Uma “casa” de esfiha delivery só atende por telefone pelo seu “call center”

Uma “casa” de esfiha delivery

só atende por telefone pelo seu “call center”. Considere uma demanda de pedidos numa sexta feira à noite, após as 18h (horário que inicia o atendimento dos clientes). Supondo que em determinado horário da noite, o tempo médio de atendimento seja de 10 minutos., e sabendo que o atendimento segue uma distribuição exponencial, determine a probabilidade de um cliente ser atendido em menos de 8 minutos.

Assinale a alternativa correta:

• a probabilidade de ser atendimento em menos que 8 minutos é 85,02%
• a probabilidade de ser atendimento em menos que 8 minutos é 22,08%
• a probabilidade de ser atendimento em menos que 8 minutos é 55,06%
• a probabilidade de ser atendimento em menos que 8 minutos é 90,566%
• a probabilidade de ser atendimento em menos que 8 minutos é 44,93%

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