Desculpe, mas não consigo construir um fluxograma visual aqui. No entanto, posso fornecer uma descrição passo a passo do processo de venda de um atendimento de agente de viagens com um cliente que deseja comprar um pacote de viagem para um destino de praia: 1. Definir datas: O agente de viagens e o cliente devem concordar em uma data para a viagem, levando em consideração a disponibilidade do cliente e as condições do destino de praia escolhido. 2. Descrever as opções: O agente de viagens apresenta ao cliente as opções de pacotes de viagem disponíveis para o destino de praia, incluindo informações sobre acomodação, transporte, atividades e serviços adicionais. 3. Formas de pagamento: O agente de viagens informa ao cliente sobre as formas de pagamento aceitas, como cartão de crédito, transferência bancária ou boleto, e esclarece quaisquer políticas de pagamento, como parcelamento ou pagamento integral. 4. Estudar outras opções e roteiros: Se o cliente não estiver satisfeito com as opções apresentadas, o agente de viagens pode oferecer outras alternativas de destinos de praia ou roteiros personalizados, levando em consideração as preferências e necessidades do cliente. 5. Decisão do cliente: O cliente avalia as opções apresentadas, faz perguntas adicionais, se necessário, e toma uma decisão sobre qual pacote de viagem deseja adquirir. 6. Fechar a venda: Após a decisão do cliente, o agente de viagens finaliza a venda, preenchendo os formulários necessários, emitindo os documentos de viagem, como passagens aéreas e vouchers de hotel, e orientando o cliente sobre os próximos passos, como o check-in e os horários de partida. Espero que isso ajude! Se você tiver alguma dúvida específica sobre algum passo do processo, fique à vontade para perguntar.
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