Considere as seguintes características: I) Evidenciar a relação entre diferentes fatores, sua intensidade e grau de importância; II) Classificar nu...

Considere as seguintes características: I) Evidenciar a relação entre diferentes fatores, sua intensidade e grau de importância; II) Classificar numericamente um conjunto de alternativas, estabelecendo prioridades; III) Mapear atividades, potenciais problemas e possíveis ações para neutralizá-los; IV) Detalhar o encadeamento de atividades e suas relações de dependência. Estas características, na ordem em que se apresentam, correspondem a quais ferramentas gerenciais da qualidade?


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