Vanessa é Atendimento na Agência Mint e é chamada para uma reunião com um prospect (dados fictícios). Ao chegar à empresa, ela é recebida pela dire...

Vanessa é Atendimento na Agência Mint e é chamada para uma reunião com um prospect (dados fictícios). Ao chegar à empresa, ela é recebida pela diretora de marketing, pelo diretor financeiro e pelo diretor administrativo. Ao longo da reunião:

I. Vanessa aproveita os momentos iniciais da reunião para observar o ambiente e conhecer melhor os diretores. Ela dissolve a formalidade inicial contando uma experiência que teve no ponto-de-venda da empresa;
II. Vanessa anota todas as informações ditas pelo cliente e, quando retorna à agência, entrega logo as anotações da forma como foram redigidas para a área de criação;
III. Vanessa ouve atentamente o que o cliente tem a dizer e, neste primeiro momento, não faz muitas perguntas para não os assustar e deixa as dúvidas para discutir com a criação;
Apenas I indica postura adequada da profissional na reunião com o prospect
Apenas I e II indicam posturas adequadas da profissional na reunião com o prospect
Apenas I e III indicam posturas adequadas da profissional na reunião com o prospect
Apenas II e III indicam posturas adequadas da profissional na reunião com o prospect
I, II e III indicam posturas adequadas da profissional na reunião com o prospect