Na estratégia genérica para a gestão de conflitos em uma organização, o primeiro passo seria identificar e analisar o conflito. É importante compreender as causas, os interesses envolvidos e as possíveis soluções antes de tomar qualquer ação. A partir dessa análise, é possível desenvolver estratégias adequadas para lidar com o conflito de forma eficaz.
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Governança em Tecnologia da Informação
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