A resposta correta é a alternativa "a", que diz "Garantir uma qualidade a mais ao produto ou ao serviço". Isso porque um sistema de gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001 tem como objetivo principal garantir a qualidade dos produtos ou serviços, não necessariamente adicionar uma qualidade extra.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar