A alternativa correta é a letra E) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. A utilização desses meios busca permitir aos demandantes dos serviços do assistente social descobrir e providenciar respostas práticas para suas necessidades, à instituição em que o assistente social trabalha equipar-se para melhor oferecer condições de atendimento às necessidades de seus usuários, ao assistente social conceber e fornecer soluções técnicas às necessidades apresentadas pelos demandantes de seus serviços, e ao assistente social e aos demandantes de seus serviços identificar e decidir sobre as respostas práticas para suas necessidades.
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