Logística Integral (113470) - Uniasselvi

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1 - Uma das mais importantes perspectivas da Logística é promover a integração de informações, transporte, estoque, armazenamento, manuseio e embalagem, no intuito de disponibilizar materiais e produtos acabados aos seus devidos destinos. Sobre o que Gimenez e Ventura (2005) dizem que essa integração por ser, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GIMENEZ, C.; VENTURA, E. Logistics-production, logistics-marketing and external integration: their impact on performance.International Journal of Operations & Production Management. . v. 25 n. 1, p. 20-38, 2005.
A) Interna e externa.
B) Aberta e fechada.
C) Direta e indireta.
D) Vertical e horizontal.
2 - A Logística enxuta é uma extensão do conceito de produção enxuta originada no sistema de produção desenvolvido pela Toyota em 1970, com vistas ao combate de todo e qualquer desperdício. Sobre o termo utilizado para a logística enxuta, originário na cultura americana, assinale a alternativa CORRETA:
A) Logística Trade-off.
B) Logística Just In Case.
C) Logística Lean.
D) Logística Inbound.
3 - Uma informação importante na gestão dos estoques é verificar quanto aos itens disponíveis no armazém, pensando em rotatividade dos produtos (DANDARO e MARTELO, 2015). Sobre o analisar essa premissa e o que o gestor do armazém abordará, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DANDARO, F.; MARTELLO, L. L.. Planejamento e controle de estoque nas organizações. Revista Gestão Industrial, [s.l.], v. 11, n. 2, p.170-185, 28 jul. 2015. Universidade Tecnologica Federal do Parana (UTFPR).
A) A previsão de demanda.
B) O giro de estoques.
C) A gestão de custos.
D) A separação dos pedidos.
4 - O planejamento consiste em uma atividade de previsão da ação a ser realizada, implicando definições de necessidades a atender, objetivos a atingir dentro das possibilidades, procedimentos e recursos a serem empregados, tempo de execução e formas de avaliação.
LIBÂNEO, José Carlos. Organização e gestão da escola: teoria e prática. Goiânia: Alternativa, 2001.
Nesse sentido, analise as afirmações que seguem e assinale V para verdadeiro e F para falso:
( ) Planejar ajuda a concretizar aquilo que se almeja.
( ) Planejar implica em reconhecer a atual realidade e identificar as possibilidades de melhoria.
( ) Planejar é estabelecer as ações que serão executadas.
( ) Planejar é um processo de tomada de decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – V.
B) V – V – V – F.
C) V – V – F – V.
D) V – V – V – V.
5 - Ballou (2006) define que o nível de serviço ao cliente possui elementos definidos em três momentos em relação à transação. Estes elementos podem ser definidos como: elementos de pré-transação, transação e pós-transação. Com base nos elementos citados, associe os itens, utilizando o código a seguir: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006 I - Pré-transação. II - Transação. III - Pós-transação. ( ) Substituição de produtos com defeitos. ( ) Rastreamento de produtos. ( ) Níveis de estoques. ( ) Serviços técnicos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) III – I – III – II.
B) III – II – II – I.
C) III – III – II – I.
D) I – I – III – II.
6 - O ponto de pedido é a quantidade de itens que há no estoque e que garantem que as separações e envios não sejam prejudicados para que não haja faltas e problemas de continuidade, trata-se do ponto de “ressuprimento” ou “ponto de reposição” (COVA e MOTA, 2010). Sobre o ponto de pedido e o estoque de segurança, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: COVA, Carlos; MOTA, Ricardo. Logística Empresarial Vol2. 2010.
A) Estoques mínimos de segurança nunca se relacionam com ponto de pedido.
B) O estoque de segurança e ponto de pedido são a mesma coisa.
C) O estoque de segurança não tem a mesma função que o ponto de pedido.
D) Em empresas cujo controle de estoques é acompanhado por sistemas, o ponto de pedidos é realizado manualmente.
7 - Com relação aos custos logísticos, observa-se, pela literatura prevista, que “os gastos logísticos são feitos pelas empresas para que tenham um determinado produto ou serviço em quanto os custos estão diretamente ligados à produção de um bem ou serviço” (GARCIA; ALT 2006, p.16). Nesta perspectiva, pode-se dizer que faz parte do custo de estoque aquele custo que ocorre quando se busca reduzir ao máximo o número de itens do armazém e gera perdas ao processo. Sobre essa definição exposta e ao custo que se refere, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: GARCIA, P. M; ALT, P.R.C. Administração de matérias e recursos patrimoniais. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2006.
A) Pedido.
B) Armazenagem.
C) Aquisição.
D) Falta.
8 - BALLOU (2006) ressalta que cada modal de transporte contém suas peculiaridades, e as operações têm sua natureza particular da geografia de cada lugar, por isso é razoável a adoção de soluções intermodais, ou seja, aquelas que envolvem o emprego de mais de um modal. Sobre a principal característica dessa solução, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
A) A rápida atuação entre países de relações internacionais parceiras.
B) A diversificação de oportunidades de negócios entre os vários fornecedores.
C) O livre intercâmbio de equipamentos entre os diversos modais.
D) A solução que é sempre mais econômica que a de um modal exclusivo.
9 - Os custos logísticos representam um tipo de custo muito significativo dentro das empresas, são identificados nos estoques, inventrio, embalagem, fluxo de informações, movimentação, aspectos legais, serviço ao cliente, transporte, entre outros (Alvarenga e Novaes, 2000). Um dos principais custos logísticos considerados pela análise financeira da empresa está relacionado às atividades de movimentação de matérias-primas e mercadorias de um negócio. Sobre o que podemos exemplificar conforme o exposto, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: ALVARENGA, A. C.; NOVAES, A. G. N. Logística aplicada: suprimentos e distribuição física. 3º ed. São Paulo: Edgard Blucher, 2000.
A) Manutenção dos prédios e folha de pagamento da área administrativa da empresa.
B) Manutenção da frota e folha de pagamento dos motoristas.
C) Gastos para o transporte ser viabilizado e arrecadação de impostos.
D) Manutenção dos veículos e impostos pagos.
10 - De acordo com Ballou (2006, p. 271), “estoques são acumulações de matérias-primas, suprimentos, componentes, materiais em processo e produtos acabados que surgem em numerosos pontos do canal de produção e logísticas das empresas”. Sobre a situação em que a existência de estoques se justifica, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
A) As empresas precisam de um nível mínimo de segurança de seus produtos para que não haja escassez aos clientes.
B) As empresas trabalham com estoques para assegurar que cada pessoa tenha o máximo de produtos para trabalhar no seu picking.
C) As empresas precisam de estoques mínimos para garantir a sustentabilidade financeira do processo logístico.
D) As empresas não precisam de estoques mínimos em situação alguma, por isso trabalham no sistema Just in time.
11 - Pereira (2007) menciona que as atividades ligadas aos serviços são fundamentais às organizações produtoras, pois são capazes de agregar valor aos produtos comercializados. Desta forma, os serviços acompanhados de bens físicos constituem um dos principais fatores de avaliação dos clientes acerca da qualidade do serviço e podem influenciar a satisfação do cliente. Por isso, o serviço ao cliente apresenta três dimensões em seu valor agregado básico (BOWERSOX, CLOSS, 2011). Sobre a definição dessas três dimensões, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: PEREIRA, V. R. Necessidades do cliente do setor automobilístico: um estudo das percepções de agentes dos elos da cadeia automotiva.Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, São Paulo, 2007. BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2011.
A) Disponibilidade, desempenho operacional e confiabilidade.
B) Confiabilidade, desempenho e preço.
C) Preço, viabilidade econômica e confiabilidade.
D) Desempenho operacional, custos e atendimento da satisfação.
12 - A Matriz SWOT é uma importante ferramenta de planejamento, sendo composta por quatro itens de análise do ambiente interno e externo. Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os possíveis aspectos identificados pela ferramenta citada: 
A) Resultados obtidos, dificuldades, boas práticas e desafios.
B) Missão, valores, resultados esperados e competências.
C) Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.
D) Deficiências, grade de sucessos, áreas de foco e metas.
13 - A definição de estratégia começa com a clara definição dos objetivos da empresa. Portanto, é fundamental um entendimento da área de logística sobre quais são as suas metas mais importantes e sua participação no mercado. Sobre a principal estratégia de toda a cadeia logística, assinale a alternativa CORRETA:
A) Deve estar voltada para gestão de pessoas para que o gestor logístico tenha engajamento de suas equipes.
B) Deve estar direcionada diretamente para o preço do produto, a fim de ganhar competitividade.
C) Deve estar voltada para quatro componentes: clientes, fornecedores, concorrentes à empresa.
D) Deve estar voltada para a gestão de relacionamento com o cliente, a fim de que não se perca Market share.
14 - A gestão de custos é uma oportunidade para apoio na tomada de decisões na Logística, pois visa maximização de retorno nas suas operações, reduzindo os gastos com as operações previstas, através de medidas gerenciais que oportunizem a correta identificação de prioridades. De acordo com Castiglione (2008), os custos logísticos são formados por quatro elementos. Sobre o elemento que se destaca, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: CASTIGLIONE, José Antonio de Mattos. Logística Operacional. 1.ed. São Paulo: Érica Ltda, 2008.
A) Pessoas e oportunidades.
B) Recursos e parcerias com joinventures.
C) Processamento de pedidos e armazenagem.
D) Trade-off entre materiais e transporte.
15 - Quando a cadeia de suprimentos é analisada, observa-se que há alguns desperdícios e ineficiências e raramente entende-se a amplitude e os custos destas perdas. Há perdas que são visíveis e que normalmente aparecem como quebra de produtos, excesso de matéria-prima, paradas de máquinas. Sobre o que são perdas da logística na função produção, assinale a alternativa CORRETA:
A) Transporte e turnover.
B) Estoque e vendas não faturadas.
C) Estoque e transporte.
D) Defeitos e absenteísmo.
16 - Um estoque bem administrado pode gerar conveniência, desde que a gestão do armazém possa buscar o equilíbrio nessa tomada de decisão. De acordo com Ballou (2006), há três variáveis que devem ser consideradas sobre a tomada de decisão da gestão de estoques. Sobre as variáveis, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos- Logística Empresarial. 5 Ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
A) Oferta, demanda e custo.
B) Oferta, demanda e informações.
C) Oferta, demanda e qualidade.
D) Oferta, demanda e tempo.
17 - Para a função produção, torna-se fundamental a redução do tempo de ciclo para que ele seja cada vez mais curto, a fim de que o cliente receba o seu produto com mais velocidade e o ciclo do pagamento também seja finalizado, para que a empresa absorva seus índices de rentabilidade. Sobre essa definição, assinale a alternativa CORRETA:
A) Just in Case.
B) TPS.
C) Just in Time.
D) Lead Time.
18 - A Matriz SWOT é utilizada pelas organizações a fim de potencializar suas forças, eliminar as fraquezas, reduzir as ameaças e aproveitar as oportunidades. Sobre os itens que compõe a Matriz SWOT, analise as sentenças abaixo:
I – As FORÇAS são as características da organização que a fortalecem, são vantagens competitivas.
II – As FRAQUEZAS são os aspectos externos que representam riscos à organização.
III – As OPORTUNIDADES são aspectos externos positivos que promovem melhorias na organização.
IV – As AMEAÇAS são as fragilidades da organização, suas desvantagens.
Sobre as sentenças acima, assinale a alternativa correta:
A) As sentenças II e IV estão corretas.
B) As sentenças I, II e III estão corretas.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças I, II e IV estão corretas.
19 - A ambição é natural do ser humano, pois sempre estamos em busca de algo melhor, desejando novas conquistas. Queremos realizar muitas coisas, porém encontramos dificuldades para escolher o que fazer primeiro e/ou como fazer o que queremos. Para auxiliar nessas escolhas, podemos utilizar a ferramenta do planejamento pessoal.
Sabendo disso, assinale a alternativa que apresenta etapas de um planejamento pessoal: 
A) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites/recursos disponíveis e revisar o planejamento.
B) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, manter-se motivado e desconsiderar os riscos.
C) Estabelecer os objetivos, conhecer os limites/recursos disponíveis, aguardar as oportunidades e manter-se motivado.
D) Estabelecer os objetivos, organizar-se, conhecer os limites, aguardar as oportunidades e revisar o planejamento.
20 - Diante de uma das principais funções da organização que se refere ao Marketing ser sobre atender as exigências do atual mercado consumidor, a competência Logística passa a ser grande diferencial no momento de comercializar qualquer produto ou serviço. Para tanto, a Logística precisa apoiar o conceito dos principais aspectos que são os 4Ps, segundo Kotler e Keller (2006). Sobre o conceito dos 4Ps, associe os itens, utilizando o código a seguir: FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. I - Preço. II - Produto. III - Praça. IV - Promoção. ( ) É o bem de consumo ou serviço produzido pelo negócio. ( ) É a forma de promover o produto com interferência da praça e da publicidade. ( ) É o valor a ser cobrado pelo produto, especificando que o preço menos o custo. ( ) É o local de distribuição do produto em que se concretiza a transmissão da posse.
A) II – IV – I – III.
B) II – III – IV – I.
C) II – I – III – IV.
D) II – I – IV – III.