INTELIGÊNCIA DE MARKETING PESQUISA DE MERCADO - QUESTIONÁRIO UNIDADE III

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO 7046-60_55822_R_20202 CONTEÚDO
Usuário alexandre.silva197 @aluno.unip.br
Curso INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 29/10/20 11:18
Enviado 29/10/20 11:37
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,25 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 19 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um enorme conjunto
de ferramentas digitais disponíveis, fez da internet uma ferramenta muito atrativa para os
pesquisadores de marketing, porém existem algumas desvantagens que são: 
I - População de pesquisa sem acesso. 
II - Ninguém garante que o respondente é quem ele diz ser. 
III - Baixo índice de respostas. 
IV - Na internet, as pessoas �cam mais tranquilas e, assim, respondem melhor as perguntas.
I, II e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I, II e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C 
Comentário: segundo Martin (2017), por mais difundido que esteja o acesso a
web, é difícil garantir que 100% da população de�nida para pesquisa faça uso
da rede. Claro que há inúmeros segmentos totalmente cobertos, mas ainda
assim pode se constituir em problema. Pense nos casos de pessoas de idade
avançada: uma parcela usa a internet, mas parte signi�cativa, não. Pense na
classe E da classi�cação econômica: há muitos que têm acesso e utilizam
frequentemente, mas há uma parcela que não. Não é possível ter a
identi�cação correta do respondente, qualquer pessoa pode responder por ele.
As pessoas não gostam de receber e-mails cujo objetivo é responder
questionários, gerando um baixo índice de respostas.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
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Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A comunicação de resultados consiste em elaborar um relatório com objetivos,
metodologia, descrição de procedimentos, análises e conclusões. Porém, alguns equívocos
são percebidos, dentre eles estão: 
I - Incluir a listagem total de dados digitados. 
II - Incluir todas as tabelas de tabulação. 
III - Esquema de revezamento de locais prede�nidos.
I e II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Resposta: D 
Comentário: segundo Martin (2017), um equívoco frequente é incluir a listagem
total de dados digitados. Isso não acrescenta nada, a não ser que seja uma
pesquisa qualitativa, mas, mesmo assim, é preciso parcimônia para não gerar
um relatório de centenas de páginas. Outro equívoco e incluir todas as tabelas
de tabulação. Somente as tabelas e os grá�cos analisados devem fazer parte
do relatório.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
Desde o crescimento exponencial do Google, cujo modelo de negócio oferece acesso
gratuito a dados e informações e ganha dinheiro vendendo publicidade e dados para
empresas, surgiram vários sites com acesso gratuito. O modelo de negócio voltado para
pessoas ou empresas e com algumas variações é o seguinte exceto:
Site dispara por redes sociais convite para a pesquisa em nome do cliente.
Cliente se cadastra.
Cliente cria questionário usando várias ferramentas interativas.
Cliente faz upload de lista de distribuição.
Site dispara por redes sociais convite para a pesquisa em nome do cliente.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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e.
Feedback
da
resposta:
Após o prazo de dias/semanas se esgotar, o site tabula automaticamente as
respostas e disponibiliza para o cliente um relatório.
Resposta: D 
Comentário: segundo Martin (2017), o site dispara por e‑mail convite para a
pesquisa em nome do cliente. O convite tem um link customizado para a
pesquisa no site. Há um prazo máximo de alguns dias/semanas para
responder.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Existem críticas sobre as técnicas de aplicação de questionários por representarem vieses
que alteram o resultado. Tal fato acontece porque muitos acadêmicos e pro�ssionais de
pesquisa de marketing não acreditam em: 
I - Que o Critério Brasil seja de fato um discriminador de classes econômicas. 
II - Não concordam com a ordem de apresentação das alternativas, uma vez que há uma
parcela de respondentes que tendem a responder as primeiras alternativas para ganhar
tempo. 
III - Permitem ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados. 
IV - Resultados ocorrem por meio de um relatório e/ou uma apresentação contendo
objetivos, metodologia, descrição de procedimentos (quando necessário), análises e
conclusões.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III e IV estão corretas.
I e II estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: D 
Comentário: Mattar (2013) aponta algumas dessas críticas envolvendo a
apresentação de alternativas de resposta em questionários fechados. Outra
crítica envolve a discussão acerca da ordem de apresentação das alternativas,
uma vez que há uma parcela de respondentes que tendem a responder as
primeiras alternativas para ganhar tempo, ou seja, questões fechadas com
mais de cinco alternativas de resposta tendem a gerar um viés de respostas
concentradas nas duas ou três primeiras.
Pergunta 5
Mattar (2013) diz que uns dos principais objetivos das análises é permitir, ao pesquisador, o
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados. Portanto, podemos a�rmar
que: 
I - É preciso transformar os números absolutos em números relativos. 
II - As análises �cam mais práticas de realizar quando as tabelas são convertidas em
grá�cos. 
III - Grá�cos dão uma estética interessante para o resultado, porém só visualmente. 
IV - Tabelas e grá�cos deixam a pesquisa qualitativa mais fácil de se entender.
I e II estão corretas.
I está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: B 
Comentário: segundo Martin (2017), é preciso transformar os númerosabsolutos (as contagens) em números relativos (percentuais relativos ao total)
e, muitas vezes, as análises �cam mais práticas de realizar quando as tabelas
são convertidas em grá�cos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Mesmo diante de obstáculos, a quantidade de sites e apps de pesquisa remunerada cresce
bastante, porque: 
I - Há empresas interessadas em pesquisas rápidas e com custo baixo que dispensam
formalismos. 
II - Não entendem o processo. 
III - Não se paga pela pesquisa e recebe os resultados.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C 
Comentário: segundo Martin (2017), mesmo diante desses obstáculos, a
quantidade de sites e apps de pesquisa remunerada cresce bastante, pois há
empresas interessadas em pesquisas rápidas e com custo baixo que
dispensam formalismos (ou, na verdade, não entendem o processo).
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Muitos consumidores não acreditam que uma amostra possa representar o todo, ou seja,
tal descon�ança se dá pelo fato de que: 
I - O público consumidor, uma vez que não tem conhecimento técnico para avaliar. 
II - Entender os critérios e os parâmetros estatísticos não é simples para a maior parte da
população. 
III - O site conhece o per�l daquele respondente, pois ele respondeu a uma pesquisa. 
IV - Outra pessoa usa seu nome e e‑mail no mesmo site para fazer outra pesquisa.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I e II estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C 
Comentário: segundo Martin (2017), a academia, o mercado utilizador de
pesquisa, veículos de comunicação e pessoas comuns tecem críticas aos
processos, as metodologias e as praxes. É natural diante do enorme escopo de
aplicação: lembre‑se de que essas técnicas são utilizadas, com as devidas
adaptações, em todas as ciências e áreas do conhecimento!
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Observa-se que a ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um
enorme conjunto de ferramentas digitais disponíveis, faz da rede um valioso aliado no
processo de pesquisa de mercado. Portanto, podemos a�rmar que as vantagens do uso da
internet são: 
I - Não precisa imprimir/copiar questionários para aplicação. 
II - Não é preciso digitar os dados dos questionários impressos. 
III - Não é preciso transportar questionários em papel do campo para o escritório, ou do
escritório para a central de digitação. 
IV - Estrutura-se um instrumento de coleta com saltos e desvios automáticos customizando
a experiência do respondente.
Todas as a�rmações estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I, II e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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da
resposta:
Resposta: E 
Comentário: segundo Annonia, Weziak‑Bialowolskaa e Farhanb, (2013, p. 481),
o poder da web reside não apenas no fato de ela atingir um incontável número
de respondentes por meio de um custo baixo, mas também no fato de que ela
se tornou acessível, como meio de coleta, para a população em geral, que pode
oferecer produtos e serviços em sites e, simultaneamente, coletar dados de
consumidores, potenciais clientes e curiosos, que diariamente acessam os
ambientes virtuais em busca de informações.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Sites/Apps (aplicativos) de pesquisas remuneradas 
Existem sites/apps de pesquisas remuneradas disponíveis para computador e dispositivos
móveis, em que cadastram pessoas e, por meio do per�l declarado no cadastro, oferecem
pesquisas para serem preenchidas online. Ao completar, o respondente tem direito a
alguma remuneração. Tal remuneração faz com que especialistas em pesquisa de marketing
não a considerem como con�ável, porque: 
I - A remuneração em dinheiro ou em moedas não monetárias fazem com que uma pessoa
cadastre-se utilizando um per�l falso do Facebook visando a obter essas recompensas. 
II - Esses sites remuneram os respondentes com um valor bem baixo por questionário e
vendem com uma margem razoável. 
III - Para terem escala e atrair empresas pagantes, esses sites precisam atrair um número
muito grande de respondentes cadastrados e esses cadastros devem cobrir uma grande
diversidade de per�s.
I está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: A 
Comentário: segundo Martin (2017), o problema desse processo reside no fato
de que não há identi�cação positiva dos cadastrados, ou seja, uma pessoa
pode se cadastrar utilizando um per�l falso do Facebook visando a obter, por
exemplo, ouro, gemas, cristais ou qualquer outra moeda utilizada em um jogo
online que participa.
Pergunta 10
Tendo em mãos todas as tabulações, é possível proceder a análise e, posteriormente, ao
fechamento com comunicação dos resultados obtidos. Portanto, análise é: 
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
29/10/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 7046-...
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Quinta-feira, 29 de Outubro de 2020 11h38min03s BRT
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
I - Permitir, ao pesquisador, o estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados. 
II - O Critério Brasil que de�ne alguns padrões dominantes no per�l desses clientes. 
III - Descrever em cada grá�co/tabela os fatores que mais chamarem a atenção: picos ou
vales de grá�cos, números consistentes com objetivos, detalhes com potencial para
problemas ou oportunidades.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
← OK
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