Exercicios - Tipo de Desperdicio

Prévia do material em texto

Exercicios Tipo de desperdícios – Case 10 e case 26 - Respostas
Case 10: Longe do trabalho 
Sandro trabalha em uma empresa que fica a 35 km de sua casa, todo dia ele vai de carro para o trabalho e gasta em média 52 min para fazer o percurso. Seu colega de trabalho mora a 1 km e gasta 10 min indo trabalhar a pé. 
a) Qual desperdício está predominante nesta situação? 
5º - Movimentação
b) Como evitar ou minimizar este desperdício?
O Sandro se mudar para mais próximo do trabalho ou Home Office.
Case 26: Propaganda de tablet 
Regina resolveu comprar um tablet em uma loja online, escolheu o modelo, configurações, forma de pagamento e realizou a compra. No dia seguinte a compra ela recebe um marketing mail da loja com diversas promoções de tablets. 
a) Qual desperdício está predominante nesta situação?
3º Excesso de Processamento – Etapas do processo desnecessárias (Gerando insatisfação e incomodo do cliente)
b) Como evitar ou minimizar este desperdício?
Melhoria das tecnologias (controles) referente ao status do produto pós-venda;
Oferecer uma promoção no antes/momento da compra (Gerando satisfação do cliente)