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Questão 1/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “Uma central de segurança é uma célula de segurança onde transitam, por exemplo, informações e imagens importantes”. (Fonte: Rota de Aprendizagem 3, Aula 3, Tema 5). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, sobre a central de segurança, assinale a alternativa correta: A Local onde devem estar habilitados todos os recursos financeiros, organizado e dirigido pelo coordenador financeiro. B Local onde devem estar centralizados todos os serviços de asseio e conservação, organizado e dirigido pelo contador da empresa. C Local onde devem estar concentrados todos os serviços pertinentes à empresa, organizado e comandado pelo CEO. D Local onde devem estar descentralizados todos os serviços de segurança e limpeza, organizado e dirigido pelo administrador. E Local onde devem estar centralizados todos os serviços de segurança, organizado e dirigido pelo gestor de segurança. Questão 2/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “De acordo com Lima (2017), a consultoria de segurança é composta por cinco fases distintas: contato, diagnóstico, ação, implementação e término”. (Fonte: Rota de Aprendizagem 1. Aula 01, Tema 4). Com base no que foi visto na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, sobre as fases da consultoria assinale a alternativa correta: A Contato: que poderá ser realizado pelo consultor com base na visualização do problema e identificação do melhor método, ou seja, deverá ser realizado somente como última opção quando o cliente estiver de fato cancelando algum serviço. B Diagnóstico: fase na qual o consultor de segurança dedica-se a deixar os problemas acontecerem para poder acompanhar todo o processo sem interferência alguma. C Ação: fase de responsabilidade da alta direção da empresa, correspondente à colocação do planejamento em prática e seu ajuste, quando necessário, cabendo ao consultor avaliar o resultado conjuntamente com o cliente. D Implementação: fase na qual o cliente é envolvido no processo, dando-lhe ciência do diagnóstico, mediando eventuais resistências e estabelecendo um plano de ação voltado a mudanças eficientes E Término: fase na qual elabora-se a avaliação final dos trabalhos, decidindo-se pela sua extensão ou não a outros segmentos da empresa, conforme haja a identificação ou não de um outro problema que conduza a um novo contrato. Questão 3/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “Um organograma apresenta, por meio de um gráfico, a estrutura em que uma empresa se organiza.” (Fonte: Rota de Aprendizagem 3, Aula 3, Tema 4). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, sobre os “objetivos de um organograma”, assinale a alternativa correta: A Resultam da combinação de duas formas de organização da empresa: anarquista e ditatorial. B Recomendam sempre que a estrutura organizacional da empresa seja abstrato e difuso, proporcionando rigidez nas ações sempre que cada funcionário é demitido ou afastado. C Facilitam a visualização de cada cargo, permitindo a identificação da faixa salarial de cada um por cada área ou setor, ajudando na identificação de falhas estruturais da empresa, tais como processos judiciais sofridos por cada integrante/setor. D Indicam os diferentes órgãos competentes de uma organização e informam os elos e liames de interdependência entre os diversos departamentos e apontam os níveis hierárquicos em que se decompõe uma certa empresa. E Possuem menos de 5 conexões horizontais e verticais, que representam assessorias compostas por mestres e doutores que se prestam a orientar a gerência em seu processo de tomada de ambientação. Questão 4/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “Os valores de uma organização norteiam a definição do comportamento individual, ético e profissional da equipe para uma missão organizacional eficiente”. (Fonte: Rota de Aprendizagem 3, Aula 3, Tema 2). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, sobre a “visão” adotada pela organização, assinale a alternativa correta: A A visão, adotada pela organização tem o objetivo de olhar o passado para continuar cometendo os mesmos erros anteriores. B A visão adotada pela organização é de submeter a segurança privada a obedecer às normas do setor de asseio e conservação. C A visão, adotada pela organização, tem a compreensão da posição que se pretende ocupar num cenário futuro, isto é, uma imagem ambiciosa de um estado que deseja alcançar a longo prazo ou um marco para um ponto de chegada em um determinado espaço de tempo. D A visão é a de que a segurança privada e onipotente e, portanto, está acima da segurança pública, podendo utilizar-se desta para realizar qualquer ação contra a criminalidade. E A visão adotada pela empresa deixa de ser um recurso utilizado, considerando a atual crise que impede as mesmas de vislumbrar o futuro. Questão 5/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “Melhor forma de representação gráfica da estrutura hierárquica de uma organização, consistindo na configuração global dos cargos e da relação entre as funções, autoridade e subordinação no ambiente interno de uma organização”. (Fonte: Rota de Aprendizagem 3, Aula 3, Tema 4). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, um organograma é composto de alguns itens: utilidade, apresentação, objetivos e tipos. Sobre o item “tipos”, assinale a alternativa correta: A Por linha: recomendável sempre que a estrutura organizacional da empresa for assentada no critério de faixa salarial. B De cooperação: de mais fácil leitura, inspirado nos modelos de organização egípcias. C Matricial: é o mais complexo de todos os tipos. D Constituição: também é derivado do figurativo. E Abstrato: em geral, o mais usado. Questão 6/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “Um sistema de segurança empresarial permite que a empresa mantenha seus interesses livres de interferências e perturbações indevidas, empregando-se um conjunto de medidas próprias para tal fim.” (Fonte: Rota de Aprendizagem 2. Aula 2, Tema 1). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, um sistema de segurança empresarial é composto por três itens. Assinale a alternativa que aponta corretamente esses itens: A Grau de sabedoria, comportamento e maturidade. B Grau de eficiência, importância e nível. C Grau de inconsistência, fluidez e subitem. D Grau de percepção, inteligência e subnível. E Grau de lógica, subsistema e plano. Questão 7/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “O diferencial que o mercado da consultoria e seus clientes devem efetivamente buscar, conforme leciona Pauli (2011), reside na ética profissional e empresarial que deve ser estabelecida na relação entre ambas as partes”. (Fonte: Rota de Aprendizagem 1. Aula 01, Tema 02). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, sobre a carreira e profissionalização do consultor e/ou consultoria, assinale a alternativa correta: A A carreira de consultoria, contribui pouco para diminuir os problemas ocasionadospela terceirização da segurança, mas, não tem um papel importante para o fortalecimento das empresas. B O consultor independente deverá manter em mente que não concorrerá diretamente com as empresas de segurança. C Os consultores somente podem ser classificados como primário, secundário e terciário. D A consultoria de segurança se consubstancia em um excelente nicho de atuação para gestores de segurança que almejam uma carreira que possibilite autonomia e independência. E No que toca ao plano de carreira atinente à consultoria, é indicado que se deve baseá-lo apenas na experiência profissional. Questão 8/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “A consultoria de segurança, assim, se consubstancia em um excelente nicho de atuação para gestores de segurança que almejam uma carreira que possibilite autonomia e independência”. (Fonte: Rota de Aprendizagem 1. Aula 1, Tema 5). De acordo com os estudos realizados na disciplina de Gestão da Segurança Empresarial, com base no texto acima, sobre a carreira em consultoria assinale a alternativa correta: A O consultor dependente deve manter em mente que concorrerá indiretamente com os agentes de segurança nacional. B O consultor dependente deve manter em mente que concorrerá diretamente com os acadêmicos. C O consultor independente deve manter em mente que concorrerá indiretamente com os psicólogos. D O consultor dependente deve manter em mente que concorrerá diretamente com os coachings E O consultor independente deve manter em mente que concorrerá diretamente com as empresas de segurança. Questão 9/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “O organograma é a melhor forma de representação gráfica da estrutura hierárquica de uma organização, consistindo na configuração global dos cargos e da relação entre as funções, autoridade e subordinação no ambiente interno de uma organização”. (Fonte: Rota de Aprendizagem 3, Aula 3, Tema 4). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, assinale a alternativa correta sobre o “organograma”: A A sua utilidade está em facilitar a visualização da cadeia de comando. B Um organograma deixa claro para todos os colaboradores o salário de cada integrante da empresa. C O organograma apresenta apenas um objetivo: indicar quem são os colaboradores com o pior desempenho. D A constituição de um organograma, típico de um departamento de segurança, apresenta hierarquia anarquista E O organograma mais utilizado nas organizações é o inflexível, rígido e imutável. Questão 10/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto abaixo e depois responda: “Em 2010, no CBO (Código Brasileiro de Ocupação) n. 2.526/2005, reconheceu uma função importante na área de segurança privada” (Fonte: Rota de Aprendizagem 1. Aula 01, Tema 2). Com base no que foi visto na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, analise as alternativas abaixo e assinale a que apresenta corretamente a função reconhecida descrita no texto acima: A Assistente de segurança. B Vigilante. C Gestor de segurança. D Técnico em segurança patrimonial. E Segurança pessoal privado. Questão 1/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “O gerenciamento e controle do risco será a principal ferramenta pela qual o gestor de segurança poderá verificar o bom funcionamento do planejamento estratégico de segurança, focando nas reais e específicas necessidades de cada empresa. (Rota de Aprendizagem 4, Aula 4, Tema) De acordo com os estudos realizados na disciplina de Gestão da Segurança Empresarial, existem algumas definições sobre “gerenciamento e controle de risco”. Sobre isso, analise as alternativas abaixo e assinale a correta: A Processo de identificação e controle que nasceu do anseio de estabelecer na sociedade humana regras permanentes e válidas, que fossem obras da razão, e pudessem abrigar os indivíduos de uma conduta arbitrária e imprevisível da parte dos governantes. B Processo de identificação e controle dos perigos a fim de que a empresa possua todas as áreas ou pontos sensíveis protegidos e seja diminuída a possibilidade de suas atividades virem a ser prejudicadas. C Processo de identificação e controle de pessoas ou administração de recursos humanos, associado a habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações. D Processo de identificação e controle de recursos materiais e patrimoniais, que é parte integrante da gestão de controles e riscos, e que juntamente com os estoques das organizações constitui todo o sortimento de materiais que a empresa possui. E Processo de identificação e controle de planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos humanos e materiais de uma organização, no sentido de minimizar ou aproveitar os temeridades e incertezas sobre essa organização. Questão 2/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “Considerando a contrainteligência, há necessidade de o chefe, gestor ou supervisor da segurança ser sempre informado de toda e qualquer alteração que possa implicar em risco à segurança da empresa” (Rota de Aprendizagem 6, Aula 6, Tema 4). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, sobre a “finalidade” da contrainteligência é correto afirmar: A É a linha disruptiva de contra defesa de uma empresa, incumbindo-lhe a formulação das motivações voltadas a atitudes e ações dos vigilantes nas operações de prevenção do patrimônio. B É a linha de ação de uma empresa, incumbindo-lhe a coordenação de ações voltadas à reorganização financeira e estrutural das consequências de ações ocorridas no mercado externo. C É a terceira linha de prevenção de uma empresa, incumbindo-lhe a reestruturação de atitudes e ações voltadas à troca de pessoal para eliminar as consequências de operações descomedidas. D É a linha secundária de defesa de uma empresa, incumbindo-lhe a formulação de atitudes e ações voltadas à eliminação total das consequências de operações de furtos e roubos na instituição. E É a principal linha de defesa de uma empresa, incumbindo-lhe a formulação de atitudes e ações voltadas à prevenção e a neutralização das consequências de operações de inteligência. Questão 3/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “ A negociação é o melhor meio de gerenciamento de crise. Processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, reúnem-se para confrontar e discutir propostas explícitas com o objetivo de alcançar um acordo (Eugênio do Carvalhal, citado por Dantas Filho, 2004, p. 113)”. (Rota de Aprendizagem 4, Aula 4, Tema 4.3). De acordo com os estudos realizados na disciplina de Gestão da Segurança Empresarial, no que tange à negociação alguns itens são de grande importância. Considerando o caso do “planejamento” é correto afirmar: A O planejamento e a tomada de decisão devem ser rápidos, considerando as complexidades que envolvem o incidente e avaliando os riscos potenciais na preparação de planos preventivos de ação para cada circunstância crítica. B O planejamento deve ser exercido para a manutenção da ordem pública e da incolumidade das pessoas e do patrimônio e os órgãos policiais se estruturaram e se especializaram de acordo com a natureza da ocorrência.C Havendo planejamento, o gerenciamento da crise necessita, obrigatoriamente, passar pela força policial, devendo a negociação ter início com a maior agilidade possível, a fim de conter a crise e ganhar tempo para futuras ações. D Durante o planejamento devem ser realizadas investigações preliminares, formalização do acordo, realização do acompanhamento e avaliação das condições negociadas e dos envolvidos na negociação. E Abarca a sua preparação e deve abordar todos os fatores de decisão, bem como o ambiente, o cotejo de forças de poder, o estabelecimento de responsabilidades e, havendo a possibilidade, a realização de treinamentos que simulem a negociação. Questão 4/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “ Muito embora alguns autores tratem os termos de maneira sinônima, análoga ou intercambiável, o Planejamento Estratégico não deve ser confundido com Administração Estratégica e nem com Gestão Estratégica” (Rota de Aprendizagem 5, Aula 5, Tema 1). De acordo com os estudos realizados na disciplina de Gestão da Segurança Empresarial, quanto ao conceito de “administração estratégica” é correto afirmar: A Processo contínuo e interativo que permite que a organização se prepare para o futuro, desenvolvendo uma cultura de pensamento estratégico. B Foca a busca da vantagem competitiva, demandando que a empresa esteja permanentemente em transformação e a par das aceleradas mudanças ambientais. C Corresponde ao mais alto nível de decisão da empresa e é aquele que viabilizará ao executivo de diversas áreas determinar a direção da organização. D Processo racional de estabelecimento de prioridades, metas e formas de alcançá-las, considerando as decisões operacionais. E Diz respeito à energia dedicada à análise de quais os incidentes poderão ocorrer, a partir do registro de uma sequência de probabilidades. Questão 5/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “O plano de segurança das instalações tem por finalidade resguardar o patrimônio da empresa pelo emprego de medidas de segurança, técnicas ativas, dinâmicas, claras, precisas, concorrentes e eficazes” (Rota de Aprendizagem 6, Aula 6, Tema 3). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, marque a alternativa que responde, corretamente, à seguinte questão: a “base” do Plano de Segurança das Instalações ocorre por meio dê? A Ocorre por meio da vulnerabilidade dos equipamentos, localização (perímetro urbano), situação psicossocial e econômico-financeira da área, capacidade dos agentes do crime. B Ocorre por meio do grau de atração como alvo, ineficiência dos órgãos de Segurança Pública, escassez de recursos financeiros e materiais. C Ocorre por meio da avaliação da conjuntura das instalações da empresa, de seus riscos e perigos, a fim de cobrir seus pontos sensíveis, bem como observar as ordens existentes. D Ocorre por meio do espaço físico construído que tem por escopo abrigar as atividades produtivas e/ou comerciais da empresa. E Ocorre por meio do sistema de iluminação, localização de gerador, quadro e linhas de distribuição de energia. Questão 6/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “ A avaliação da conjuntura pode ser dividida em externa e interna, sendo assim, permite uma avaliação da situação interna e externa da empresa para a tomada de decisão mais assertiva” (WAGNER, 2020) (Rota de Aprendizagem 5, Aula 5, Tema 5). De acordo com os estudos realizados na disciplina de Gestão da Segurança Empresarial, marque a alternativa que responde, corretamente, à seguinte questão: quais são os itens que compõem a avaliação da conjuntura? A Avaliação da conjuntura global, avaliação da conjuntura do país e o diagnóstico da política. B Avaliação da conjuntura financeira, avaliação da conjuntura estrutural e o diagnóstico do setor. C Avaliação da conjuntura setorial, avaliação da conjuntura global e o diagnóstico do mercado. D Avaliação da conjuntura externa, avaliação da conjuntura interna e o diagnóstico da empresa. E Avaliação da conjuntura estadual, avaliação da conjuntura municipal e o diagnóstico da economia. Questão 7/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “Metodologia é âmbito em que se estudam os métodos mais adequados praticados em certa área para a produção do conhecimento” (Rota de Aprendizagem 5, Aula 5, Tema 3). De acordo com os estudos realizados na disciplina de Gestão da Segurança Empresarial, considerando a metodologia no tocante do planejamento estratégico, sobre a ‘determinação da política’ é correto afirmar: A É incentivar debates acerca de temas politicamente sensíveis com o fito de impulsionar a mudança. B É a sequência lógica de ações, a saber: a definição de missão; estabelecimento dos objetivos de longo prazo. C É a verificação do ambiente presente (externo e interno) a fim de que se possa estimar o ambiente futuro. D É determinar o “como fazer”, isto é, a maneira de se alcançar a política desejada. E É a definição de “o que fazer”, por meio da fixação de valores, metas e objetivos a serem alcançados. Questão 8/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “O plano de segurança das instalações tem por finalidade resguardar o patrimônio da empresa pelo emprego de medidas de segurança técnicas ativas, dinâmicas, claras, precisas, concorrentes e eficazes” (Rota de Aprendizagem 6, Aula 6, Tema 3). De acordo com os estudos realizados na disciplina de Gestão da Segurança Empresarial, marque a alternativa que responde, corretamente, à seguinte questão: a ‘finalidade’ do Plano de Segurança das Instalações ocorre por meio dê? A Antecipação, preparação, impedimento e minimização da ocorrência de um incidente de segurança. B Manutenção, preparação, barreira e maximização da ocorrência de um incidente de segurança. C Prevenção, antecipação, manutenção e minimização do risco de segurança. D Coordenação, visualização, prevenção e maximização do gerenciamento de segurança. E Conservação, antecipação, prevenção e minimização das crises de segurança. Questão 9/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “A avaliação da conjuntura implica a identificação e análise dos fatores ambientais físicos, psicossociais, políticos e econômico-financeiros que têm o potencial de afetar a empresa. Pode ser dividida em externa e interna” (Rota de Aprendizagem 5, Aula 5, Tema 5). De acordo com os estudos realizados na disciplina de Gestão da Segurança Empresarial, sobre a ‘avaliação da conjuntura externa’ é correto afirmar: A Engloba cada um dos ambientes internos e os aspectos específicos de cada setor devem ser observados para a tomada de decisão da organização. B Engloba as questões internacionais, nacionais, regionais e locais que tenham implicações para a organização. C Engloba tomar conhecimento e utilizar da melhor forma os pontos fortes e fracos da instituição. D Engloba suprimir os pontos fracos na segurança da própria empresa, evitando que o concorrente conheça o problema da organização. E Engloba o ponto de partida para a elaboração do Plano de Segurança, elaborado de forma sintética e realista para a organização. Questão 10/10 - Gestão da Segurança Empresarial — Leia o texto e depois responda: “ Gestão estratégica de pessoas: pilar fundamental para o estabelecimento de uma culturade alta performance, na qual os colaboradores da empresa são valorizados e reconhecidos, e, por tal razão, desempenham suas funções no máximo de seu potencial, contribuindo de forma efetiva para a obtenção de melhores resultados para a empresa. (Rota de Aprendizagem 6, Aula 6, Tema 5). De acordo com os estudos realizados na disciplina Gestão da Segurança Empresarial, sobre Gestão Estratégica de Pessoas é correto afirmar: A Engloba a otimização de processos associados à gestão de pessoas, como remuneração, benefícios, carreira e sucessão, planejamento da força de trabalho, orçamento de pessoal, treinamento e desenvolvimento. B Engloba a otimização de processos associados à gestão de pessoas e de recursos patrimoniais, como carros, motos, algemas e planejamento de novos orçamentos, compras, instalação e manutenção. C Engloba a otimização de processos associados à gestão de pessoas, como demissão por justa causa, cancelamento de benefícios, planejamento de alteração de escalas de trabalho, orçamento de recolocação, demissão e óbitos. D Engloba a otimização de processos associados à gestão de pessoas, como Cancelamento de contratos, exclusão de carreiras e óbitos, planejamento da força de trabalho, orçamento de pós-graduação, metrado e doutorado. E Engloba a otimização de processos associados à gestão de pessoas, gestão do casamento, benefícios, carreira e sucessão, planejamento familiar, orçamento familiar, escolar e conjugal.
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