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1) Quais mecanismos podem ser utilizados para gerar maior liberdade de ação e 
visibilidade ao consultor interno? 
R: Você pode acessar pessoas e informações na organização de linha e mover-se 
livremente para pesquisar tópicos e dados que pareçam relevantes. 
 
2) Quais as vantagens e desvantagens em contratar simultaneamente um consultor de 
pacote artesanal? 
R: Ao mesmo tempo, a contratação de pacotes e consultores de artesanato pode trazer 
algumas vantagens. Por exemplo, usando as características dos artesãos, você consegue 
uma consulta mais detalhada e objetiva. Por outro lado, a velocidade de execução do 
pacote é mais rápida, o custo é menor, a agilidade para implementar mudanças e efeito de 
implementação mais rápido. 
No entanto, pode ter efeitos adversos, conflitos na aplicação de métodos adaptativos na 
consulta manual, criação de personalização da organização a ser atendida, com 
necessidades de longo prazo a serem realizadas, com resultados de médio a longo prazo, 
ao contrário, a consulta é embalada por ele. O modelo pré-construído tem resultados mais 
rápidos, mas precisa ser ajustado. 
3) Consultoria em área comportamental pode ser especializada ou obrigatoriamente, 
tem de ser uma consultoria total? Justifique. 
R: A Consultoria em área comportamental, precisa ser realizada por especialistas na área, 
porque esses profissionais tem acesso aos melhores instrumentos, a melhor forma de 
analisar e interpretar esses dados, dando suporte para que se utilize essa informação com 
qualidade. 
4) Que exemplos do mundo real poderiam ser dados para caracterizar uma consultoria 
virtual? 
R: Com o lançamento de atividades na Internet, podemos promover a difusão dos serviços 
e o crescimento dos negócios, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de 
relacionamentos. Alguns exemplos de consultoria virtual estão nas áreas de direito, 
contabilidade e marketing. 
5) Discuta sobre qual combinação é melhor quando se trata de consultor interno e 
quando se trata de consultor externo. 
R: O interno a empresa muitas vezes é esquecido, com base nisso entra a consultoria 
interna, onde pode ser desenvolvida por projetos, pois diagnostica a situação problema e 
propõe alternativas de solução ao cliente e por processos, pois os consultores internos 
ajudam o cliente interno a perceber, entender e agir sobre os atos inter-relacionados que 
ocorrem no seu ambiente e na consecução das práticas e padrões organizacionais. 
 Contratar uma consultoria externa é a possibilidade de se obter uma visão diferente de 
alguém que não pratica os vícios da organização. Além de ser mais barato contratar uma 
consultoria externa do que manter um departamento interno apenas com esse objetivo. 
Por outro lado, o não conhecimento da cultura da empresa e o menor acesso informal as 
pessoas e aos grupos podem dificultar o processo de Consultoria.

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