Prévia do material em texto
Fazer teste: Semana 6 - Atividade Avaliativa Informações do teste Descrição Instruções Olá, estudante! 1. Para responder a esta atividade, selecione a(s) alternativa(s) que você considerar correta(s); 2. Após selecionar a resposta correta em todas as questões, vá até o fim da página e pressione “Enviar teste”. 3. A cada tentativa, você receberá um novo conjunto de questões diferentes para que você responda e tente alcançar melhores resultados. Pronto! Sua atividade já está registrada no AVA. Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 3. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. Suas respostas foram salvas automaticamente. Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas. Certificação é um processo no qual uma entidade independente avalia o atendimento a determinadas normas técnicas. Quando uma organização informa ter obtido um certificado ISO9001, isso significa que: a. todos os produtos da organização atendem aos requisitos da ISO 9001. b. a organização tem um SGQ baseado no modelo de requisitos da norma ISO 9001. c. a auditoria do sistema de gestão foi realizada conforma os requisitos da ISO 9001. d. a organização implantou e opera sistemas de gestão de qualidade e ambiental. e. todos os processos da organização operam segundo um SGQ baseado na norma ISO 9001. PERGUNTA 1 1,42 pontos Salva No contexto de um sistema de gestão da qualidade (SGQ), a manutenção de documentos e registros é fundamental. Considere os seguintes itens: I. Manual da Qualidade. II. Processos Operacionais Padrão (POPs). III. Registros. Entre os requisitos de documentação do SGQ estão os itens: a. I, II e III. b. I, apenas. c. I e II, apenas. d. I e III, apenas. e. II e III, apenas. PERGUNTA 2 1,43 pontos Salva A chamada “segunda era” da qualidade foi marcada pelo surgimento do controle estatístico de qualidade (CEP). Qual é a principal contribuição dessa era? a. Reduzir a atividade de inspeção na verificação da qualidade do produto. b. Intensificar a inspeção para garantir a qualidade do produto. c. Integrar todos os departamentos da organização no processo de gestão. d. Garantir o envolvimento da alta administração na garantia da qualidade. e. Garantir um intervalo de confiabilidade suficiente para eliminar inspeções finais. PERGUNTA 3 1,43 pontos Salva As normas ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011 integram a “família” de normas elaboradas pela ISO que se tornaram padrão mundial para a gestão da qualidade. O significado da sigla ISO é: a. International Systems Organization. b. Internal Organization for Safety. c. International Standardization Order. d. International Organization for Standardization. e. Internal Organization for Systems Quality. PERGUNTA 4 1,43 pontos Salva Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas 1, 2 e 3 da frase a seguir, sobre Gestão da Qualidade. Ao longo do seu processo de evolução, a Gestão da Qualidade, originalmente vista como preocupação do departamento de [preencher 1], passou a ser atribuição de [preencher 2], [preencher 3] da alta administração. a. 1 - inspeção; 2 - todos os departamentos; 3 - com a liderança b. 1 - fabricação; 2 - todos os departamentos; 3 - com a liderança c. 1 - inspeção; 2 - setores de projeto e produção; 3 - com a liderança d. 1 - inspeção; 2 - setores de projeto e produção; 3 - sem a presença e. 1 - inspeção; 2 - todos os departamentos; 3 - com a presença PERGUNTA 5 1,43 pontos Salva Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas 1, 2 e 3 da frase a seguir, sobre sistemas de gestão: A norma [preencher 1] descreve um modelo de sistema de gestão [preencher 2] baseado em um ciclo PDCA para eliminar ou minimizar o [preencher 3] de requisitos. a. 1 - 9001; 2 - da qualidade; 3 - não atendimento b. 1 - 9000; 2 - da qualidade; 3 - atendimento c. 1 - 19011; 2 - da qualidade; 3 - não atendimento d. 1 - 9001; 2 - ambiental; 3 - não atendimento e. 1 - 14001; 2 - da qualidade; 3 - atendimento PERGUNTA 6 1,43 pontos Salva O princípio de melhoria contínua permeia o modelo de sistema de gestão da qualidade descrito na norma ISO 9001. É certo que o princípio de melhoria contínua, interiorizado na norma ISO 9001, deve ser: a. considerado em oposição à abordagem Kaizen. b. aplicado sem envolvimento da alta administração. c. restrito, sobretudo, ao setor produtivo. d. considerado em todos os processos da organização. e. aplicado ocasionalmente na organização. PERGUNTA 7 1,43 pontos Salva Salvar todas as respostas Salvar e Enviar Estado de Conclusão da Pergunta: Fazer teste: Semana 6 - Atividade Avaliativa Informações do teste Descrição Instruções Olá, estudante! 1. Para responder a esta atividade, selecione a(s) alternativa(s) que você considerar correta(s); 2. Após selecionar a resposta correta em todas as questões, vá até o fim da página e pressione “Enviar teste”. 3. A cada tentativa, você receberá um novo conjunto de questões diferentes para que você responda e tente alcançar melhores resultados. Pronto! Sua atividade já está registrada no AVA. Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 1. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. Suas respostas foram salvas automaticamente. Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas. No contexto de um sistema de gestão da qualidade (SGQ), a manutenção de documentos e registros é fundamental. Considere os seguintes itens: I. Manual da Qualidade. II. Processos Operacionais Padrão (POPs). III. Registros. Entre os requisitos de documentação do SGQ estão os itens: a. I, II e III. b. I, apenas. c. I e II, apenas. d. I e III, apenas. e. II e III, apenas. PERGUNTA 1 1,43 pontos Salva A expressão “série ISO 9000” refere-se a uma série de normas composta pela própria ISO 9000, além da ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011. Na série de normas ISO 9000 sobre sistemas de gestão da qualidade (SGQ), as normas ISO 9001 e ISO 9004 tratam, respectivamente, de: a. diretrizes para auditorias e fundamentos do SGQ. b. fundamentos do SGQ e vocabulário do SGQ. c. diretrizes para auditorias e diretrizes para melhoria de desempenho. d. requisitos do SGQ e diretrizes para melhoria de desempenho. e. fundamentos do SGQ e diretrizes para auditorias. PERGUNTA 2 1,43 pontos Salva O princípio de melhoria contínua permeia o modelo de sistema de gestão da qualidade descrito na norma ISO 9001. É certo que o princípio de melhoria contínua, interiorizado na norma ISO 9001, deve ser: a. aplicado ocasionalmente na organização. b. considerado em todos os processos da organização. c. aplicado sem envolvimento da alta administração. d. restrito, sobretudo, ao setor produtivo. e. considerado em oposição à abordagem Kaizen. PERGUNTA 3 1,43 pontos Salva As normas ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011 integram a “família” de normas elaboradas pela ISO que se tornaram padrão mundial para a gestão da qualidade. O significado da sigla ISO é: a. Internal Organization for Systems Quality. b. International Standardization Order. c. International Systems Organization. d. International Organization for Standardization. e. Internal Organization for Safety. PERGUNTA 4 1,43 pontos Salva Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas 1, 2 e 3 da frase a seguir, sobre Gestão da Qualidade. Ao longo do seu processo de evolução, a Gestão da Qualidade, originalmente vista como preocupação do departamento de [preencher 1], passou a ser atribuição de [preencher 2], [preencher 3] da alta administração. a. 1 - inspeção; 2 - setores de projeto e produção; 3 - com a liderança b. 1 - inspeção; 2 - setores de projeto e produção; 3 - sem a presença c. 1 - inspeção; 2 - todos os departamentos; 3 - com a presença d. 1 - inspeção; 2 - todos os departamentos; 3 - com a liderança e. 1 - fabricação;2 - todos os departamentos; 3 - com a liderança PERGUNTA 5 1,43 pontos Salva Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas 1, 2 e 3 da frase a seguir, sobre sistemas de gestão: A norma [preencher 1] descreve um modelo de sistema de gestão [preencher 2] baseado em um ciclo PDCA para eliminar ou minimizar o [preencher 3] de requisitos. a. 1 - 9000; 2 - da qualidade; 3 - atendimento b. 1 - 19011; 2 - da qualidade; 3 - não atendimento c. 1 - 9001; 2 - ambiental; 3 - não atendimento d. 1 - 14001; 2 - da qualidade; 3 - atendimento e. 1 - 9001; 2 - da qualidade; 3 - não atendimento PERGUNTA 6 1,43 pontos Salva Certificação é um processo no qual uma entidade independente avalia o atendimento a determinadas normas técnicas. Quando uma organização informa ter obtido um certificado ISO9001, isso significa que: a. a organização tem um SGQ baseado no modelo de requisitos da norma ISO 9001. b. todos os produtos da organização atendem aos requisitos da ISO 9001. c. a auditoria do sistema de gestão foi realizada conforma os requisitos da ISO 9001. d. a organização implantou e opera sistemas de gestão de qualidade e ambiental. e. todos os processos da organização operam segundo um SGQ baseado na norma ISO 9001. PERGUNTA 7 1,42 pontos Salva Salvar todas as respostas Salvar e Enviar Estado de Conclusão da Pergunta: ERRADA! Se souberem a correta me informem totalninja Riscado totalninja Realce totalninja Realce Acredito que deva ser está a resposta correta Fazer teste: Semana 6 - Atividade Avaliativa Informações do teste Descrição Instruções Olá, estudante! 1. Para responder a esta atividade, selecione a(s) alternativa(s) que você considerar correta(s); 2. Após selecionar a resposta correta em todas as questões, vá até o fim da página e pressione “Enviar teste”. 3. A cada tentativa, você receberá um novo conjunto de questões diferentes para que você responda e tente alcançar melhores resultados. Pronto! Sua atividade já está registrada no AVA. Várias tentativas Este teste permite 3 tentativas. Esta é a tentativa número 2. Forçar conclusão Este teste pode ser salvo e retomado posteriormente. Suas respostas foram salvas automaticamente. Certificação é um processo no qual uma entidade independente avalia o atendimento a determinadas normas técnicas. Quando uma organização informa ter obtido um certificado ISO9001, isso significa que: a. a organização tem um SGQ baseado no modelo de requisitos da norma ISO 9001. b. todos os processos da organização operam segundo um SGQ baseado na norma ISO 9001. c. a auditoria do sistema de gestão foi realizada conforma os requisitos da ISO 9001. d. todos os produtos da organização atendem aos requisitos da ISO 9001. e. a organização implantou e opera sistemas de gestão de qualidade e ambiental. PERGUNTA 1 1,42 pontos Salva Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas 1, 2 e 3 da frase a seguir, sobre sistemas de gestão: A norma [preencher 1] descreve um modelo de sistema de gestão [preencher 2] baseado em um ciclo PDCA para eliminar ou minimizar o [preencher 3] de requisitos. a. 1 - 9000; 2 - da qualidade; 3 - atendimento b. 1 - 9001; 2 - da qualidade; 3 - não atendimento c. 1 - 19011; 2 - da qualidade; 3 - não atendimento d. 1 - 14001; 2 - da qualidade; 3 - atendimento e. 1 - 9001; 2 - ambiental; 3 - não atendimento PERGUNTA 2 1,43 pontos Salva O princípio de melhoria contínua permeia o modelo de sistema de gestão da qualidade descrito na norma ISO 9001. É certo que o princípio de melhoria contínua, interiorizado na norma ISO 9001, deve ser: a. considerado em todos os processos da organização. b. aplicado sem envolvimento da alta administração. c. restrito, sobretudo, ao setor produtivo. d. aplicado ocasionalmente na organização. e. considerado em oposição à abordagem Kaizen. PERGUNTA 3 1,43 pontos Salva A chamada “segunda era” da qualidade foi marcada pelo surgimento do controle estatístico de qualidade (CEP). Qual é a principal contribuição dessa era? a. Integrar todos os departamentos da organização no processo de gestão. b. Garantir um intervalo de confiabilidade suficiente para eliminar inspeções finais. c. Reduzir a atividade de inspeção na verificação da qualidade do produto. d. Intensificar a inspeção para garantir a qualidade do produto. e. Garantir o envolvimento da alta administração na garantia da qualidade. PERGUNTA 4 1,43 pontos Salva A expressão “série ISO 9000” refere-se a uma série de normas composta pela própria ISO 9000, além da ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011. Na série de normas ISO 9000 sobre sistemas de gestão da qualidade (SGQ), as normas ISO 9001 e ISO 9004 tratam, respectivamente, de: a. diretrizes para auditorias e diretrizes para melhoria de desempenho. b. requisitos do SGQ e diretrizes para melhoria de desempenho. c. fundamentos do SGQ e vocabulário do SGQ. d. diretrizes para auditorias e fundamentos do SGQ. e. fundamentos do SGQ e diretrizes para auditorias. PERGUNTA 5 1,43 pontos Salva Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas 1, 2 e 3 da frase a seguir, sobre Gestão da Qualidade. Ao longo do seu processo de evolução, a Gestão da Qualidade, originalmente vista como preocupação do departamento de [preencher 1], passou a ser atribuição de [preencher 2], [preencher 3] da alta administração. a. 1 - inspeção; 2 - todos os departamentos; 3 - com a presença b. 1 - inspeção; 2 - setores de projeto e produção; 3 - sem a presença c. 1 - inspeção; 2 - setores de projeto e produção; 3 - com a liderança d. 1 - fabricação; 2 - todos os departamentos; 3 - com a liderança e. 1 - inspeção; 2 - todos os departamentos; 3 - com a liderança PERGUNTA 6 1,43 pontos Salva No contexto de um sistema de gestão da qualidade (SGQ), a manutenção de documentos e registros é fundamental. Considere os seguintes itens: I. Manual da Qualidade. II. Processos Operacionais Padrão (POPs). III. Registros. Entre os requisitos de documentação do SGQ estão os itens: a. I, II e III. b. I, apenas. c. I e II, apenas. d. I e III, apenas. e. II e III, apenas. PERGUNTA 7 1,43 pontos Salva Estado de Conclusão da Pergunta: Clique em Salvar e Enviar para salvar e enviar. Clique em Salvar todas as respostas para salvar todas as respostas. Salvar todas as respostas Salvar e Enviar ERRADA! {'-_-'} - NOTA 10 tentativa 3 - CEP {'-_-'} - Tentativa 1 CEP - SEMANA 6 - Fazer teste_ Semana 6 - Atividade Avaliativa – Controle .._ {'-_-'} - Tentativa 2 - CEP Semana 6 - Atividade Avaliativa – Controle .._