A alternativa correta é a letra "a) I e II.". Isso porque a afirmativa I está correta, destacando a importância da capacitação dos profissionais de saúde para exercerem seu papel de educadores em saúde. A afirmativa II também está correta, pois buscar informações pertinentes aos problemas de saúde da população é fundamental para o processo de comunicação e coleta de dados com a comunidade.
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