O atributo de software ao qual o cliente está se referindo é a "Manutenibilidade". A manutenibilidade de um software diz respeito à facilidade com que ele pode ser modificado, atualizado e corrigido, de acordo com as necessidades do cliente. Isso é especialmente importante em ambientes de negócios que sofrem constantes mudanças, como no caso da rede de supermercados.
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