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Ed 
Considerando o contexto apresentado, é correto afirmar sobre o diálogo como uma competência para o gerenciamento de conflitos que: I. A empresa Wine possui uma cultura de diálogo e resolução de conflitos. II. O gerente na situação apresentada foi capaz de identificar o problema por meio do diálogo. III. A empresa Wine possui um consenso sobre como lidar com conflitos. A resposta correta é a alternativa d) I, II e III.
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