O mais recente instrumento para obtenção de informação sobre produtividade é o benchmarking, um processo contínuo e sistemático que visa ao aprimor...
O mais recente instrumento para obtenção de informação sobre produtividade é o benchmarking, um processo contínuo e sistemático que visa ao aprimoramento organizacional. O benchmarking consiste em:
a. informações sobre competências essenciais b. uma divulgação sistemática do produto ou serviço de uma organização c. um instrumento para avaliar produtos, serviços e processos que são reconhecidos como líderes empresariais; d. uma forma de controle externo dos processos e relações interpessoais e. uma estratégia específica de marketing
Analisando as alternativas, a opção correta é a letra c. O benchmarking consiste em um instrumento para avaliar produtos, serviços e processos que são reconhecidos como líderes empresariais.
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