1. A qualidade total representa a busca pela satisfação, não somente do cliente, mas de todos as entidades significativas na existência da empresa,...

1. A qualidade total representa a busca pela satisfação, não somente do cliente, mas
de todos as entidades significativas na existência da empresa, abrangendo o
gerenciamento do grau de eficácia e de eficiência em todos os elementos internos e
externos à organização, impactados pela existência do empreendimento. Quais os
principais princípios da qualidade total?
Total satisfação dos clientes, desenvolvimento de recursos humanos e constância de
propósitos.

Gestão da Qualidade

•

Colégio Objetivo

Estudando com Questões

03/05/2023

Essa pergunta também está no material:

Exercícios de Gestão pela Qualidade Total (GQT)

1 pág.

Exercícios de Gestão pela Qualidade Total (GQT)

Gestão da Qualidade

André Bargas Carbajal

André Bargas Carbajal

Respostas

Ed

15.08.2023

Os principais princípios da qualidade total são: 1. Total satisfação dos clientes: Buscar atender e superar as expectativas dos clientes, garantindo a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. 2. Desenvolvimento de recursos humanos: Investir no desenvolvimento e capacitação dos colaboradores, proporcionando treinamentos e oportunidades de crescimento profissional. 3. Constância de propósitos: Manter um foco constante na melhoria contínua, estabelecendo metas e objetivos claros para toda a organização. Esses princípios são fundamentais para alcançar a excelência e garantir a qualidade total em uma empresa.

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