As técnicas de modelagem de processos apresentadas possuem como base a técnica PDCA (planejar, dirigir, controlar e ajustar) de busca pelo aprimoramen

a.

A missão de uma empresa muda de acordo com as alterações realizadas em seu processo.

b.

A missão da empresa serve como guia na modelagem de processos.

c.

Para definir sua missão a empresa poderá utilizar a missão de qualquer outra organização que atue no mesmo ramo de atividade.

d.

Não é necessário ter uma missão bem definida antes de se avaliar um processo.

e.

Se um processo não é aderente à missão da empresa, é necessário definir uma nova missão.

Resposta: A missão da empresa serve como guia na modelagem de processos.

é importante ter uma missão bem definida para que a empresa saiba o direcionamento a ser dado para o processo. Nesse sentido, a missão da empresa guia a modelagem de processos. De maneira cíclica, sempre que finalizada a remodelagem de um processo, a empresa deverá retornar a etapa de análise cuidando para que os processos sempre estejam totalmente alinhados aos objetivos organizacionais.