Após as três primeiras etapas da escalada do conflito, seguem outras seis, em que o conflito deixa de focar na questão objetiva e passa a ser o outro (personalização da situação conflitiva),chegando à visão de que o conflito se transformou em uma guerra.
Sobre as etapas quatro a nove do modelo de escalada do conflito, marque a alternativa correta:
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Conflitos e Negociações no Trabalho
•ESTÁCIO
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