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Ed 
Analisando as afirmativas apresentadas: I- Benchmarks é um processo contínuo e sistemático. II- Tem como principal objetivo igualar os níveis de desempenho das empresas. III- É um processo que compara o desempenho das organizações e suas respectivas funções ou processos. A resposta correta é a alternativa d) I e III, apenas. Isso porque a afirmativa I está correta, já que benchmarks é um processo contínuo e sistemático. A afirmativa II está incorreta, pois o objetivo do benchmarking não é igualar os níveis de desempenho das empresas, mas sim identificar as melhores práticas e buscar melhorias. A afirmativa III está correta, pois o benchmarking compara o desempenho das organizações e suas respectivas funções ou processos.
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