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Quais são os princípios de gestão da qualidade?

Quais são os princípios de gestão da qualidade?

Respostas

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Ellen Portela

1. Foco no cliente · 2. Liderança · 3. Envolvimento das pessoas · 4. Abordagem de processo · 5. Abordagem sistêmica da gestão · 6. Melhoria contínua.
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Jonatas Caldeira

1 foco
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Suzana Cavalcante

Foco no cliente, liderança , engajamento das pessoas , abordagem de processo , melhoria, tomada de decisão baseada em evidências , gerenciamento de relacionamento .
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