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PERGUNTA 1 A ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um enorme conjunto de ferramentas digitais disponíveis, fez da internet uma ferramenta muito atrativa para os pesquisadores de marketing, porém existem algumas desvantagens que são: I - População de pesquisa sem acesso. II - Ninguém garante que o respondente é quem ele diz ser. III - Baixo índice de respostas. IV - Na internet, as pessoas ficam mais tranquilas e, assim, respondem melhor as perguntas. a. I está correta. b. II está correta. c. I, II e III estão corretas. d. I e IV estão corretas. e. Todas as afirmações estão corretas. 0,25 pontos PERGUNTA 2 A comunicação de resultados consiste em elaborar um relatório com objetivos, metodologia, descrição de procedimentos, análises e conclusões. Porém, alguns equívocos são percebidos, dentre eles estão: I - Incluir a listagem total de dados digitados. II - Incluir todas as tabelas de tabulação. III - Esquema de revezamento de locais predefinidos. a. I, apenas. b. II, apenas. c. III, apenas. d. I e II, apenas. e. I e III, apenas. 0,25 pontos PERGUNTA 3 Desde o crescimento exponencial do Google, cujo modelo de negócio oferece acesso gratuito a dados e informações e ganha dinheiro vendendo publicidade e dados para empresas, surgiram vários sites com acesso gratuito. O modelo de negócio voltado para pessoas ou empresas e com algumas variações é o seguinte exceto: a. Cliente se cadastra. b. Cliente cria questionário usando várias ferramentas interativas. c. Cliente faz upload de lista de distribuição. d. Site dispara por redes sociais convite para a pesquisa em nome do cliente. e. Após o prazo de dias/semanas se esgotar, o site tabula automaticamente as respostas e disponibiliza para o cliente um relatório. 0,25 pontos PERGUNTA 4 Existem críticas sobre as técnicas de aplicação de questionários por representarem vieses que alteram o resultado. Tal fato acontece porque muitos acadêmicos e profissionais de pesquisa de marketing não acreditam em: I - Que o Critério Brasil seja de fato um discriminador de classes econômicas. II - Não concordam com a ordem de apresentação das alternativas, uma vez que há uma parcela de respondentes que tendem a responder as primeiras alternativas para ganhar tempo. III - Permitem ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados. IV - Resultados ocorrem por meio de um relatório e/ou uma apresentação contendo objetivos, metodologia, descrição de procedimentos (quando necessário), análises e conclusões. a. I está correta. b. II está correta. c. III e IV estão corretas. d. I e II estão corretas. e. Todas as afirmações estão corretas. 0,25 pontos PERGUNTA 5 Mattar (2013) diz que uns dos principais objetivos das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados. Portanto, podemos afirmar que: I - É preciso transformar os números absolutos em números relativos. II - As análises ficam mais práticas de realizar quando as tabelas são convertidas em gráficos. III - Gráficos dão uma estética interessante para o resultado, porém só visualmente. IV - Tabelas e gráficos deixam a pesquisa qualitativa mais fácil de se entender. a. I está correta. b. I e II estão corretas. c. I e III estão corretas. d. I e IV estão corretas. e. Todas as afirmações estão corretas. 0,25 pontos PERGUNTA 6 Mesmo diante de obstáculos, a quantidade de sites e apps de pesquisa remunerada cresce bastante, porque: I - Há empresas interessadas em pesquisas rápidas e com custo baixo que dispensam formalismos. II - Não entendem o processo. III - Não se paga pela pesquisa e recebe os resultados. a. I está correta. b. II está correta. c. I e II estão corretas. d. I e III estão corretas. e. Todas as afirmações estão corretas. 0,25 pontos PERGUNTA 7 Muitos consumidores não acreditam que uma amostra possa representar o todo, ou seja, tal desconfiança se dá pelo fato de que: I - O público consumidor, uma vez que não tem conhecimento técnico para avaliar. II - Entender os critérios e os parâmetros estatísticos não é simples para a maior parte da população. III - O site conhece o perfil daquele respondente, pois ele respondeu a uma pesquisa. IV - Outra pessoa usa seu nome e e‑mail no mesmo site para fazer outra pesquisa. a. I está correta. b. II está correta. c. I e II estão corretas. d. I e IV estão corretas. e. Todas as afirmações estão corretas. 0,25 pontos PERGUNTA 8 Observa-se que a ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um enorme conjunto de ferramentas digitais disponíveis, faz da rede um valioso aliado no processo de pesquisa de mercado. Portanto, podemos afirmar que as vantagens do uso da internet são: I - Não precisa imprimir/copiar questionários para aplicação. II - Não é preciso digitar os dados dos questionários impressos. III - Não é preciso transportar questionários em papel do campo para o escritório, ou do escritório para a central de digitação. IV - Estrutura-se um instrumento de coleta com saltos e desvios automáticos customizando a experiência do respondente. a. I está correta. b. II está correta. c. III está correta. d. I, II e IV estão corretas. e. Todas as afirmações estão corretas. 0,25 pontos PERGUNTA 9 Sites/Apps (aplicativos) de pesquisas remuneradas Existem sites/apps de pesquisas remuneradas disponíveis para computador e dispositivos móveis, em que cadastram pessoas e, por meio do perfil declarado no cadastro, oferecem pesquisas para serem preenchidas online. Ao completar, o respondente tem direito a alguma remuneração. Tal remuneração faz com que especialistas em pesquisa de marketing não a considerem como confiável, porque: I - A remuneração em dinheiro ou em moedas não monetárias fazem com que uma pessoa cadastre-se utilizando um perfil falso do Facebook visando a obter essas recompensas. II - Esses sites remuneram os respondentes com um valor bem baixo por questionário e vendem com uma margem razoável. III - Para terem escala e atrair empresas pagantes, esses sites precisam atrair um número muito grande de respondentes cadastrados e esses cadastros devem cobrir uma grande diversidade de perfis. a. I está correta. b. II está correta. c. III está correta. d. I e II estão corretas. e. Todas as afirmações estão corretas. 0,25 pontos PERGUNTA 10 Tendo em mãos todas as tabulações, é possível proceder a análise e, posteriormente, ao fechamento com comunicação dos resultados obtidos. Portanto, análise é: I - Permitir, ao pesquisador, o estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados. II - O Critério Brasil que define alguns padrões dominantes no perfil desses clientes. III - Descrever em cada gráfico/tabela os fatores que mais chamarem a atenção: picos ou vales de gráficos, números consistentes com objetivos, detalhes com potencial para problemas ou oportunidades. a. I está correta. b. II está correta. c. III está correta. d. I e II estão corretas. e. I e III estão corretas.
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