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Ed
A alternativa que melhor conceitua o porquê da necessidade de alteração comportamental é a alternativa c: "Para maior comprometimento com os resultados a serem alcançados e para que haja uma visão sistêmica dos processos." Isso ocorre porque a gestão de processos busca envolver as equipes de trabalho de forma mais engajada e consciente, visando alcançar os objetivos organizacionais de maneira mais eficiente e eficaz.
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