Fichário da Agenda 10 - Módulo 3 - Administração (ETEC)

Prévia do material em texto

Fichário da Agenda 10 - Controle de qualidade 
Processo de limpeza da escola 
Manhã – 7h às 12h 
Horário Ambientes Funcionários 
7h00 Salas de aula A, B, C e D 
7h00 Banheiros E e F 
8h00 Secretária e enfermaria A e B 
8h00 Sala dos professores e pátio C e D 
8h00 Refeitório e cozinha E e F 
9h00 – 12h00 Qualquer ambiente que necessite A, B, C, D, E e F 
 
Salas de aula (20) – limpeza e desinfecção do chão, mesas, cadeiras, prateleiras, armários, 
lousas, maçaneta das portas, interruptores; retirada de pó, papéis, migalhas e demais sujeiras; 
troca do lixo; reposição de álcool em gel. 
Banheiros (10) – limpeza e desinfecção do chão, paredes, pias, vasos sanitários, maçaneta das 
portas, interruptores; troca do lixo; reposição de papel higiênico, papel toalha e sabonete 
líquido. 
Secretária – limpeza e desinfecção do chão, mesas, prateleiras, armários, maçaneta das portas, 
interruptores; troca do lixo; reposição de álcool em gel. 
Sala dos professores - limpeza e desinfecção do chão, mesas, prateleiras, armários, maçaneta 
das portas, interruptores; troca do lixo; reposição de álcool em gel. 
Refeitório – limpeza e desinfecção do chão, mesas, bancos, bebedouros, reposição de álcool em 
gel; troca do lixo. 
Cozinha – limpeza e desinfecção do chão, mesa, prateleiras, armários, pias, geladeira; troca dos 
lixos; reposição de sabonete líquido e papel toalha. 
Enfermaria – limpeza e desinfecção do chão, mesas, cadeiras, macas, prateleiras, armário, pia, 
maçaneta das portas, interruptores; troca segura do lixo hospitalar; reposição de papéis toalha 
e álcool em gel. 
Pátio – limpeza do chão; troca dos lixos e reposição de álcool em gel. 
 
Tarde – 13h às 18h 
Horário Ambientes Funcionários 
13h00 Salas de aula A, B, C e D 
13h00 Banheiros E e F 
14h00 Almoxarifado e enfermaria A e B 
14h00 Sala da diretoria e pátio C e D 
14h00 Refeitório e cozinha E e F 
15h00 – 18h00 Qualquer ambiente que necessite A, B, C, D, E e F 
 
Salas de aula (20) - limpeza e desinfecção do chão, mesas, cadeiras, lousas, maçaneta das portas, 
interruptores; retirada de pó, papéis, migalhas e demais sujeiras; troca do lixo; reposição de 
álcool em gel. 
Banheiros (10) - limpeza e desinfecção do chão, paredes, pias, vasos sanitários, maçaneta das 
portas, interruptores; troca do lixo; reposição de papel higiênico, papel toalha e sabonete 
líquido. 
Sala da diretoria - limpeza e desinfecção do chão, mesas, prateleiras, armários, maçaneta das 
portas, interruptores; troca do lixo; reposição de álcool em gel. 
Almoxarifado - limpeza e desinfecção do chão, mesas, prateleiras, armários, maçaneta das 
portas, interruptores; troca do lixo; reposição de álcool em gel. 
Refeitório - limpeza e desinfecção do chão, mesas, bancos, bebedouros, reposição de álcool em 
gel; troca do lixo. 
Cozinha - limpeza e desinfecção do chão, mesa, prateleiras, armários, pias, geladeira; troca dos 
lixos; reposição de sabonete líquido e papel toalha. 
Enfermaria – limpeza e desinfecção do chão, mesas, cadeiras, macas, prateleiras, armário, pia, 
maçaneta das portas, interruptores; troca segura do lixo hospitalar; reposição de papéis toalha 
e álcool em gel. 
Pátio – limpeza do chão; troca dos lixos e reposição de álcool em gel. 
 
Responsáveis pela limpeza da escola 
Diretora(o) – instalação de lixeiras de coleta seletiva em ambientes de grande movimentação 
como pátio e corredores; manter a limpeza da sala da diretoria e se responsabilizar pela 
organização dos documentos. 
Professores – conscientização dos alunos quanto manter a limpeza da escola (jogar o lixo no 
lugar correto, não rabiscar mesas e paredes, não colar chicletes em paredes ou embaixo de 
mesas e cadeiras); manter a limpeza da sala dos professores e se responsabilizar pela 
organização dos documentos. 
Alunos – manter a limpeza dos ambientes de uso coletivo (jogando lixo no local correto, não 
rabiscando mesas e paredes, não jogando comida no chão) 
Cozinheira(o) e serventes de cozinha - manter a limpeza da cozinha e organização de armários 
e geladeira. 
Inspetores(as) – zelar pela limpeza de locais como pátio e refeitório, prestando atenção na 
atitude dos alunos e chamando a atenção quando necessário. 
Enfermeira(o) – manter a limpeza da enfermaria e organização de seus materiais. 
Encarregada(o) da limpeza – cuidar da gestão de material, divisão do trabalho, pedido dos 
produtos necessários para limpeza específica (produtos para retirar manchas de caneta, limpeza 
das lousas, desinfecção da enfermaria, caixa de descarte de lixo hospitalar para a enfermaria), 
pedido de EPI’s para a equipe de limpeza, supervisão dos serventes e auxílio na limpeza em 
geral. 
Serventes de limpeza – limpeza em geral; manter os EPI’s e demais matérias de uso para limpeza 
em bom estado. 
 
Quem são os clientes internos e os fornecedores? 
Clientes internos – funcionários (diretor(a), secretárias(os), inspetores(as), professores(as), 
cozinheiro(as), serventes de cozinha, enfermeiro(a), encarregado(a) e serventes de limpeza) 
Fornecedores – lojas e fabricantes de produtos de limpeza (vassouras, desinfetantes, sacos de 
lixo, panos, EPI’s e afins) 
 
O que simboliza a qualidade no processo de limpeza da escola? 
A qualidade no processo de limpeza é simbolizada pela satisfação dos clientes internos e 
externos e é percebida pela agilidade (se os serventes conseguem terminar o trabalho dentro 
do previsto), aparência (se os ambientes parecem limpos e organizados), odor (se os ambientes 
cheiram bem), durabilidade (se o serviço se mantém minimamente ao longo do dia, pelo menos 
até a próxima limpeza) e segurança (os chãos não ficam molhados ou escorregadios, não há risco 
de contaminação ou infecção) 
 
Qual seria a melhor forma de controlar a qualidade no processo de limpeza da escola? 
Processos estruturados através do ciclo PDCA (tendo o encarregado de limpeza como 
responsável e supervisor): 
1) Plan – verificar com a equipe de limpeza quais os problemas e dificuldades estão encontrando 
(Produtos inadequados? Desorganização? Falta de colaboração por parte dos outros 
funcionários e alunos para manter a limpeza?) e como eles podem ser resolvidos (Compra de 
materiais mais eficientes? Organização e supervisão mais rigorosas por parte do encarregado da 
limpeza? Conscientização dos outros funcionários e alunos sobre manter a limpeza da escola?). 
Também deve-se elaborar um cronograma de como deve ocorrer a limpeza e definir quem ficará 
responsável por cada ambiente. 
2) Do – Executar os planos para melhora dos problemas e dificuldades, bem como do 
cronograma de limpeza. 
3) Check – Buscar feedback dos funcionários para verificar se os problemas e dificuldades foram 
sanados, bem como se o cronograma está funcionando ou precisa de ajustes. 
4) Action – Corrigir o que não deu certo e reforçar a padronização do que deu certo. 
 
Fontes: 
http://olimpo-rs.com.br/2244-2/ 
https://www.mpires.com.br/limpeza-na-escola/ 
https://www.rsterceirizacao.com.br/cuidados-com-higiene-e-limpeza-nas-escolas-pos-pandemia/ 
https://qualyteam.com/pb/blog/ferramentas-da-qualidade/