A alternativa correta é a letra e) I, II, III e IV. A política da qualidade que uma organização deve estabelecer, implementar e manter deve ser apropriada ao propósito e ao contexto da organização, apoiando seu direcionamento estratégico (I), provendo uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos da qualidade (II), incluindo um comprometimento em satisfazer requisitos aplicáveis (III) e um comprometimento com a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade (IV).
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