O diagrama de causa e efeito é composto por uma linha horizontal principal que define o problema em questão, com ramos que se separam para as later...

O diagrama de causa e efeito é composto por uma linha horizontal principal que define o problema em questão, com ramos que se separam para as laterais, exibindo as causas do problema. Como é chamado tal diagrama, por causa de sua aparência? Escolha uma opção:


a. Espinha de peixe.
b. Árvore de natal.
c. Tabela.
d. Fluxograma.