O que o símbolo de direção representa em um fluxograma de mapeamento de processos?

a.Nenhuma das alternativas acima

b.Demarcar e deixar bem claros os pontos de início e fim do processo

c.Conectar os elementos do processo e estabelecer o sentido do luxo

d.Representar cada etapa do processo de forma sequencial

e.Definir um ponto onde ocorre uma decisão referente a alguma opção