Prova 2

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GABARITO
Protocolo: 962941
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Substitutiva
Data de aplicação: 15/03/2025
Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Política de Avaliação de Desempenho
Ano: 20251 / Semestre: 4
RGM: 353.4931 / Aluno: SARAH CRISTINE ALVES DE OLIVEIRA
PROVA 01
Questão 1
Conceitue Avaliação 360º. Comente sobre prós e contras desse método de avaliação. 
Resposta do aluno: Avaliacao 360 funciona como um recurso importantissimo para o RH e o desenvolvimento
organizacional. Ela oferece uma perspectiva completa sobre o desempenho dos funcionarios, assim
reconhecendo os pontos fortes e chances de desenvolvimento. Vantagens: Feedback mais detalhado e
extensivo, aprioramento na evolucao pessoal e no crescimento proficional, reconhecimento de habilidades e
capaciades. Desvantagens: Percepcao distorcida, resultado inconclusivo.processo lento e em longo prazo.
Questão 2
O QUE VEM A SER FEEDBACK NO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO? CARACTERIZE SUA RESPOSTA. 
Resposta do aluno: Feedback no processo de avaliacao e um procedimento de compartilhar dados com um
individuo ou grupo sobre sua atuacao ou conduta em relacao a uma tarefa ou contexto determinado. Atua como
uma resposta a uma acao anterior, com a finalidade de valorizar acertos, corrigir falhas ou propor melhorias.
Facilita o crescimento e desenvolvimento profissional do individuo e fornece orientacoes sobre as acoes que
podem levar a resultados positivos ou negativos .
Questão 3
Leia o período abaixo, e assinale a alternativa que configure uma preposição verdadeira.
“A Avaliação de Desempenho é uma estratégia para assegurar resultados e melhorar as relações internas entre
Gerentes e Avaliados”.
 
 
a) A Avaliação de Desempenho não é uma estratégia que assegura, é uma força tarefa que considera os
resultados alcançados, é um medidor gerencial;
b) A Avaliação de Desempenho não melhora as relações internas, ao contrário, causa transtornos corporativos,
independente de quem a faça.
c) A Frase está correta, assegurar resultados quer dizer, uma vez que a organização não faça Avaliação de
Desempenho, a mesma vai a falência, perde estabilidade da equipe;
d) Não há como assegurar resultados praticando Avaliação de Desempenho;
e) NDA - Nenhuma das Alternativas (correta)
Questão 4
Leia as asserções abaixo e assinale corretamente:
 Por meio da avaliação de desempenho é possível identificar novos talentos dentro da própria organização, por
meio da análise do comportamento e das qualidades de cada indivíduo. Gerando, assim, novas possibilidades
para remanejamento interno de colaboradores. Além de poder oferecer bonificações e premiações aos
funcionários que mais se destacarem na avaliação.
 PORQUE 
GABARITO
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Além dessas, outra vantagem é a possibilidade de gerar um feedback mais fácil aos funcionários analisados e
gestores, uma vez que tem como resultado informações relevantes, sólidas e tangíveis para um resultado
eficiente. Este feedback faz com que os avaliados queiram investir ainda mais em seu desenvolvimento,
melhorando seu desempenho e trazendo vantagens para a empresa.
 A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
 
 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. (correta)
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 5
O processo de avaliação de desempenho inclui, dentre outras, as expectativas desejadas e os resultados reais,
como por exemplo, a apreciação diária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitos
e insucessos, com oferecimento permanente de feedback instantâneo; A Identificação e equacionamento
imediato dos problemas emergentes, procurando manter continuamente um alto padrão de motivação e de
obtenção de resultados; Entrevistas formais periódicas de avaliação de desempenho, em que avaliador e
avaliado analisam os resultados obtidos no período considerado e redefinem novas orientações, compromissos
recíprocos e ações corretivas, se for o caso. O avaliador poderá utilizar inúmeros métodos para alcançar esses
resultados. São exemplos de avaliação de desempenho: 
a) avaliação de experiência, pesquisa de campo, autoavaliação, avaliação por resultados, avaliação por
objetivos, avaliação de rotação em 180°, avaliação de potencial.
b) avaliação de experiência, pesquisa de campo, autoavaliação, avaliação por resultados, avaliação por
demonstração inclusiva, avaliação de potencial.
c) avaliação de compatibilidade de interesses, pesquisa de campo, autoavaliação, avaliação por resultados,
avaliação 360°, avaliação de potencial.
d) avaliação de experiência, autoavaliação, avaliação por resultados do mercado estrangeiro, avaliação por
objetivos, avaliação 360°, avaliação de potencial.
e) avaliação de experiência, pesquisa de campo, autoavaliação, avaliação por resultados, avaliação por
objetivos, avaliação 360°, avaliação de potencial. (correta)
Questão 6
Quanto à Avaliação de Desempenho, pode ser caracterizada pelas afirmações abaixo, exceto: 
a) É uma ferramenta administrativa que serve para ?medir? produtividade de cada colaborador, bem como, seu
entrosamento e satisfação com os serviços prestados à Organização e Vice-versa;
b) É uma Necessidade Organizacional. Essa ferramenta proporciona um ?leque? de feedback´s que colabora no
processo de Tomada de Decisão;
c) É praticado por todas Organizações, sejam elas, micro,pequeno, médio ou grande porte; (correta)
d) Não é Modismo é necessidade;
e) NDA
Questão 7
a avaliação de desempenho é uma estratégia para assegurar resultados e melhorar as relações internas entre
gerentes e avaliados. A organização que avalia os seus empregados, com certeza, desenvolve um canal de
comunicação aberto e de confiança. São métodos de avaliação de desempenho: 
a) enriquecimento do trabalho, feedback de pesquisa e administração por objetivos.
b) palestras, grupos de sensibilização e consultoria de procedimentos.
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c) incidentes críticos, escalas gráficas e textos escritos. (correta)
d) administração por objetivos, incidentes críticos e consultoria de procedimentos.
e) administração por objetivos, feedback de pesquisa e consultoria de procedimentos.
Questão 8
Empresas inovadoras utilizam o Balanced Scorecard como: 
a) um sistema de indicadores do próprio desempenho financeiro.
b) um processo contínuo de medição de produtos, serviços ou processos com relação aos concorrentes mais
fortes ou líderes do setor.
c) um recurso de TI especializado em planejamento estratégico situacional.
d) um método de implementação de estratégia de redução dos níveis hierárquicos.
e) a estrutura organizacional básica dos seus processos gerenciais. (correta)
Questão 9
Os métodos de avaliação de desempenho variam de uma organização para outra. Cada uma procura adotar um
sistema que acredita ser mais adequado para avaliar o seu pessoal. Em algumas organizações, podem-se
encontrar vários sistemas específicos, conforme o nível e as áreas de alocação de pessoal. Uma suposta
empresa brasileira, que se diz moderna, utiliza a avaliação 360 graus para verificação de desempenho. Isso
significa que, nela, a avaliação de desempenho é feita por: 
a) gerente, que atua como elemento orientador; e por colega, pela realimentação realizada pelo gerente.
b) gestor de linha ou supervisor imediato de trabalho, que conta com assessoria da área de Recursos Humanos.
c) todos os sujeitos que interagem com o avaliado, entre eles o gestor, os pares e os colaboradores. (correta)
d) trabalhador, que evita a subjetividade no processo e toma por base as variáveis de desempenho.
e) um facilitador do grupo semiautônomo, que é responsável pela definição de metas e de objetivos.
Questão 10
A melhorforma de demonstrar que o gestor está de olho no trabalho do seu funcionário, valorizando suas
decisões, métodos, conhecimento técnico etc., é através do acompanhamento de perto das atividades
realizadas. E o método mais eficaz de demonstrar este acompanhamento é através da Avaliação de
Desempenho do colaborador. Por meio dela é possível identificar diversos pontos que necessitam de melhoria
dentro de uma organização. Na prática, a Avaliação de desempenho pode ser um processo Negativo quando: 
a) Quando realizada diariamente;
b) Quando realizada Semanalmente;
c) Quando realizada Mensalmente;
d) Quando realizada Semestralmente;
e) NDA (correta)
PROVA 02
Questão 1
No que compõem o ciclo da Inteligência Competitiva? 
Resposta do aluno: Planejamento Analise e validacao da informacao Coleta, Processamento e armazenamento
da informacao Avaliacao do processo Disseminacao
Questão 2
 A Avaliação de Desempenho traz benefícios tanto para os colaboradores quanto para a empresa, por que esse
processo é tão temido e odiado por muitos?
Resposta do aluno: Embora a avaliacao de desempenho seja uma pratica comum nas empresas atualmente, a
questao continua a causar apreensao entre os colaboradores e frequentemente e percebida como um momento
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de critica e debates. O colaborador muitas vezes considera que as avaliacoes sao na maioria das vezes
subjetivas e nao proporcionam espaco para a expressao de desacordos. Muitos gestores e supervisores tambem
nao apreciam o processo de avaliacao de desempenho, pois consome tempo e provoca discussoes entre as
partes, alem de frequentemente estarem ocupados com suas proprias responsabilidades.
Questão 3
São 3 os objetivos Fundamentais da Avaliação de Desempenho. Assinale a alternativa que corresponde a esses
objetivos:
a) Não permitir condições de medição do potencial humano no sentido de determinar plena aplicação.
b) Permitir o tratamento do recurso de pessoas como um recurso básico da organização e cuja produtividade
pode ser desenvolvida indefinidamente, dependendo, obviamente, da forma de administração. (correta)
c) Fornecer oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da
organização, tendo em vista, de um lado, os objetivos dos concorrentes e, de outro, os objetivos individuais.
d) N.D.A
Questão 4
Torna-se possível classificar competências como humanas (aquelas relacionadas ao indivíduo ou à equipe de
trabalho) e organizacionais (aquelas que dizem respeito à organização como um todo ou a uma de suas
unidades), ressaltando-se que o conjunto de competências profissionais, aliado a processos e outros recursos, é
o que dá origem e sustentação à competência organizacional. Assinale a alternativa que corresponde as três
dimensões da competência:
a) Conhecimento, Habilidade e Atitude (correta)
b) Conhecimento, Atitude e Saber
c) Conhecimento, Habilidade e Influência
d) Conhecimento, Habilidade e Autoritarismo
Questão 5
Um processo de avaliação de desempenho é INADEQUADO para as organizações na Era da Informação quando
a) o avaliado é conduzido a atingir as metas de sua área, em detrimento dos objetivos organizacionais. (correta)
b) é baseado em quantidades que possam ser influenciadas ou controladas pelo usuário ou por ele em conjunto
com os outros.
c) o foco da avaliação está nos processos e não nos indivíduos.
d) refere-se a metas específicas e pertence a um ciclo fechado de controle.
Questão 6
Com relação à avaliação de desempenho, é correto afirmar o seguinte:
a) Quando baseada em cargos, busca a adequação dos profissionais aos cargos ocupados. (correta)
b) Quando baseada em competências, busca a avaliação do desempenho do cargo.
c) Tem como objetivo geral justificar punições.
d) Prejudica a sua autopercepção e sua percepção do entorno social.
Questão 7
São campos influentes para a obtenção de resultados positivos numa avaliação de desempenho: I. O querer e o
saber. II. A estrutura familiar. III. As metas. IV. As possibilidades. V. O distanciamento. VI. O absenteísmo. Está
correto o que consta APENAS em:
a) I, III e IV. (correta)
b) I, IV e V.
c) II, III e V.
GABARITO
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d) II, IV e VI.
Questão 8
O que contribuiu para o surgimento de uma nova abordagem da avaliação de desempenho, foi:
a) a reestruturação das organizações (correta)
b) o aumento da competitividade entre as organizações
c) a crise que assola o mundo moderno
d) a cobrança por crescimento profissional por parte dos colaboradores
Questão 9
Quais dos fatores abaixo é responsável por auxiliar no processo de baixa auto-estima dos colaboradores de uma
organização?
a) Autoafirmação, o reconhecimento e a autorrealização (correta)
b) Autoafirmação, o reconhecimento e a altivez
c) Autoafirmação, o ego e a autorrealização
d) N.D.A
Questão 10
 O novo processo de avaliação é baseado na premissa de avaliados e avaliadores acompanharem
periodicamente seus desempenhos e posições dentro da empresa, sem esperar um semestre ou ano para isso.
Dessa forma, é possível identificar competências e desenvolver todo o seu potencial em concordância com os
objetivos da empresa. Assinale a alternativa abaixo que NÃO CORRESPONDE aos benefícios da Avaliação de
Desempenho 2.0:
a) estimula o trabalho e equipe em prol do crescimento da empresa e desenvolvimento de carreiras, no lugar da
competitividade;
b) permite que o face-a-face entre gestores e colaboradores seja mais frequente, o que quebra um pouco a
rigidez da hierarquia;
c) o processo leva menos tempo, pois o próprio programa realiza análises quantitativas e qualitativas das
variáveis incluídas no questionário. Essas análises possibilitam a criação de rankings, de relatórios
administrativos e gerenciais e de desempenhos, gráficos etc;
d) os colaboradores não podem avaliar seus pares e gestores no total anonimato; (correta)