A resposta correta é a alternativa "a) a restauração do diálogo entre as partes, restabelecendo relacionamento amistoso em busca de uma solução". A mediação é um recurso utilizado para facilitar a comunicação entre as partes envolvidas em um litígio, buscando uma solução amigável e evitando a disputa judicial.
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Métodos Adequados de Solução de Conflitos
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