Brocke e Rosemann (2013) afirmam que o gestor e sua equipe precisam de qualificações técnicas e funcionais, porém, são necessários também condutas ...

Brocke e Rosemann (2013) afirmam que o gestor e sua equipe precisam de qualificações técnicas e funcionais, porém, são necessários também condutas que contribuem para o atingimento de objetivo, alguns deles são: manter o foco nos objetivos e atividades que agregam valor ao negócio, ter flexibilidade para se adequar aos processos de mudanças necessários, gostar de contribuir com o todo e compartilhar informações, estar apto a aceitar as contribuições e apontamentos realizados por outras pessoas e saber utilizar os recursos tecnológicos vinculados ao trabalho.

Com base no contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I. Muitos são os recursos tecnológicos (softwares) que podem contribuir para o BPM e todos eles possuem como objetivo final entregar relatórios que permitam a identificação de cenários e, por consequência, determinar um plano de melhoria de processo, ou seja, devem apresentar Dashboards (painéis de desempenho) para os interessados.

PORQUE

II. Um sistema BPMS tem como finalidade modelar processo e fluxo de trabalho, defi

I. Muitos são os recursos tecnológicos (softwares) que podem contribuir para o BPM e todos eles possuem como objetivo final entregar relatórios que permitam a identificação de cenários e, por consequência, determinar um plano de melhoria de processo, ou seja, devem apresentar Dashboards (painéis de desempenho) para os interessados.
II. Um sistema BPMS tem como finalidade modelar processo e fluxo de trabalho, definir regras de negócio, gerenciar tarefas e atividades, monitorar o desempenho e fornecer informações para a tomada de decisão.
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.