BPM (Business Process Management) é uma abordagem estratégica para gerenciar e otimizar processos de negócios. O ciclo da gestão de processos BPM é um modelo cíclico composto por seis fases que envolvem planejamento, modelagem, simulação, execução, monitoramento e melhorias dos processos de negócios de uma organização. O objetivo do Ciclo de Gestão de Processos BPM é melhorar a eficiência e eficácia dos processos de negócio de uma organização, a fim de aumentar a satisfação do cliente, a produtividade, reduzir custos e minimizar os riscos. Ele permite que as organizações analisem seus processos de negócio, identifiquem oportunidades de melhoria e implementem as mudanças necessárias para alcançar seus objetivos de negócio. O ciclo é uma abordagem sistemática e iterativa para gerenciar processos, em que cada fase é projetada para levar a melhorias contínuas no desempenho do processo.
Assinale a alternativa correta acerca da fase do planejamento.
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