Tecnicas de Negociação

Há diversos métodos de gestão conflito. A escolha de qual método adotar varia de acordo com a situação e o estágio do conflito, sendo possível adotar a mediação, negociação, arbitragem ou conciliação. No que se refere ao método de mediação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

(    ) Há a presença de uma terceira pessoa que participa e se responsabiliza pelas decisões dos envolvidos.

(    ) Há a presença de uma pessoa que auxilia no diálogo e na tomada de decisões.

(    ) Há a presença de uma terceira pessoa imparcial que facilita o diálogo.

(    ) Há a presença de uma terceira pessoa, mas a responsabilidade da decisão continua sendo dos envolvidos no conflito.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A) F - F - V - V.

B) V - F - V - F. 

C) F - V - F - V.

D) V - V - V - V.