos; acompanhar mudanças de valores, hábitos, necessidades e 
tecnologia; por último, aprimorar e revisar continuamente o planejamento de longo e curto 
prazos. 
 
 
2ª Questão (3,0 pontos) 0,5 para a resposta da primeira pergunta; 0,5 para cada estágio do 
processo (0,25 para citação e 0,25 para a explicação) e considerar pelo menos quatro informações 
geradas e pontuar em 0,25 para cada indicação justificada. 
Aula (01) 
Considerando a Pesquisa de Marketing com um dos principais elementos de coleta de dados para 
um Sistema de Informações Gerenciais (SIG), responda: 
a) O que faz um indivíduo comprar ou não determinado produto? 
Os consumidores podem ser classificados em conjuntos diferentes, em função de idade, sexo, 
escolaridade, raça, cor, personalidade, medos, anseios, preconceitos, valores, atitudes, religião, 
poder aquisitivo. A isso chamamos segmentação. 
A escolha do consumidor é influenciada pelo segmento a que ele pertence, mas não apenas por 
isso; têm impacto sobre essa escolha a personalidade do comprador, seus traços pessoais, o 
ambiente em que vive, seus hábitos de compra e, conseqüentemente, as características dos 
produtos. 
Como são raros os produtos ou serviços adquiridos de forma absolutamente racional, os aspectos 
emocionais precisam ser entendidos em profundidade. Os consumidores elegem marcas e 
produtos ou serviços que melhor se relacionam com eles, que melhor espelham seu nível de vida 
e, em muitos casos, que indicam um nível superior àquele em que na realidade vivem. 
 
b) Essa decisão envolve um processo que pode ser decomposto em cinco estágios. Quais são 
esses estágios? Como as características de cada estágio podem influenciam o processo de 
compra? 
O processo de adoção de novos produtos pelos consumidores passa por cinco estágios, a saber: 
 
 
c) Que tipo de, ou quais, informações podem ser geradas e são importantes no processo de 
definição estratégica de uma organização? O que elas poderiam definir? 
Para verificar as respostas, considerar as informações da figura abaixo que indica o que se pode 
saber e para que tipo de problemas pode-se encaminhar as possíveis soluções: 
 
 
 
3ª Questão (3,0 pontos) 
Esta questão visa observar a sua capacidade de “enxergar e analisar” a realização de pesquisas no 
dia a dia. No ano de 2010 tivemos um exemplo bem claro, o processo eleitoral brasileiro, 
acompanhado bem de perto pelos institutos de pesquisa, que apuravam as intenções de votos dos 
eleitores. Na questão vamos destacar o primeiro turno das eleições presidenciais. 
Após o resultado do primeiro turno, a Revista Veja1 publicou uma reportagem informando que nas 
eleições de 2010, só no primeiro turno, foram realizadas 851 pesquisas de opinião só para o cargo 
de Presidente da República. Segundo a reportagem, houve “Muita pesquisa e pouco acerto”, As 
pesquisas realizadas indicavam que as eleições já seriam definidas no primeiro turno, segundo o 
IBOPE (um instituto de pesquisa dos mais tradicionais e influentes do país) o candidato Serra só 
tinha maioria da preferência nacional no Acre, em todos os demais Estados brasileiros, a vitória 
seria da candidata Dilma. Mas, para surpresa de todos, “anunciada a contagem final... Ops, que 
surpresa!” Fomos para o segundo turno, com a vitória de Serra em 08 dos 27 Estados brasileiros. 
Considerando o processo de planejamento e organização da pesquisa, e todas as informações que 
foram amplamente divulgadas acerca do malogro dos institutos de pesquisa no primeiro turno, 
responda: 
 
1 Revista Veja, Edição 2186 – ano 43 – nº 41, de 13 de outubro de 2010, páginas 72 a 76. 
a) Do passo a passo do trabalho de realização das pesquisas, indique três pontos essenciais 
para garantir a fidedignidade da coleta dos dados (quais foram as “brechas das pesquisas 
no Brasil”); 
Os principais problemas neste caso foram: 1 – Definição das amostras; 2 – Escolha dos locais 
das pesquisas; 3 – Elaboração dos questionários. 
Uma questão a ser considerada, também, mas de maior amplitude, é a de que a metodologia 
de pesquisa adotada foi desenvolvida em um período onde algumas características sociais, 
tecnológicas,de comunicação, educação etc. eram muito diferentes, o que pode provocar uma 
definição de hipóteses e metodologias não tão adequadas. 
b) Analise cada um destes pontos de acordo com a teoria estudada (aqui você pode listar o 
passo a passo da teoria); 
c) Apresente as principais razões possíveis de geração dos problemas na realização das 
pesquisas para o primeiro turno das eleições presidenciais no Brasil (confronte a teoria 
coma prática). 
 
Problema Análise Razões 
1 – Definição das 
amostras 
Refere-se a uma etapa essencial em 
uma pesquisa quantitativa (o caso da 
pesquisa eleitoral). É um dos 
primeiros passos para que se possa 
definir o perfil do grupo de pessoas 
(faixa etária, renda, escolaridade, 
residência, etc.) que vai responder 
aos questionários, deve representar 
toda a população a ser pesquisada. 
Os estatísticos pressupõe que a 
partir de um grupo restrito podem 
projetar o comportamento geral da 
população com grau de 
confiabilidade aceitável. 
No caso da pesquisa eleitoral, os 
pesquisadores vão a campo 
buscando pessoas que tenham o 
perfil definido. 
É impossível afirmar que a amostra 
criada/definida pelos institutos de 
pesquisas reflete a realidade com um 
alto grau de confiabilidade. 
Além disso, não há garantia 
estatística de que pessoas com perfil 
igual votem da mesma maneira: dois 
eleitores podem ter idade, renda e 
escolaridade semelhantes e ainda 
assim votar em candidatos 
completamente diferentes. 
Fica a questão: será que apenas uma 
pesquisa quantitativa é suficiente 
para definir um cenário de intenções 
de voto? 
Outro fator determinante foi o 
número muito grande de pesquisas, o 
que dificulta a seleção adequada das 
amostras. 
2 – Escolha dos 
locais das 
pesquisas 
Depois de definidas as amostras 
deve-se escolher os locais 
(municípios) com diferentes perfis 
nos quais serão aplicados os 
questionários. Da mesma forma 
serão selecionados ruas e bairros 
visitados. 
Normalmente esta escolha se dá por 
sorteio. 
Primeiro, o sorteio dos locais não 
garante que municípios, e regiões, 
com características predefinidas não 
sejam escolhidas para fazer parte da 
mesma amostra. Esta seleção deveria 
ser feita com mais critério. 
O fato de dois municípios estarem na 
mesma região e terem população 
semelhante não garante que seu 
eleitorado se comportará da mesma 
forma. Por equívoco – ou até por má 
fé -, as empresas de pesquisa podem 
selecionar cidades que tendem mais 
para um candidato, enviesando o 
resultado final. 
 
 
3 – Elaboração 
dos 
questionários 
Os questionários de pesquisa 
eleitoral, além de perguntar ao 
eleitor em que ele pretende votar, o 
pesquisador deve elaborar/fazer uma 
série de questões para tentar captar 
os motivos desta indicação. 
Muitas pessoas nem lembram os 
nomes dos candidatos. O 
encadeamento das perguntas precisa 
ser feito de maneira a não induzir 
artificialmente a nenhuma resposta. 
A ordem das perguntas é muito 
importante. 
Outra questão importante é a própria 
imparcialidade dos institutos de 
pesquisa e dos pesquisadores. Têm-se 
que ter cuidado com a escolha de 
ambos para que se garanta uma 
coleta de dados fidedigna. 
Na prática da pesquisa deste ano os 
institutos iniciaram seus 
questionários perguntando ao eleitor 
sobre sua “satisfação com a vida”. 
Neste caso a pesquisa parece ser 
induzida pois aquele que está 
satisfeito é induzido a declarar o seu 
voto no candidato do atual governo, 
qualquer que seja ele. 
 
Observações para a correção: Estes parâmetros foram selecionados dentre as colocações da 
reportagem consultada, mas deve-se ficar atento a outros parâmetros possíveis e que reflitam as 
perspectivas dos respondentes, contanto que estejam devidamente embasados na teoria da 
disciplina. 
 
4ª Questão (0,5 ponto) – Alternativa correta: e 
Assinale a alternativa correta, sobre a organização de um SIM: 
a) Os dados dos subsistemas de informações ambientais geram planos, projetos e resultados. 
b) As oportunidades, ameaças e tendências são diagnosticadas no subsistema de informações 
internas. 
c) Investimentos, controles e confrontos são aplicações do SIM. 
d) O Banco de informações é um resultado das aplicações do SIM. 
e) O desenho do SIM é padronizado para qualquer organização. 
 
5ª Questão (0,5 ponto) – Alternativa correta: a 
Sobre a pesquisa de mercado, é falso dizer que pode: 
a) Ser uma simples coleta de dados. 
b) Ter poder agregador. 
c) Ser utilizada para definir comportamentos e atitudes. 
d) Buscar verificar a força de uma marca. 
 1
 
 
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Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Curso de Administração – Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
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AP1 de Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
GABARITO 
Coordenadora: Denise Carvalho Takenaka 
 
INSTRUÇÕES: 
 Esta avaliação é composta de 03 (três) questões, que devem ser respondidas com base no 
conteúdo trabalhado durante o semestre, de forma clara e objetiva. 
 Antes do início da avaliação todos os aparelhos celulares e similares deverão ser 
desligados, sob pena de anulação da avaliação. 
 A avaliação DEVE ser respondida a caneta. 
Tenha calma, leia as questões com atenção e, 
Boa Avaliação! 
 
1ª Questão (5,0 pontos) – 1,0 para cada item 
Sobre Pesquisas de Mercado responda: 
a) O que é uma Pesquisa de Mercado? 
É muito mais que a simples coleta de dados, em si. Trata-se de uma ferramenta de grande 
poder agregador, um elemento de destaque no processo de tomada de decisão. Pesquisa 
de mercado é um investimento em aprendizado. 
b) Para que podem ser utilizadas as pesquisas de mercado? 
Pesquisas de mercado podem ser utilizadas para conhecer melhor quatro grandes 
conjuntos de elementos: produtos ou serviços; mercados; propaganda e promoção; 
métodos de vendas. 
c) Quais são os fatores que devem ser levados em conta no processo de decisão de realização 
de uma pesquisa de mercado? 
É necessário ter respostas claras e positivas para cinco perguntas: 
• O que, especificamente, se deseja conhecer? 
• Que finalidade terá esse estudo? 
• O que será feito com os resultados? 
• A pessoa ou setor que está solicitando a pesquisa tem poder decisório para alterar o 
processo, de acordo com os resultados da pesquisa? 
• Há tempo hábil para que seus resultados possam interferir na tomada de decisão? 
d) Uma vez tomada essa decisão, qual deve ser o primeiro passo? 
A decisão de realizar a pesquisa a partir da definição dos objetivos deve ser sedimentada 
num planejamento inicial. 
e) O que é necessário para a realização dessa etapa? Como ela deve ser formalizada? 
Para compor este planejamento inicial, será necessário: 
 2
 • definir claramente os objetivos gerais e específicos da pesquisa, enfatizando a questão 
crucial a ser respondida e as hipóteses de resposta já levantadas; 
 • determinar as variáveis e a profundidade das respostas a serem obtidas; 
 • delimitar o público-alvo; 
 • verificar que procedimentos metodológicos poderiam ser aplicados ao estudo em 
questão; 
 • estabelecer o prazo em que a pesquisa deve estar concluída; 
• levantar informações relevantes acerca do mercado, do produto e da concorrência; 
 • levantar as possibilidades de financiamento do estudo. 
 De posse desse planejamento, é possível compor finalmente o briefing, um documento 
onde o solicitante apresenta um breve histórico do problema e explica o que necessita 
que seja respondido pela pesquisa, assim como a data em que precisa receber o relatório 
conclusivo. 
 
2ª Questão (3,0 pontos) – 1,0 para cada item 
Sobre as Pesquisas Quantitativas responda: 
a) O que é uma Pesquisa Quantitativa? Quais suas principais características e quando deve ser 
utilizada? 
Pesquisas quantitativas devem ser utilizadas quando se pretende conhecer perfis ou 
freqüências, mensurar características ou atributos, realizar testesde preços ou de 
imagem de marca. 
As principais características da pesquisa quantitativa são: necessita de conhecimento 
anterior suficiente para a formulação de hipóteses; ouve grande número de pesquisados; 
estrutura rígida; caráter conclusivo (numérico); basicamente centrada em questionários. 
Requer: cálculo amostral; apuro na análise; apuro no cruzamento das respostas. 
b) Como se deve estabelecer o número de respondentes da pesquisa de forma a tornar o estudo 
exeqüível, e, por outro, de gerar resultados confiáveis? 
A exatidão estatística dos resultados de um levantamento de dados depende de quantas 
pessoas serão entrevistadas, ou seja, do tamanho da amostra. O primeiro passo na 
definição da amostragem é a delimitação do universo a ser pesquisado. Fixada uma 
população, qualquer conjunto constituído exclusivamente por indivíduos dessa 
população é chamado amostra dessa população. Em qualquer universo, portanto, há um 
número infinito de amostras possíveis. Para as pesquisas quantitativas, há que se 
estabelecer qual – dentre todas as amostras – é aquela capaz de ser representativa do 
todo, utilizando o menor número possível de indivíduos e com a maior precisão possível. 
É importante definir previamente a área geográfica que o estudo deverá cobrir, pois tal 
definição terá impactos sobre a definição da amostra. Além disso, é importante mapear o 
perfil socioeconômico e demográfico dos entrevistados. Essa informação é de 
fundamental importância tanto no planejamento da amostra como na seleção dos 
entrevistadores, já que, para facilitar o trabalho de campo, será importante buscar 
entrevistadores que tenham o mesmo registro de linguagem dos entrevistados e, se 
possível, de perfil sociocultural semelhante àqueles que devem entrevistar. 
c) Os dados constituem a evidência de que necessitamos para chegarmos a conclusões o mais 
precisas possível sobre a realidade do universo ou das situações estudados. Como se deve 
fazer a coleta dos dados? 
Toda coleta de dados é feita através de um instrumento. A escolha do instrumento de 
coleta de dados não é aleatória; ao contrário, precisa ser compatível com o estudo a ser 
realizado, considerando inicialmente os objetivos e a finalidade a que se propõe, além de 
fatores como o tempo e a verba disponíveis para a realização do estudo. A escolha do 
melhor método de coleta deve considerar um conjunto de elementos, como prazo, custo e 
público, variando grandemente de uma situação para outra. É essencial definir, a priori, 
 3
que meio de coleta será utilizado, para que seja possível montar um instrumento 
compatível com suas características. 
Nas pesquisas quantitativas, a coleta de dados pode ser realizada por meio de: 
- Entrevistas pessoais, que podem ser realizadas na rua ou em locais de grande 
concentração, quando o tema da pesquisa for direcionado a toda a população ou a um 
segmento específico; no domicílio ou no escritório – para questionários com muitas 
perguntas ou com perguntas mais complexas. 
- Questionários de autopreenchimento, que podem ser veiculados em diferentes mídias, e 
respondidos por correio e pela internet. Tem custo muito baixo, por vezes produz 
resultados que não refletem a realidade. 
- Pesquisa por telefone só pode ser utilizada quando o público estiver segmentado 
apenas para aqueles que possuem telefone. Sua principal vantagem é a rapidez; a maior 
desvantagem é o alto índice de perda. 
 
3ª Questão (2,0 pontos) 
Uma vez coletados os dados através de uma pesquisa, o que se deve fazer com eles, de modo que 
venham a gerar, efetivamente, informação útil e confiável? 
Os dados coletados devem ser analisados e considerados confiáveis antes do processamento 
final. Para tal deve-se realizar: 
- O processamento, que deve incluir, além da freqüência das respostas, alguns cruzamentos, 
determinados em função dos objetivos. 
- A análise dos dados que envolve, além visão de cada dado isoladamente, uma visão do 
conjunto. 
 - O relatório final que deve apresentar as informações obtidas, oferecendo indícios das 
ações que possam vir a ser implementadas em relação ao objeto estudado. 
 
 
 
 
 
Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
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Avaliação Presencial – AP1 
Período - 2008/1º 
Disciplina: Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
Coordenadora da Disciplina: Denise Carvalho Takenaka 
Gabarito 
Aluno (a): .......................................................................................................................... 
Pólo: .................................................................................................................................. 
 
INSTRUÇÕES: 
 Esta avaliação é composta de 10 (dez) questões, que devem ser respondidas com base no 
conteúdo trabalhado durante o semestre, de forma clara e objetiva. 
 As questões de 01 a 08 só aceitam uma resposta correta, qualquer rasura anula a questão. 
 Antes do início da avaliação todos os aparelhos celulares e similares deverão ser 
desligados, sob pena de anulação da avaliação. 
 A avaliação DEVE ser respondida a caneta. 
Tenha calma, leia as questões com atenção e, 
Boa Avaliação! 
 
1ª Questão (0,5 ponto) – ( e ) 
Fazem parte do meio que impacta o sistema empresarial: 
a) Ambiente legal, fatores ambientais e ambiente intermediário. 
b) Ambiente concorrencial, microambiente, ambiente global. 
c) Ambiente econômico, clientes e macroambiente. 
d) Ambiente empresarial, microambiente e macroambiente. 
e) Microambiente, Ambiente mercadológico e ambiente concorrencial. 
 
2ª Questão (0,5 ponto) – ( b ) 
Planejamento estratégico não é um: 
a) Fator inerente à condução dos negócios; 
b) Instrumento dispensável para viabilizar o negócio da empresa. 
c) Instrumento que pode integrar todos os sistemas de controle. 
d) Modo estratégico de gerenciar. 
e) Instrumento que considera todos os fatores que influenciam a empresa. 
 
3ª Questão (0,5 ponto) – ( a ) 
São os cinco estágios do processo de adoção de novos produtos, respectivamente: 
a) Conscientização, interesse, avaliação, experimentação e adoção. 
b) Conscientização, interesse, experimentação, avaliação e adoção. 
c) Interesse, conscientização, avaliação, experimentação e adoção. 
d) Interesse, conscientização, experimentação, avaliação e adoção. 
e) Informação, interesse, experimentação, avaliação e adoção. 
 
4ª Questão (0,5 ponto) – ( 6 , 2 , 4 , 1 , 3 , 5 ) 
Abaixo apresentamos os seis papéis assumidos no processo de compra. 
( 1 ) Iniciador 
( 2 ) Influenciador 
( 3 ) Decisor 
( 4 ) Comprador 
( 5 ) Consumidor 
( 6 ) Avaliador 
( 6 ) Expressa preocupação com a compra. 
( 2 ) Tem pontos de vista importantes para a compra 
( 4 ) Faz a compra. 
( 1 ) Tem a idéia de comprar algo. 
( 3 ) Delibera sobre a compra. 
( 5 ) Utiliza o produto ou serviço
 
5ª Questão (0,5 ponto) – ( d ) 
É papel principal do SIM – Sistema de Informação Gerencial: 
a) Definir o que os gerentes pensam que precisam. 
b) Definir o que os gerentes realmente precisam. 
c) Identificar o que é economicamente viável. 
d) Avaliar as necessidades de informações do decisor, desenvolvê-las e distribuí-las no tempo 
certo. 
e) Disponibilizar o máximo de dados para a empresa. 
 
6ª Questão (0,5 ponto) – ( e ) 
Conhecimento é: 
a) Um processo analítico, em constante mutação. 
b) Um aglomerado de aptidões e recursos tanto estratégicos como táticos. 
c) A principal fonte de entrada do SIM, que é submetida a análises e interpretações. 
d) Fonte de modificação dos cenários, gerando retroalimentação. 
e) O resultado da análise da eficácia das decisões, na busca da melhor maneira de agir. 
 
7ª Questão (0,5 ponto) – ( e ) 
Assinale a alternativa correta, sobre a organização de um SIM: 
a) Os dados dos subsistemas de informações ambientais geram planos, projetos e resultados. 
b) As oportunidades, ameaças e tendências são diagnosticadas no subsistemade informações 
internas. 
c) Investimentos, controles e confrontos são aplicações do SIM. 
d) O Banco de informações é um resultado das aplicações do SIM. 
e) O desenho do SIM é padronizado para qualquer organização. 
 
8ª Questão (0,5 ponto) – ( e ) 
Sobre a pesquisa de mercado, é falso dizer que pode: 
a) Ser uma simples coleta de dados. 
b) Ter poder agregador. 
c) Ser utilizada para definir comportamentos e atitudes. 
d) Buscar verificar a força de uma marca. 
e) Especificar informações necessárias para as ações do marketing. 
 
9ª Questão (3,0 pontos) – 0,5 para cada tipo de estudo (0,25 - citação e 0,25 - explicação) 
Considerando os âmbitos do escopo da pesquisa e da metodologia adotada, cite e explique os seus 
principais tipos de estudos. 
De acordo com o escopo da pesquisa, os principais tipos, genericamente falando, são: 
 • estudos descritivos - não envolvem a experimentação do produto. São muito usados, 
por exemplo, para identificação de local e época de compra, para medir o nível de 
conhecimento e uso de produtos, ou seja, para descrever os hábitos de compra e uso 
dos produtos. Neste tipo também se encaixam pesquisas contínuas. 
 • estudos experimentais - envolvem a degustação, uso ou experimentação do produto 
por parte do entrevistado. São muito usados para teste de aceitação de novos 
produtos, embalagens ou modificações implementadas em fórmulas de produtos 
existentes, por exemplo. 
 • estudos exploratórios - destinam-se a medir comportamentos e atitudes dos 
consumidores. Os estudos exploratórios, conforme o próprio nome diz, exploram 
posições, servindo para levantar hipóteses e descobrir características desconhecidas 
sobre assuntos que a empresa não domina. 
 Quanto à metodologia empregada fornece outros três tipos de pesquisa de mercado: 
 • estudos qualitativos - estudos não-estatísticos, que permitem aprofundar razões, 
motivações, aceitações e rejeições de um determinado grupo de indivíduos em 
relação a um problema específico. 
 • estudos quantitativos - estatísticos que se destinam a descrever características de 
uma determinada situação. Visam a medir numericamente as hipóteses levantadas 
sobre o problema estudado. 
 • estudos combinados - normalmente, partem de um estudo qualitativo ao qual 
acrescentam um estudo quantitativo ou, menos freqüentemente, o processo inverso. 
 
10ª Questão (3,0 pontos) – 1,0 para cada item (a, b, c) 
Sobre as pesquisas quantitativas, a) quando devem ser usadas? b) Quais são suas características? 
c) Como devemos definir as variáveis componentes dos instrumentos de coleta de dados? 
 
a) Pesquisas quantitativas devem ser utilizadas quando se pretende: 
• conhecer perfis ou freqüências; 
• mensurar características ou atributos; 
• realizar testes de preços ou de imagem de marca. 
Pesquisas quantitativas podem ser eventuais, quando são chamadas de pesquisas ad-hoc, ou 
repetidas, chamadas de pesquisas contínuas. 
b) As principais características da pesquisa quantitativa são: 
• necessita de conhecimento anterior suficiente para a formulação de hipóteses; 
• ouve grande número de pesquisados; 
• estrutura rígida; 
• caráter conclusivo (numérico); 
• basicamente centrada em questionários. 
Requer: 
• cálculo amostral; 
• apuro na análise; 
• apuro no cruzamento das respostas. 
Quanto maior o número de informações anteriores disponibilizadas, maiores as chances de que 
o instrumento de coleta seja organizado de modo a atender os objetivos. 
c) As variáveis que compõem o instrumento de coleta de dados derivam dos objetivos que se 
pretende atingir. As variáveis devem ser estabelecidas em processo coletivo de discussão, 
considerando: 
• os elementos advindos do conhecimento prévio do assunto; 
• os elementos advindos das hipóteses; 
• os elementos correlatos às hipóteses levantados durante o planejamento. 
 
 
 
 
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Curso de Administração – Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
UERJ /CEDERJ 
 
AP1 de Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 
Coordenadora: Denise Carvalho Takenaka 
 
GABARITO 
 
 
1ª Questão (4,0 pontos) 
Caracterize a estruturação de um SIM e explique o processo de busca e gerenciamento de 
informações. 
Resposta: Aula 2 – páginas 26, 28 e 13 
Pontuação: 
1,0 para a indicação e explicação dos subsistemas de informações ambientais; 
1,0 para a indicação e explicação dos subsistemas de informações internas; 
1,0 para a indicação e explicação das aplicações 
1,0 para cada indicação de interação do processo:Oportunidades, Ameaças e Tendências 
Externas; Planos, Projetos e Resultados; e Feedback. 
 
 
 
2ª Questão (2,0 pontos) 
Podemos perceber que até os consumidores comuns utilizam pesquisas de mercado antes de 
comprar alguma coisa. Considerando o âmbito empresarial, quais são os critérios para que a 
pesquisa de mercado tenha o mínimo de credibilidade? 
Resposta: Aula 3 
 A credibilidade da pesquisa dependede um bom planejamento e execução da pesquisa, 
que engloba os seguintes fatores: 
a) uma boa definição da pesquisa – os aspectos a serem pesquisados devem estar 
bastante debatidos e entendidos pelos pesquisadores e seus clientes; 
b) definição das perguntas que serão feitas para conseguir as informações, 
c) definição do público alvo, do universo e amostra adequados, prestando atenção nos 
quesitos de adequação do número de entrevistados para garantir confiabilidade 
dos resultados, assim como seu custo; 
d) realização da pesquisa em si e da apuração (tabulação) dos resultados. 
Pontuação: 0,5 ponto para cada item listado acima (de a a d) 
 
3ª Questão (3,0 pontos) 
Leia o caso abaixo e responda as questões que seguem: 
Adriana era uma excelente Engenheira Química, e queria trabalhar por conta própria. 
Após muito tempo de estudo conseguiu desenvolver uma linha própria de shampoos, cremes, 
condicionadores e loções de tratamento para cabelos. Os produtos eram de alta qualidade, 
feitos apenas com ingredientes naturais, e eram muito menos agressivos que os produtos 
tradicionais. Durante algum tempo Adriana tentou colocar sua linha em lojas especializadas, 
mas sem sucesso. Os compradores alegavam que a marca era totalmente desconhecida e não 
conseguiriam vender. 
Adriana se sentia num beco sem saída, pois nunca teria capital suficiente para fazer uma 
campanha publicitária para divulgar sua marca. 
Uma idéia surgiu conversando com seu cabeleireiro. Os cabeleireiros costumam ter à 
venda produtos para tratamento de cabelo para suas clientes. 
Adriana fez um acordo com diversos cabeleireiros. Os produtos eram vendidos com a 
marca do cabeleireiro, que ofereciam às clientes como continuidade do tratamento iniciado 
no salão. Em seguida foi a vez das casas de tratamento e estética, que também ficaram 
interessadas. 
Em pouco tempo, Adriana estava vendendo grandes quantidades de seu produto. 
Pergunta-se: 
a) Qual foi o erro no início do caso de Adriana? 
b) Quais questões deveriam ter sido respondidas por Adriana para resolver esse 
problema? 
c) Caso você seja consultado para orientar alguém que está numa situação parecida 
com a de Adriana, iniciando seu negócio, quais seriam suas sugestões para esse 
cliente orientar seu negócio? 
 
Resposta: Aulas 2 e 3 – Planejamento do SIM e da Pesquisa de Mercado 
a) O erro de Adriana foi, já no início de seu negócio, não estruturar o seu negócio 
visualizando um ambiente competitivo e identificando todos os seus fatores componentes 
e, principalmente, não estruturando uma pesquisa de mercado para organizar a 
colocação de seu produto no mesmo. Dessa forma ela teria evitado a perda de tempo na 
distribuição de seus produtos. 
b) A descrição exata dos produtos que ela está pondo no mercado e do que ela busca 
com a pesquisa (definição de potenciais clientes e meios de distribuição); Qual a 
finalidade da pesquisa(definição dos melhores meios de distribuição de seu produto); O 
que será feito com os resultados (definição dos melhores meios de distribuição de seu 
produto); Qual é o tempo hábil para que os resultados possam interferir na tomada de 
decisões? (horizonte de planejamento); e, Quem está responsável pela solicitação da 
pesquisa (no caso Adriana) tem poder decisório para alterar o processo? 
c) Inicialmente estruturaria um gráfico do ambiente da empresa em situações 
competitivas, verificando os fatores ambientais envolvidos (macro, micro e empresarial) 
e o analisaria, buscando informações para o planejamento estratégico da empresa; em 
seguida estabeleceria os pontos que ainda não tivessem definições, principalmente os 
que envolvessem o comportamento do mercado, e definiria uma pesquisa de mercado 
para conhecer melhor os elementos como definição de produtos, promoção e 
propaganda, métodos de vendas. 
Pontuação: 1,0 ponto para cada item 
 
4ª Questão (1,0 ponto) 
Veja a lista dos seguintes sites e o que eles oferecem: 
http//www.nedstat.net – oferece programas, alguns gratuitos, que geram relatórios 
sobre a audiência do site. 
http//www.webtrends.com – a empresa tem ampla linha de produtos. Um deles é o 
software que mede audiência da página. 
http//www.ivc.org.br – originalmente, a empresa brasileira é especializada na auditoria 
de circulação de jornais e revistas. Há pouco tempo resolveu voltar-se também para 
a Internet. Para isso, conta com tecnologia de ponta em auditoria de sites. O 
instituto verifica a audiência do endereço, fazendo análise quantitativa do público e 
da freqüência da visitação. 
http//www.mediametrix.com – a empresa oferece a seus clientes um mapeamento total 
do universo digital. A periodicidade dos relatórios (mensal, semanal ou diário) 
fornecidos pela empresa varia conforme a necessidade de cada cliente. Mais de 600 
empresas já usavam o serviço de audiência on-line da Media Metrix. 
De que forma você considera que essas empresas podem ser úteis numa análise de 
mercado? Que tipo de empresa utilizaria as informações disponibilizadas e para quais 
objetivos? 
Resposta: Aulas 1 a 8 
Os programas e serviços das empresas lista ajudam a avaliar de uma maneira mais 
sólida o valor de uma empresa virtual (um site, uma empresa de e-business), 
fornecendo o número de pessoas que visitam os sites. 
Os usuários das informações disponibilizadas seriam empresas virtuais (empresa de e-
business ) e possibilita a verificação do andamento do negócio ou mesmo do 
cenário deste setor (se forem disponibilizadas informações setoriais). 
Pontuação: 0,5 ponto para cada pergunta 
 
03/10/2020 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=149322&cmid=322304 1/3
Painel / Minhas Disciplinas / Desenvolvimento do Projeto de Pesquisa / APX1 - Questionário On-line
/ APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa
Questão 1
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 2
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 4
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Iniciado em sábado, 3 out 2020, 19:34
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 3 out 2020, 20:34
Tempo
empregado
1 hora
Um fator que impacta o sistema empresarial é o ambiente, que é o meio que envolve externamente o sistema e no qual a
atividade da empresa se desenvolve. Existem três tipos de ambientes, correlacione-os:
Ambiente
Empresarial
Microambiente
Macroambiente
envolve todos os aspectos relativos à empresa.
envolve a empresa e seus relacionamentos com os consumidores, concorrentes, canais de distribuição, interm
envolve os fatores econômicos, tecnológicos, culturais, políticos, governamentais, legais, meteorológicos.
Correlacione os conceitos referentes aos três tipos de pesquisa de mercado, quanto à metodologia empregada:
Estudos
quantitativos
Estudos
combinados 
Estudos
qualitativos 
São estudos estatísticos que se destinam a descrever características de uma determinada situação.
São os que, normalmente, partem de um estudo qualitativo ao qual acrescentam um estudo quantitativo ou, me
São estudos não-estatísticos, que permitem aprofundar razões, motivações, aceitações e rejeições de um determ
Com relação aos conceitos estudados na Aula 01, marque verdadeiro ou falso na afirmação a seguir:
"A partir do conceito de planejamento estratégico, temos um novo conceito, o de  Gerenciamento Estratégico."
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Marque verdadeiro ou falso para a afirmação abaixo:
"O intervalo de confiança mostra o quanto é possível confiar nos resultados. Um intervalo de confiança de 95%, por
exemplo, indica que, se fossem feitas 100 pesquisas para o mesmo fim e com a mesma metodologia, em 95 delas os
resultados estariam fora das margens utilizadas, e que a tolerância seria para cinco corretas (5%).
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/my/
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=1341
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=1341&section=1
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/view.php?id=322304
03/10/2020 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa: Revisão da tentativa
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Questão 5
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 6
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
A pesquisa não pode prescindir do filtro de respondentes, que é?
Escolha uma:
a. nenhuma das respostas apresentadas
b. escolher aleatoriamente sem filtro quem vai responder a pesquisa, de modo que não seja tendencioso.
c.  precisa filtrar quem vai responder à pesquisa, de modo a assegurar que só serão ouvidas pessoas dentro do perfil
desejado.
d. filtrar qual modo de contato será usado nas respostas.
Com relação aos conceitos estudados na Aula 01, marque verdadeiro ou falso na afirmação a seguir:
"O ambiente, que é o meio que envolve externamente o sistema e no qual a atividade da empresa se desenvolve, não
impacta o sistema empresarial." 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Complete a Frase abaixo com a palavra correta:
"Toda coleta de dados é feita através de um ____________________."
Escolha uma:
a. Instrumento
b. Formulário 
c. Documento
d. Questionário
Marque verdadeiro e falso para a afirmação abaixo:
"Os dados secundários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida para estudar determinado assunto. Por
exemplo, uma pesquisa de mercado que vise a conhecer o nível de satisfação dos consumidores com um determinado
produto."
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Em termos estatísticos, as margens de erro não devem ultrapassar? 
Escolha uma:
a. ZERO
b. 10%
c. 1%
d. 5%
03/10/2020 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa: Revisão da tentativa
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Questão 10
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Marque verdadeiro ou falso para a afirmação abaixo:
"Os dados primários são obtidos sem maiores problemas: muitos já estão disponíveis na organização, outros podem ser
obtidos em diferentes fontes e, na maioria das vezes, gratuitamente. "
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Seguir para...
Artigo Científico - Comércio Eletrônico na 
Internet: Uma pesquisa exploratória no 
Mercado Consumidor ►
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/url/view.php?id=200038&forceview=1
17/04/2021 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 2021.1: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=348564&cmid=322304 1/3
Questão 2
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 4
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 5
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
A pesquisa não pode prescindir do filtro de respondentes, que é?
 
Escolha uma opção:
a.  precisa filtrar quem vai responderà pesquisa, de modo a assegurar que só serão ouvidas pessoas dentro do perfil desejado.
 
b. nenhuma das respostas apresentadas
c. escolher aleatoriamente sem filtro quem vai responder a pesquisa, de modo que não seja tendencioso.
d. filtrar qual modo de contato será usado nas respostas.
Em termos estatísticos, as margens de erro não devem ultrapassar? 
 
Escolha uma opção:
a. 10%
b. 5%
c. ZERO
d. 1%
Marque verdadeiro e falso para a afirmação abaixo:
"Os dados secundários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida para estudar determinado assunto. Por exemplo, uma pesquisa de mercado que
vise a conhecer o nível de satisfação dos consumidores com um determinado produto."
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Complete a Frase abaixo com a palavra correta:
"Toda coleta de dados é feita através de um ____________________."
Escolha uma opção:
a. Instrumento
b. Documento
c. Questionário
d. Formulário 
17/04/2021 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 2021.1: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=348564&cmid=322304 2/3
Questão 6
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Marque verdadeiro ou falso para a afirmativa abaixo:
 
"A decisão de realizar a pesquisa a partir da definição dos objetivos deve ser sedimentada num planejamento inicial, a partir do qual será gerado um
documento, denominado Questionário, que será utilizado para solicitar formalmente a pesquisa a quem vai executá-la."
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Quais são os três tipos básicos de caminhos para se chegar à informação?
 
Escolha uma opção:
a. Pesquisas de marketing, pesquisas em redes sociais e pesquisas por telefone
b. Pesquisda de marketing, formulários e pesquisas online
c. Registros internos da empresa/ambiente,  Inteligência de marketing e Pesquisa de marketing.
 
d. Pesquisas por telefone, registros internos da organização e formulários.
Correlacione os conceitos sobre os tipos amostragem não-probabilística:
 Por
julgamento
 
Por
conveniência
 
 Por quota
 
seleção dos membros da população que apresentam as melhores perspectivas de fornecer as informações procuradas, da maneira mais precisa 
são selecionados os elementos de uma população dos quais é mais fácil obter informações.
procura-se estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo.
O processo de adoção de novos produtos pelos consumidores passa por cinco estágios, correlacione: 
 
Experimentação
 
Interesse
 
Adoção
 
Avaliação
 
Conscientização
 
O consumidor experimenta o produto em pequena escala, para avaliar melhor o seu valor.
O consumidor é estimulado a buscar informações sobre o produto.
O consumidor decide fazer uso pleno e regular da inovação.
O consumidor considera a possibilidade de experimentar a inovação.
O consumidor toma consciência da existência de um novo produto, mas não possui informações sobre o mesmo.
17/04/2021 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa 2021.1: Revisão da tentativa
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Questão 10
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 11
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Que tipos de informações sobre o mercado, uma pesquisa é capaz de fornecer?
 
Escolha uma opção:
a. Quem compra ou gosta do seu produto.
b. Quem poderá comprar seu produto no futuro.
c. Análise do mercado consumidor e intermediário, estimativa do potencial de mercado, perfil do consumidor, identificação de
hábitos e comportamentos.
• análise do mercado intermediário
 
d. Quem tem críticas a sua marca ou produto.
Marque verdadeiro ou falso para a afirmação abaixo:
"O intervalo de confiança mostra o quanto é possível confiar nos resultados. Um intervalo de confiança de 95%, por exemplo, indica que, se fossem feitas
100 pesquisas para o mesmo fim e com a mesma metodologia, em 95 delas os resultados estariam fora das margens utilizadas, e que a tolerância seria
para cinco corretas (5%).
 
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
04/10/2020 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=152885&cmid=322304 1/3
Painel / Minhas Disciplinas / Desenvolvimento do Projeto de Pesquisa / APX1 - Questionário On-line
/ APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa
Questão 1
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 2
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 3
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 4
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Iniciado em domingo, 4 out 2020, 04:50
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 4 out 2020, 05:07
Tempo
empregado
17 minutos 9 segundos
Marque verdadeiro e falso para a afirmação abaixo:
"Os dados secundários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida para estudar determinado assunto. Por
exemplo, uma pesquisa de mercado que vise a conhecer o nível de satisfação dos consumidores com um determinado
produto."
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Com relação aos conceitos estudados na Aula 01,  marque verdadeiro ou falso na afirmação a seguir:
"Mercado é o espaço em que se encontram oferta e procura, onde os fabricantes (de bens e serviços) convivem com os
consumidores, com os concorrentes, com os distribuidores e com os fornecedores.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Quais são os três tipos básicos de caminhos para se chegar à informação?
Escolha uma:
a. Pesquisas por telefone, registros internos da organização e formulários.
b. Pesquisda de marketing, formulários e pesquisas online
c. Registros internos da empresa/ambiente,  Inteligência de marketing e Pesquisa de marketing.
d. Pesquisas de marketing, pesquisas em redes sociais e pesquisas por telefone
Com relação aos conceitos estudados na Aula 01,  marque verdadeiro ou falso na afirmação a seguir:
"Conhecendo o perfil do seu cliente, a organização pode se adequar para melhor atendê-lo e, em conseqüência, pode ser
mais bem avaliada, gerando uma relação de fidelidade do cliente para com ela."
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/my/
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=1341
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/course/view.php?id=1341&section=1
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/view.php?id=322304
04/10/2020 APX1 - Desenvolvimento de Projeto de Pesquisa: Revisão da tentativa
https://graduacao.cederj.edu.br/ava/mod/quiz/review.php?attempt=152885&cmid=322304 2/3
Questão 5
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 6
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Correlacione os conceitos sobre os tipos amostragem não-probabilística:
 Por quota
Por
conveniência
 Por
julgamento
procura-se estabelecer uma amostra que se identifique em alguns aspectos com o universo.
são selecionados os elementos de uma população dos quais é mais fácil obter informações.
seleção dos membros da população que apresentam as melhores perspectivas de fornecer as informações procu
Com relação aos conceitos estudados na Aula 01, marque verdadeiro ou falso na afirmação a seguir:
"A partir do conceito de planejamento estratégico, temos um novo conceito, o de  Gerenciamento Estratégico."
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Que tipos de informações sobre o mercado, uma pesquisa é capaz de fornecer?
Escolha uma:
a. Quem compra ou gosta do seu produto.
b. Quem poderá comprar seu produto no futuro.
c. Quem tem críticas a sua marca ou produto.
d. Análise do mercado consumidor e intermediário, estimativa do potencial de mercado, perfil do consumidor,
identificação de hábitos e comportamentos.
• análise do mercado intermediário
Um fator que impacta o sistema empresarial é o ambiente, que é o meio que envolve externamente o sistema e no qual a
atividade da empresa se desenvolve. Existem três tipos de ambientes, correlacione-os: