Quais são as características essenciais de um líder com boa capacidade de mediar conflitos? Empatia Ser um bom comunicador Ser imparcial I - A empa...

As características essenciais de um líder com boa capacidade de mediar conflitos são: 1. Empatia: A empatia é essencial em uma postura conciliadora, pois permite que o líder compreenda e se coloque no lugar de cada uma das partes envolvidas no conflito. 2. Ser um bom comunicador: A comunicação é a principal ferramenta na mediação de conflitos. Um líder com boa capacidade de mediar conflitos deve saber se expressar de forma clara e objetiva, ouvindo atentamente todas as partes envolvidas e buscando uma comunicação efetiva. 3. Ser imparcial: A imparcialidade é uma característica importante, mas também desafiadora na mediação de conflitos. Um líder imparcial é capaz de analisar a situação de forma imparcial, sem tomar partido, e buscar soluções justas e equilibradas para todas as partes envolvidas. Portanto, as afirmações corretas são: I - A empatia é essencial em uma postura mais conciliadora. II - Para mediar conflitos, a comunicação é a principal ferramenta e o líder deve saber usá-la muito bem. III - A imparcialidade é uma característica muito importante, mas muito difícil na mediação de conflitos.