Planejamento e Inteligência de Marketing - B

Texto base:

Analise as afirmações abaixo com atenção:

I. O atendimento físico, presencial é a base do relacionamento com os clientes.

II. Colaboradores especializados devem ser escalados para atender clientes especiais das

organizações.

III. O marketing de relacionamento estabelece uma relação unilateral entre empresa e cliente.

IV. A base de relacionamento com clientes é o conhecimento de necessidades e desejos.

Assinale a alternativa com sequência correta de verdadeiro e falso: