Técnicas de Pesquisa de Mercado

Prévia do material em texto

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IIIINTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO 7046-60_55822_R_20202 CONTEÚDO
Usuário THIAGO DA SILVA OLIVEIRA
Curso INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 11/10/20 09:36
Enviado 11/10/20 09:40
Status Completada
Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um enorme conjunto de ferramentas digitais disponíveis, fez da internet uma ferramenta
muito atrativa para os pesquisadores de marketing, porém existem algumas desvantagens que são: 
I - População de pesquisa sem acesso. 
II - Ninguém garante que o respondente é quem ele diz ser. 
III - Baixo índice de respostas. 
IV - Na internet, as pessoas �cam mais tranquilas e, assim, respondem melhor as perguntas.
I, II e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I, II e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C 
Comentário: segundo Martin (2017), por mais difundido que esteja o acesso a web, é difícil garantir que 100% da população de�nida para pesquisa
faça uso da rede. Claro que há inúmeros segmentos totalmente cobertos, mas ainda assim pode se constituir em problema. Pense nos casos de
pessoas de idade avançada: uma parcela usa a internet, mas parte signi�cativa, não. Pense na classe E da classi�cação econômica: há muitos que
têm acesso e utilizam frequentemente, mas há uma parcela que não. Não é possível ter a identi�cação correta do respondente, qualquer pessoa
pode responder por ele. As pessoas não gostam de receber e-mails cujo objetivo é responder questionários, gerando um baixo índice de
respostas.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A comunicação de resultados consiste em elaborar um relatório com objetivos, metodologia, descrição de procedimentos, análises e conclusões. Porém, alguns
equívocos são percebidos, dentre eles estão:
I - Incluir a listagem total de dados digitados.
II - Incluir todas as tabelas de tabulação.
III - Esquema de revezamento de locais prede�nidos.
I e II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Resposta: D
Comentário: segundo Martin (2017), um equívoco frequente é incluir a listagem total de dados digitados. Isso não acrescenta nada, a não ser que
seja uma pesquisa qualitativa, mas, mesmo assim, é preciso parcimônia para não gerar um relatório de centenas de páginas. Outro equívoco e
incluir todas as tabelas de tabulação. Somente as tabelas e os grá�cos analisados devem fazer parte do relatório.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_108416_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_108416_1&content_id=_1449061_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Desde o crescimento exponencial do Google, cujo modelo de negócio oferece acesso gratuito a dados e informações e ganha dinheiro vendendo publicidade e
dados para empresas, surgiram vários sites com acesso gratuito. O modelo de negócio voltado para pessoas ou empresas e com algumas variações é o
seguinte exceto:
Site dispara por redes sociais convite para a pesquisa em nome do cliente.
Cliente se cadastra.
Cliente cria questionário usando várias ferramentas interativas.
Cliente faz upload de lista de distribuição.
Site dispara por redes sociais convite para a pesquisa em nome do cliente.
Após o prazo de dias/semanas se esgotar, o site tabula automaticamente as respostas e disponibiliza para o cliente um relatório.
Resposta: D
Comentário: segundo Martin (2017), o site dispara por e‑mail convite para a pesquisa em nome do cliente. O convite tem um link customizado
para a pesquisa no site. Há um prazo máximo de alguns dias/semanas para responder.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Existem críticas sobre as técnicas de aplicação de questionários por representarem vieses que alteram o resultado. Tal fato acontece porque muitos
acadêmicos e pro�ssionais de pesquisa de marketing não acreditam em: 
I - Que o Critério Brasil seja de fato um discriminador de classes econômicas. 
II - Não concordam com a ordem de apresentação das alternativas, uma vez que há uma parcela de respondentes que tendem a responder as primeiras
alternativas para ganhar tempo. 
III - Permitem ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados. 
IV - Resultados ocorrem por meio de um relatório e/ou uma apresentação contendo objetivos, metodologia, descrição de procedimentos (quando necessário),
análises e conclusões.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III e IV estão corretas.
I e II estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: D 
Comentário: Mattar (2013) aponta algumas dessas críticas envolvendo a apresentação de alternativas de resposta em questionários fechados.
Outra crítica envolve a discussão acerca da ordem de apresentação das alternativas, uma vez que há uma parcela de respondentes que tendem a
responder as primeiras alternativas para ganhar tempo, ou seja, questões fechadas com mais de cinco alternativas de resposta tendem a gerar um
viés de respostas concentradas nas duas ou três primeiras.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
Mattar (2013) diz que uns dos principais objetivos das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados.
Portanto, podemos a�rmar que: 
I - É preciso transformar os números absolutos em números relativos. 
II - As análises �cam mais práticas de realizar quando as tabelas são convertidas em grá�cos. 
III - Grá�cos dão uma estética interessante para o resultado, porém só visualmente. 
IV - Tabelas e grá�cos deixam a pesquisa qualitativa mais fácil de se entender.
I e II estão corretas.
I está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: B 
Comentário: segundo Martin (2017), é preciso transformar os números absolutos (as contagens) em números relativos (percentuais relativos ao
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
resposta: total) e, muitas vezes, as análises �cam mais práticas de realizar quando as tabelas são convertidas em grá�cos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Mesmo diante de obstáculos, a quantidade de sites e apps de pesquisa remunerada cresce bastante, porque: 
I - Há empresas interessadas em pesquisas rápidas e com custo baixo que dispensam formalismos. 
II - Não entendem o processo. 
III - Não se paga pela pesquisa e recebe os resultados.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C 
Comentário: segundo Martin (2017), mesmo diante desses obstáculos, a quantidade de sites e apps de pesquisa remunerada cresce bastante,pois há empresas interessadas em pesquisas rápidas e com custo baixo que dispensam formalismos (ou, na verdade, não entendem o processo).
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Muitos consumidores não acreditam que uma amostra possa representar o todo, ou seja, tal descon�ança se dá pelo fato de que: 
I - O público consumidor, uma vez que não tem conhecimento técnico para avaliar. 
II - Entender os critérios e os parâmetros estatísticos não é simples para a maior parte da população. 
III - O site conhece o per�l daquele respondente, pois ele respondeu a uma pesquisa. 
IV - Outra pessoa usa seu nome e e‑mail no mesmo site para fazer outra pesquisa.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I e II estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C 
Comentário: segundo Martin (2017), a academia, o mercado utilizador de pesquisa, veículos de comunicação e pessoas comuns tecem críticas aos
processos, as metodologias e as praxes. É natural diante do enorme escopo de aplicação: lembre‑se de que essas técnicas são utilizadas, com as
devidas adaptações, em todas as ciências e áreas do conhecimento!
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Observa-se que a ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um enorme conjunto de ferramentas digitais disponíveis, faz da rede um
valioso aliado no processo de pesquisa de mercado. Portanto, podemos a�rmar que as vantagens do uso da internet são: 
I - Não precisa imprimir/copiar questionários para aplicação. 
II - Não é preciso digitar os dados dos questionários impressos. 
III - Não é preciso transportar questionários em papel do campo para o escritório, ou do escritório para a central de digitação. 
IV - Estrutura-se um instrumento de coleta com saltos e desvios automáticos customizando a experiência do respondente.
Todas as a�rmações estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I, II e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Domingo, 11 de Outubro de 2020 09h40min18s BRT
Feedback
da
resposta:
Resposta: E 
Comentário: segundo Annonia, Weziak‑Bialowolskaa e Farhanb, (2013, p. 481), o poder da web reside não apenas no fato de ela atingir um
incontável número de respondentes por meio de um custo baixo, mas também no fato de que ela se tornou acessível, como meio de coleta, para
a população em geral, que pode oferecer produtos e serviços em sites e, simultaneamente, coletar dados de consumidores, potenciais clientes e
curiosos, que diariamente acessam os ambientes virtuais em busca de informações.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Sites/Apps (aplicativos) de pesquisas remuneradas 
Existem sites/apps de pesquisas remuneradas disponíveis para computador e dispositivos móveis, em que cadastram pessoas e, por meio do per�l declarado
no cadastro, oferecem pesquisas para serem preenchidas online. Ao completar, o respondente tem direito a alguma remuneração. Tal remuneração faz com
que especialistas em pesquisa de marketing não a considerem como con�ável, porque: 
I - A remuneração em dinheiro ou em moedas não monetárias fazem com que uma pessoa cadastre-se utilizando um per�l falso do Facebook visando a obter
essas recompensas. 
II - Esses sites remuneram os respondentes com um valor bem baixo por questionário e vendem com uma margem razoável. 
III - Para terem escala e atrair empresas pagantes, esses sites precisam atrair um número muito grande de respondentes cadastrados e esses cadastros devem
cobrir uma grande diversidade de per�s.
I está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: A 
Comentário: segundo Martin (2017), o problema desse processo reside no fato de que não há identi�cação positiva dos cadastrados, ou seja, uma
pessoa pode se cadastrar utilizando um per�l falso do Facebook visando a obter, por exemplo, ouro, gemas, cristais ou qualquer outra moeda
utilizada em um jogo online que participa.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Tendo em mãos todas as tabulações, é possível proceder a análise e, posteriormente, ao fechamento com comunicação dos resultados obtidos. Portanto,
análise é: 
I - Permitir, ao pesquisador, o estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados. 
II - O Critério Brasil que de�ne alguns padrões dominantes no per�l desses clientes. 
III - Descrever em cada grá�co/tabela os fatores que mais chamarem a atenção: picos ou vales de grá�cos, números consistentes com objetivos, detalhes com
potencial para problemas ou oportunidades.
I e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: é preciso transformar os números absolutos (as contagens) em números relativos (percentuais relativos ao total). Exemplo:
apresentar os resultados por meio de tabelas, porém as análises �cam mais práticas de realizar quando as tabelas são convertidas em grá�cos.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1449061_1&course_id=_108416_1&nolaunch_after_review=true');