Elevado nível de customização e baixíssimo volume?

Basicamente, os processo são didaticamente classicados em função do tipo de operação para a qual se destinam e pelas características que têm. Portanto, podem ser direcionados para operações de manufatura (produção de bens) ou para operações de serviços. Existe um processo de serviço que trata de serviços de elevado nível de customização e baixíssimo volume. Sobre qual é esse processo, assinale a alternativa correta:

A) Serviços de massa. B) Loja de serviços. C) Serviços profissionais. D) Serviços por lote.