atividade aula 03 comunicação visual web

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
TECNOLÓGICO EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Disciplina: COMUNICAÇÃO VISUAL PARA WEB I
Semestre: 4º Data: 21/09/2021
Professora: Renata Barbieri
Acadêmico(a): Ricardo Antunes Cristovão Polo: Lisboa RGM: 343.5107
ATIVIDADE 03 – USABILIDADE
Atenção: ATENÇÃO: As respostas COPIADAS da internet ou IGUAIS aos dos colegas SERÃO ANULADAS.
SUGESTÃO DE CONTEÚDO:
O QUE É USABILIDADE?
https://www.youtube.com/watch?v=R-bzA9oV-4w
10 DICAS SIMPLES PARA GARANTIR A USABILIDADE DO SEU SITE OU APLICATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=x3LCJNMFluM
OITO REGRAS DE OURO DO DESIGN DE INTERFACES- UX E A USABILIDADE DE SISTEMAS, SITES E APLICATIVOS
https://www.youtube.com/watch?v=pjD_H3O_aec
10 Heurísticas de usabilidade essenciais para um design de interface de excelência
https://www.youtube.com/watch?v=yELCZvoD-zQ
10 Usability Heuristics for User Interface Design
https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
1) Usabilidade é a qualidade exibida pelos sistemas cuja interface e interação são: Fáceis de aprender e memorizar; fáceis de manejar e executar; Flexíveis; Agradáveis; Meios eficientes e produtivos para realizar tarefas; Meios seguros. Diante do exposto, relate quais são as recomendações que os designers devem adotar para criar site usuais e de fácil a navegação, melhorando a experiência do usuário:
R: Como podemos ver a Usabilidade está relacionada com o grau da efetividade, eficiência e satisfação do usuário ao interagir com o ambiente digital.
· Sabendo disso os designers devem utilizar uma melhor organização no layout de seu site, de forma que o usuário possa encontrar as informações mais facilmente, permitindo também que os usuários possam fazer configurações pessoais ; como alterar o tamanho da fonte , cores , temas etc.
· Além de considerar todos os perfis de usuários, embora o site seja projetado para um público-alvo, ele deve garantir que qualquer usuário seja ele iniciante ou especialista consiga navegar pelo site.
· Deve orientar o usuário no caminho o qual deve percorrer e os que já foram percorridos, informando em qual etapa se encontra o usuário durante a realização de uma tarefa, e dando uma boa consistência de resposta na realização da mesma , orientando de forma textual a navegação explicando quais as informações que o usuário irá ter ao clicar por exemplo em um link , sessão , formulário etc. 
· Mantendo também uma boa consistência funcional em todas as páginas , permitindo também que o usuário possa desfazer ações , caso clique em um botão ou link errado possa então retornar a página que encontrava antes. 
· Os elementos visuais como imagens e ícones devem ser representativos de acordo com a função que exerçam . 
· Ter uma Interface adequada e simples para que o usuário reconheça facilmente todas as suas funcionalidades, memorizando seu funcionamento e realizando rapidamente as tarefas.
· Construir uma Interface que facilite a navegação e permita que os usuários controlem e realizem suas ações .
2) Testes de usabilidade em softwares e sites são importantes para avaliar a funcionalidade das páginas web. Como e quando os testes de usabilidades devem ser feitos?
R: “Teste de usabilidade é uma técnica de pesquisa utilizada para avaliar um produto ou serviço. Os testes são realizados com usuários representativos do público-alvo, na maioria dos casos , o número ideal de usuários é de 3 ou 4. Cada participante tenta realizar tarefas típicas enquanto o analista observa, ouve e anota .”
Os Testes de Usabilidade são importantes para avaliar a eficácia da funcionalidade e a clareza das informações expostas. Tais testes devem ser realizados desde o início do projeto para que correções posteriores quando o website já estiver no ar , não tenham que ser refeitas e acarretam em mais custos de retrabalho , além de prejudicar a imagem e a credibilidade do site.
Há diferentes tipos de Testes de Usabilidade e cada um é indicado para fases específicas do projeto:
· Teste de Exploração: é indicado para ser aplicado nas fases iniciais e intermediárias do projeto.
· Teste de Avaliação: é indicado para ser aplicado na fase intermediárias do projeto.
· Teste de Validação: indicado para ser aplicado nas fases finais do projeto.
· Teste de Comparação: pode ser aplicado em qualquer fase ou junto com outros testes.
3) Leia o texto abaixo e responda: A avaliação heurística é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes para identificar possíveis problemas na interação entre o usuário e o computador. Como as heurísticas podem ajudar no design da interação humano-computador?
R: Como vimos as heurísticas são essenciais no processo de desenvolvimento de uma interface ou aplicação ,pois elas desenvolvem uma experiência de uso envolvendo melhor os usuários , e entregando á eles informações úteis e possibilitando interações simples.
AVALIAÇÃO HEURÍSTICA NA ANÁLISE DE INTERFACES
Avaliação heurística é um termo cunhado por Jakob Nielsen e Rolf Molich em 1990, como método de inspeção ou avaliação para encontrar determinados tipos de problemas em uma interface do usuário. Essa avaliação baseia-se no conhecimento e na experiência de avaliadores especialistas que, analisando as interfaces de determinado sistema, fazem o levantamento dos problemas e sugerem possíveis soluções.
A capacidade heurística é uma característica humana para descobrir ou resolver problemas a partir da experiência prática, da observação e da criatividade. Por isso, para realizar uma boa avaliação heurística, é necessário um pequeno grupo de avaliadores com experiências sólidas em usabilidade, para examinar a interface e avaliar a sua conformidade com a lista de princípios de usabilidade escolhida previamente (as heurísticas). Existem diversas listas de heurísticas definidas por diferentes especialistas, e em geral elas descrevem regras de propriedades comuns em interfaces com boa usabilidade. Além da lista de heurísticas escolhida para a análise, os avaliadores também podem considerar quaisquer princípios de usabilidade adicionais que julguem relevantes, ou mesmo definir um princípio com base na sua experiência ou em testes realizados com usuários em interfaces do mesmo segmento.
Jakob Nielsen recomenda utilizar normalmente de três a cinco avaliadores, mas essa regra pode variar de acordo com as necessidades do projeto. A avaliação heurística deve ser realizada individualmente por cada avaliador, em sessões que duram cerca de uma ou duas horas, para só depois seus resultados serem comparados entre os avaliadores. Este procedimento é importante para garantir avaliações independentes e imparciais de cada especialista. Os resultados podem ser documentados em relatórios individuais por cada avaliador, ou em um grande relatório feito por um observador a partir da observação dos avaliadores e seus relatos. Cabe lembrar que a avaliação heurística nunca irá substituir os testes de usabilidade com usuários 
Entre tantas listas de princípios de usabilidade, as heurísticas mais conhecidas são as 10 heurísticas de usabilidade de Nielsen e Molich, as quais reproduzo abaixo:
1. Diálogos simples e naturais: deve-se apresentar exatamente a informação que o usuário precisa no momento, nem mais nem menos. A seqüência da interação e o acesso aos objetos e operações devem ser compatíveis ao modo pelo qual o usuário realiza suas tarefas.
2. Falar a linguagem do usuário: a terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. As informações devem ser organizadas conforme o modelo mental do usuário.
3. Minimizar a sobrecarga de memória do usuário: o sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que o usuário faça suas escolhas, sem a necessidade de lembrar um comando específico.
4. Consistência: um mesmo comando ou ação deve ter sempre o mesmo efeito. A mesma operação deve ser apresentada na mesma localização e deve ser formatada/apresentada da mesma maneira para facilitar o reconhecimento.
5. Feedback: o sistemadeve informar continuamente ao usuário sobre o que ele está fazendo. 10 segundos é o limite para manter a atenção do usuário focalizada no diálogo.
6. Saídas claramente demarcadas: o usuário controla o sistema. Ele pode, a qualquer momento, abortar uma tarefa, ou desfazer uma operação e retornar ao estado anterior.
7. Atalhos: para usuários experientes executarem as operações mais rapidamente. Abreviações, teclas de função, duplo clique no mouse, função de volta em sistemas hipertexto. Atalhos também servem para recuperar informações que estão numa profundidade na árvore navegacional a partir da interface principal.
8. Boas mensagens de erro: linguagem clara e sem códigos. Devem ajudar o usuário a entender e resolver o problema. Não devem culpar ou intimidar o usuário.
9. Previnir erros: evitar situações de erro. Conhecer as situações que mais provocam erros e modificar a interface para que estes erros não ocorram.
10. Ajuda e documentação: o ideal é que uma interface seja tão fácil de usar (intuitivo) que não necessite de ajuda ou documentação. Se for necessária a ajuda deve estar facilmente acessível e on-line.