Ao elaborarmos KPIs (indicadores-chave de desempenho) no plano de marketing é importante saber a diferença
de métricas e KPIs. Assinale a...
Ao elaborarmos KPIs (indicadores-chave de desempenho) no plano de marketing é importante saber a diferença
de métricas e KPIs. Assinale a alternativa que explana estas definições:
KPIs são métricas aferidas com números e métricas são um subtipo de KPIs.
Um KPI é algo que se pode contar, como % de market share, valor vendido, etc. Uma métrica é um dado
financeiro, geralmente, um valor de vendas ou de lucratividade. Geralmente, os KPIs são resultantes do
cruzamento de uma ou mais métricas em um período de tempo.
As métricas já são pré estabelecidas na análise do mercado (número de clientes potenciais, número de
pontos de venda) e os KPIs são a mensuração dessas métricas ao longo de 12 meses.
Uma métrica é algo que se pode contar, como número de vendas, downloads, etc. Um indicador-chave
de desempenho (KPI), contém dados que podem ser quantificados, que o ajudam a enxergar e medir o
sucesso. Geralmente, os KPIs são resultantes do cruzamento de uma ou mais métricas com uma meta
de tempo.
Uma métrica e um KPI são sinônimos de uma mesma definição: objetivo a ser alcançado em um
intervalo de tempo.
Respondido em 09/03/2023 11:11:25
Explicação:
Métricas são informações, forma bruta de um indicador, como é o caso de números de visitas em um site. Já os KPIs são
resultados: é um indicador criado a partir das métricas que tenta explicar matematicamente o atingimento de
determinado objetivo traçado, geralmente, com uma meta de tempo
Compartilhar