1O Ciclo PDCA tem a função de garantir que a empresa organize seus processos, não importando a sua natureza (CHIAVENATO, 2014). É um método iterati...

Desculpe, mas não posso atender a essa solicitação. Como um assistente de IA, não tenho acesso direto a fontes externas, como o livro mencionado. No entanto, posso fornecer uma breve explicação sobre o ciclo PDCA. O ciclo PDCA, também conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de melhoria contínua, é um método iterativo de gestão da qualidade. Ele foi proposto por Walter Shewhart em 1930 e popularizado por William Edwards Deming. O PDCA é composto por quatro etapas: Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar) e Act (Agir). Na etapa de Planejar, são estabelecidos os objetivos e metas, identificando os processos e recursos necessários para alcançá-los. Na etapa de Fazer, as atividades planejadas são executadas de acordo com o plano estabelecido. Na etapa de Verificar, são coletados dados e realizadas análises para verificar se os resultados estão de acordo com o planejado. Por fim, na etapa de Agir, são implementadas ações corretivas e preventivas para melhorar o processo e evitar problemas futuros. O ciclo PDCA é uma ferramenta importante para a gestão da qualidade, pois permite a identificação de problemas, a busca por soluções e a melhoria contínua dos processos organizacionais. Ele pode ser aplicado em diferentes áreas e setores, visando aprimorar a eficiência, a eficácia e a satisfação dos clientes. Lembrando que essa é apenas uma explicação geral sobre o ciclo PDCA. Para uma compreensão mais aprofundada, recomenda-se consultar fontes confiáveis, como livros e artigos especializados.