Com referência às principais ferramentas da qualidade, qual aquela que corresponde a uma representação gráfica que evidencia temas para priorização

Com referência às principais ferramentas da qualidade, qual aquela que corresponde a uma representação gráfica que evidencia temas para priorização e tem por objetivo a concentração de esforços nos aspectos, setores ou áreas onde estejam a maioria dos problemas e, por isso, onde podem ser obtidos os mais expressivos ganhos se resolvidos? O princípio fundamental dessa ferramenta passou a ser utilizado por Juran, tendo como aspecto principal o fato de atribuir a um problema uma quantidade reduzida de causas, pois considera que poucas coisas são responsáveis pela maioria dos problemas (poucos vitas e diversos triviais).

A- Estratificação

B- Planilha de verificação.

C- Gráfico de Pareto.

D- Diagrama de causa e efeito (Ishikawa ou espinha de peixe).