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Uma gestão voltada ao comportamento organizacional pode ter que enfrentar problemas que aumentam a insatisfação dos trabalhadores e interferem nos relacionamentos interpessoais. A esse respeito, assinale a alternativa que aponta alguns desses problemas, capazes de aumentar a insatisfação dos trabalhadores, que foram citados no conteúdo escrito deste estudo.
Escolha uma opção:
a. Ausência de premiação para equipes que apresentem bom comportamento.
b. Opiniões erradas, falta de conhecimento e achismo por parte dos colaboradores.
c. Comunicação inadequada entre gestores e colaboradores, dificuldade de trabalhar em equipe e falta de confiança.
d. Índice elevado de estresse, falta de motivação individual e problemas pessoais.
e. Ausência no trabalho, demissões e turnover.
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade. 
Robbins (2003), tras a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos.
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivo conceito.
1 - Conflitos de Tarefas
2 - Conflitos de Processos
3 - Conflitos de Relacionamentos
(   ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos.
(   ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados.
(   ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.
Escolha uma opção:
a. 2, 3, 1. (opção incorreta)
b. 2, 1, 3.
c. 3, 2, 1.
d. 1, 2, 3.
e. 3, 1, 2.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Existem vários tipos de líderes, um bom líder é aquele que consegue bons resultados através do desempenho de sua equipe, incentivando o crescimento e preservando a concórdia do grupo. Nunca perder o foco e suas metas, dedicar um tempo para conversar com cada um de seus subordinados, para saber quais são suas expectativas, analisar seus pontos fortes e seus pontos a desenvolver, ter autocontrole diante de uma situação conflitante, deve ser imparcial, saber escutar e lidar com todos os tipos de personalidades. ( GIMENES, Antônia Maria, DEL CIEL, Silvia Regina Martini, COSTA, Aline Kely Gomes, OLIVEIRA, Angela Maria de. O papel dos líderes nas organizações. Rev 
INESUL.Fev. 2019.)
Sobre a definição de liderança assinale a alternativa que apresenta este conceito corretamente.
Escolha uma opção:
a. Habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para um bem comum. 
b. A habilidade de envolver a cabeça e o coração, nas tomadas de decisões tanto analíticas quanto intrapessoais.
c. A condição de servir a si mesmo, ao invés de servir ao coletivo.
d. É a competência da relação estabelecida entre o líder o os seus liderados, com o ide que trabalhem por um objetivo individualizado.
e. A competência de distribuir as tarefas certas para cada integrante de uma equipe, com o propósito de fazer cada um trabalhar de forma individualizada e competitiva.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
As dificuldades de comunicação e de chegar a um consenso sobre um assunto específico se tornam verdadeiras barreiras no relacionamento. Quando as pessoas não cedem ou não reconhecem seus equívocos, é preciso interferir para resolver a questão e afetar o mínimo possível os resultados da empresa.
Assim é possível identificar alguns benefícios em ter uma equipe saudável e unida. Leia as sentenças abaixo, considerando quais retratam assertivamente sobre estes benefícios.
I - Colaboradores com sentimento de pertencimento estão mais propensos a ser engajados e produtivos.
II - Querer fazer certo e crescer individualmente nos projetos e idéias, mantendo um diálogo e colaboração.
III - O princípio de coletividade é fundamental para um ambiente livre de conflito.
IV - Ter uma automotivação, onde cada sujeito se percebe fiel e pertencente, a fim de obter um alto turnover.
Escolha uma opção:
a. III e IV estão corretos.
b. I e IV estão corretos.
c. I e II estão corretos.
d. I e III estão corretos. 
e. II e IV estão corretos.
Questão 4
Texto da questão
Há dez anos, não existia o conceito “equipe”, contudo com o surgimento de novas técnicas possibilitou-se o desenvolvimento de novas especializações e estas, por sua vez, criaram interdependências organizacionais e consequentemente a necessidade da cooperação entre os indivíduos. Estar em pessoas é um campo produtivo para a geração de conflitos, em especial aqueles que direcionam no espaço organizacional. Falconi (2004), apresenta quais seriam os fatores mais recorrentes para emergir dos conflitos.
Assinale a alternativa que apresenta os três fatores.
Escolha uma opção:
a. Estresse, menos coesão, mais cooperação.
b. Estresse, menos coesão, pouca cooperação.
c. Estresse, menos coerência, pouca cooperação.
d. Estresse, mais coesão e pouca cooperação. 
e. Estresse, mais coesão e mais cooperação.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está por trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação negativa do clima no ambiente de trabalho. ( HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidar com as mais variadas situações e perfis de pessoas. GPTW, mar 2021.)
Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
AFIRMATIVA I
Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores.
AFIRMATIVA II
É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio
Escolha uma opção:
a. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I.
b. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II  justifica a I. 
c. A alternativa I e II estão erradas.
d. A alternativa I está errada e a alternativa II correta.
e. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada.
Hoje, mais do que nunca, o trabalho em equipe tem sido incentivado em praticamente todas as áreas da atividade humana. Isso porque torna um estímulo para o crescimento de cada indivíduo integrante. Antes de discutir as questões que envolvem o trabalho em equipe e a importância do mesmo para o sucesso da organização, vale destacar que equipe é diferente de grupo (AVILA, Robson Nery; COUTO, Sabrina Valverdade. A importância do trabalho em equipe: uma revisão de literatura. Faculdade Católica, 2013).
Considerando essas diferenças sobre a definição entre grupos e equipes, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I - O grupo assim é definido como um conjunto de pessoas que trabalham para alcançar um bem comum.
II - Uma equipe é organizada através da realização de tarefas que sao relevantes para a missão da organização a qual pertencem.
III - Uma equipe assim é definida como um conjunto de pessoas que trabalham para alcançar um bem comum.
IV - Um grupo é organizado através da realização de tarefas que sao relevantes para a missão da organização a qual pertencem.
Escolha uma opção:
a. I e II estão corretos.
O clima organizacional tem sido considerado fator de relevância para a gestão organizacional. As mudanças consequentes do processo de globalização, especialmente os processos de internacionalização das organizações, que trazem no seu bojo drásticas alterações nas relações internas, têm atraído a atenção de pesquisadores para o fenômeno do clima organizacional, incentivando seu estudo. (KELLER, Edelvais; AGUIAR, Maria A. Análise crítica teórica da evolução do conceito de clima organizacional.Terra e Cultura, ano XX, nº 39, 2011)
Nos anos de 1935, 39 e 1951 a obra de um grande pesquisador, serviu de estímulo crescente para o interesse pelo contexto social. Assinale a alternativa que menciona este pesquisador.
Escolha uma opção:
a. Sigmund Freud.
b. Márcio Guarrido.
c. Kurt Lewin.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O estudo do comportamento organizacional abrange compreender aspectos importantes a respeito da Inteligência Emocional e aborda cinco domínios específicos dessa disciplina, que são: Autoconsciência; Autodomínio; Automotivação; Empatia e Habilidades Sociais.
Com relação a esses cinco domínios, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
Os cinco domínios são desenvolvidos por meio dos nossos relacionamentos, e quanto maior o controle das emoções, maiores são as chances de boas relações no ambiente de trabalho, familiar, social e pessoal.
a. Os cinco domínios são desenvolvidos por meio dos nossos relacionamentos, e quanto maior o controle das emoções, maiores são as chances de boas relações no ambiente de trabalho, familiar, social e pessoal. 
b. Os cinco domínios são observados em pessoas com capacidade de autocompreensão, introspecção, autoavaliação e autoaceitação.
c. Os cinco domínios devem ser observados pelo gestor ou líder, a fim de que possa identificar o seu tipo de inteligência e de cada pessoa da sua equipe, para utilizar melhor as potencialidades de cada um a favor de uma maior eficácia no trabalho.
d. Os cinco domínios se resumem na empatia, que é a habilidade de desenvolver um bom relacionamento e de saber lidar com as emoções das outras pessoas, e de ter facilidade na interação, na negociação e na solução de conflitos.
e. Dentre os cinco domínios, o autodomínio é responsável pelo controle das nossas relações e diz respeito a sentimentos de entusiasmo, persistência, tenacidade e perseverança.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Atualmente, o ambiente organizacional está exigente e competitivo, e os gestores, para terem sucesso, necessitam de conhecimento e habilidades técnicas. Nada obstante, os gestores devem desenvolver habilidades interpessoais.
 
TAYLOR, C. R. The tides of talent: A slew of studies points to some surprising deciding factors that make the best employes leave or stay. T & D, abr. de 2003.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Uma das habilidades do gestor é reter as informações e omitir fatos importantes do setor produtivo.
b. Uma das habilidades do gestor é selecionar os membros da equipe que serão ouvidos e abster-se de reconhecer a necessidades dos mesmos.
c. Uma das habilidades do gestor é promover uma alta rotatividade de funcionários haja vista que a retenção de colaboradores prejudica o desenvolvimento da equipe.  
d. Uma das habilidades do gestor é ocultar as informações e gerar pessimismo na equipe devido desempenho do setor produtivo.
e. Uma das habilidades do gestor é obter a confiança dos membros da equipe. 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Abordando o comportamento organizacional, sabemos que sofre influência de diversos fatores internos, como aprendizagem, motivação, percepção e valores, e fatores externos do ambiente organizacional, tais como regulamentos, cultura, políticas, métodos e processos, grau de confiança e recompensas. No tocante a valores, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Os valores que uma pessoa carrega consigo podem influenciar em suas atitudes, em sua motivação e até na geração de conflitos, caso não estejam alinhados com os objetivos organizacionais. 
b. Cabe à abordagem do comportamento organizacional dirigir a geração de novos valores, os quais as pessoas devem tomar como saudáveis, criando um ambiente estável e sem conflitos.
c. Em casos de conflito, a abordagem do comportamento organizacional deve se debruçar para encontrar estratégias que busquem alterar a percepção e, consequentemente, os valores de seus colaboradores.
d. Os valores representam as principais causas de conflitos entre pessoas e organizações.
e. Os valores equivalem à percepção que as pessoas fazem de uma situação e por isso podem ser moldados de acordo com o ambiente organizacional.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O estudo do Comportamento Organizacional é abrangente e também trata a respeito da Motivação, definida como “um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento” (SPECTOR, 2012, p. 284), e que motivar é: “ser capaz de influenciar pessoas de tal maneira que elas decidam esforçar-se mais para atingir um alvo estabelecido por você” (HAGGAI, 2004, p. 129).
 
SPECTOR, P. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012.
HAGGAI, J. E. Negócios & relacionamentos: os 7 segredos do poder da amizade nos negócios. 1. ed. Campinas: Instituto Haggai, 2004.
 
A esse respeito, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A motivação é essencialmente extrínseca e está ligada principalmente às recompensas materiais, tangíveis, tais como benefícios, aumento de salário, que exercem uma força motivadora natural em cada pessoa.
b. A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas de cada pessoa, e outros não podem alterar esse estado, mas apenas estimular, influenciar de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo. 
c. A motivação depende essencialmente dos outros que estão em volta, pois é o ambiente o fator principal capaz de  motivar alguém de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo.
d. A motivação pode ser equivalente ao esforço, pois se manifesta apenas quando uma pessoa se esforça para atingir o seu objetivo.
e. A motivação não pode ser relacionada aos desejos das pessoas, pois envolve apenas a satisfação de suas necessidades básicas, são as necessidades que motivam a pessoa a realizar algo e não o seu desejo.
Questão 10
Texto da questão
A motivação pode ser conceituada, inicialmente, como aquilo que impulsiona uma pessoa a realizar determinada tarefa, a agir de determinada forma ou ter certo comportamento. E este impulso pode vir de um estímulo interno (intrínseco) ou externo (extrínseco) do ambiente em que o indivíduo vive. E a motivação envolve alguns fenômenos, tais como: emocionais, biológicos e sociais, sendo assim um processo que direciona o comportamento humano para o cumprimento de determinados objetivos. 
Leia as afirmações abaixo e responda o que se pede.
AFIRMATIVA I 
Motivado não deve ser confundido com situações em que se experimentam momentos de alegria, de entusiasmo e bem-estar ou de euforia.
AFIRMATIVA II
A motivação possui três propriedades que a regem, uma é a direção, o foco da pessoa em sua meta e como realizar, outra é a intensidade.
Escolha uma opção:
a. A alternativa I está correta e a alternativa II está errada.
b. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I.
c. A alternativa I está errada e a alternativa II correta (opção incorreta). 
d. A alternativa I e II estão erradas.
e. A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I.
11- A liderança é “a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou conjunto de metas” (ROBBINS; JUDGE, 2014, p. 249). Além disso, os grupos possuem algumas propriedades, tais como: papéis, normas, status, tamanho, coesividade e diversidade.
A psicóloga organizacional da Iluminada Ltda está realizando um estudo para identificar quais as propriedades acima nominadas fazem parte dos grupos A, B, C e D (Quadro 1):
 
Quadro 01: Propriedades do grupo
	Grupo
	Descrição
	A
	Cada integrante tem seus papéis com padrões explícitos. Possui um número pequeno de funcionários.
	B
	O grupo é constituído por pessoas com perfis diferentes, o que pode gerar conflitos, mas, possibilita melhor desempenho. Possui um número grande de funcionários.
	C
	O grupo possui normas estabelecidas e compartilhadas entre os membros.Cada integrante tem seus papéis com padrões explícitos.
	D
	Este grupo possui funcionários que trabalham de forma coesa. Possui um número pequeno de participantes.
Fonte: Elaborado pelo Professor (2021).
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
 
Com base no enunciado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. No grupo A, estão presentes as características de Papéis e Tamanho.
II. No grupo B, estão presentes as características de Diversidade e Tamanho.
III. No grupo C, estão presentes as características de Normas e Papéis.
IV. No Grupo D, estão presentes as características de Coesividade e Tamanho.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e IV, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. I, II, III e IV.
d. I e II, apenas.
e. III e IV, apenas. (opção incorreta)
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Com relação ao estresse, podemos compreender que é algo presente na vida de todas as pessoas, umas são mais estressadas que outras, sendo causado por inúmeros fatores e situações do cotidiano. Na organização, o estresse também se apresenta. A partir disso, assinale a alternativa correta a respeito do estresse.
Escolha uma opção:
a. O estresse pode ser evitado com uma remuneração elevada, pois os trabalhadores que têm uma boa remuneração dificilmente adoecem.
b. Trabalhadores com elevado índice de absenteísmo, devido a atestados médicos, não têm relação com estresse, mas sim com a saúde.
c. Todo estresse é ruim para a vida do trabalhador, uma vez que causa problemas psicológicos e fisiológicos.
d. Quanto maior for o esforço emocional do trabalhador na organização, maior será o seu desgaste, aumentando o nível de estresse. 
e. O estresse se origina de uma fonte externa, ou seja, o indivíduo se torna estressado somente quando algo fora dele lhe causa tensão.
Questão 3
Texto da questão
O século XX, após a revolução industrial, se caracterizou por questões sobre a produtividade humana, despertando o interesse das organizações na busca do entendimento dos fatores que levam as pessoas a direcionarem seus esforços para alcançarem os objetivos e metas estipuladas pelas empresas. Alguns caminhos podem ser percorridos, para tratar as diversas correntes do pensamento sobre o comportamento humano. 
Abaixo apresentamos alguns teórico e relaciona com suas respectivas propostas de estudos.
1 - Maslow
2 - McGregor
3 - Herzberg
(   ) Teoria dos dois fatores
(  ) Hierarquias e necessidades
(   ) Teoria X e Y.
Escolha uma opção:
a. 1, 3, 2.
b. 3, 2, 1. (opção incorreta)
c. 1, 2, 3.
d. 3, 1, 2.
e. 2, 3, 1.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
No aspecto evolutivo, a prática da Psicologia nas organizações desenvolveu -se a partir do início do século XIX, sob o nome de Psicologia industrial, sendo definida como "o estudo do comportamento humano nos aspectos da vida relacionados com a produção, distribuição e uso dos bens e serviços de nossa civilização.( LARA, Keli C.; DUARTE, Campos C.; CESAR, Erica de O.; PEREIRA, Geruza. Psicologia organizacional e do trabalho- retrato de produção científica na última década. Psicol. cienc. prof. 31 (4) • 2011)
Considerando a origem da Psicologia organizacional e sua evolução ao longo dos anos, analise sua nomenclaturas e relacione com as contribuições dentro das organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
1 - Psicologia Industrial
2 - Psicologia Organizacional
3 - Psicologia do Trabalho.
(   ) Finalidade de aumentar a produção considerando o sujeito como uma peça da máquina.
(   ) Assume o papel de contribuir com o bem estar social e qualidade de vida do colaborador.
(   ) Tem a finalidade de atuar no recrutamento/seleção e avaliação dos funcionários.
Escolha uma opção:
a. 1, 3, 2. 
b. 2, 1, 3.
c. 2, 3, 1.
d. 3, 2, 1.
e. 1, 2, 3.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Vecchio (2008, p. 355) discorreu “que a cultura organizacional abarca os valores compartilhados e as normas de uma organização ensinadas aos trabalhadores”. Além disso, os autores Robbins e Judge (2014) apresentaram 7 características primárias que capturam a essência da Missão de uma organização: Inovar e assumir riscos; atenção aos detalhes; Orientação para os Resultados; Orientação para as pessoas; Orientação à equipe; Agressividade e Estabilidade.
Fabiane, a psicóloga organizacional da Bem-Estar Ltda está desenvolvendo um diagnóstico da Missão organizacional. No Quadro 1, são apresentados os trechos que subsidiaram o diagnóstico de Fabiane.
 
Quadro 1: Elementos destacados da Missão organizacional.
	A Bem-Estar Ltda é uma organização que centra-se em resultados (técnicas e processos) e nas finalizações das atividades. Pretende formar trabalhadores encorajados à inovação e a assumir os riscos. Além disso, espera-se que os trabalhadores tenham precisão, análise e atenção aos detalhes. Salienta-se que as decisões tomadas pelos gestores da Bem-Estar consideram o possível efeito na vida de seus colaboradores.
Fonte: Elaborado pelo Professor (2021).
 
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
VECHIO, R. Comportamento Organizacional. São Paulo: Cengage Learning, 2008. 
 
Com base no enunciado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Inovar e assumir riscos, isto é, os trabalhadores são encorajados a inovar.
II. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Generalismo, isto é, a organização não deve centrar nos detalhes.
III. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Suavização dos Resultados, isto é, a organização não deve focar nos detalhes e nos resultados.
IV. Na missão da Bem-Estar Ltda está presente a característica de Orientação para as pessoas, isto é, os decisores consideram o impacto de sua decisão na vida dos trabalhadores.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II, III e IV.
b. III e IV, apenas.
c. I e IV, apenas. 
d. I, II e III, apenas.
e. I e II, apenas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Robbins e Judge (2014, p.186-187) categorizaram quatro grupos de trabalho na organização: grupo de comando, tarefas, interesse e amizade.
A organização Inovadora Ltda possui 4 grupos de trabalho (Grupo 1, Grupo 2, Grupo 3 e Grupo 4). No Quadro 1, constam características de cada um dos Grupos:
 
Quadro 1: Características dos grupos de trabalho da Inovadora Ltda.
	Grupo
	Características
	1
	Os participantes deste grupo possuem laços sociais, e se reúnem às terças-feiras após o expediente para comer pizzas e tortas.
	2
	Os participantes deste grupo pertencem ao departamento de compras (todas as funções estão no organograma).
	3
	Os participantes se reuniram de maneira informal para alcançar a meta de lançar novos produtos.
	4
	Os participantes deste grupo pertencem a setores distintos (vendas e marketing), estão juntos para completar a tarefa de lançar um novo produto.
Fonte: Elaborado pelo Professor (2021).
 
Ressalta-se que cada grupo do Quadro 1 recebe apenas 1 classificação: grupo de comando, tarefas, interesse e amizade (categorias excludentes).
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O grupo 1 é um grupo de comando; O grupo 2 é um grupo de interesse; O grupo 3 é um grupo de amizades; O grupo 4 é um Grupo de Tarefas.
b. O grupo 1 é um grupo de interesse; O grupo 2 é um grupo de amizade; O grupo 3 é um grupo de comando; O grupo 4 é um Grupo de Tarefas.
c. O grupo 1 é um grupo de comando; O grupo 2 é um grupo de amizade; O grupo 3 é um grupo de interesse; O grupo 4 é um Grupo de Tarefas.
d. O grupo 1 é um grupo de tarefas; O grupo 2 é um grupo de amizade; O grupo 3 é um grupo de comando; O grupo4 é um Grupo de interesse.
e. O grupo 1 é um grupo de amizade; O grupo 2 é um grupo de comando; O grupo 3 é um grupo de interesse; O grupo 4 é um Grupo de Tarefas. 
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O clima organizacional tem sido considerado fator de relevância para a gestão organizacional. As mudanças consequentes do processo de globalização, especialmente os processos de internacionalização das organizações, que trazem no seu bojo drásticas alterações nas relações internas, têm atraído a atenção de pesquisadores para o fenômeno do clima organizacional, incentivando seu estudo. (KELLER, Edelvais; AGUIAR, Maria A. Análise crítica teórica da evolução do conceito de clima organizacional. Terra e Cultura, ano XX, nº 39, 2011)
Nos anos de 1935, 39 e 1951 a obra de um grande pesquisador, serviu de estímulo crescente para o interesse pelo contexto social. Assinale a alternativa que menciona este pesquisador.
Escolha uma opção:
a. Márcio Guarrido.
b. Lippitt White.
c. Kurt Lewin. 
d. Geraldo Vazquez.
e. Sigmund Freud.
Questão 8
Texto da questão
O estudo do Comportamento Organizacional abrange o conceito de grupo de trabalho, que pode ser originado de duas formas tidas como formal e informal, e de onde se entende que grupo é composto por duas ou mais pessoas que se interagem para alcançarem um objetivo. Com relação ao grupo de trabalho, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. O grupo formal é o único tipo que se refere ao grupo de trabalho, pois é quando todos os integrantes de uma organização sabem que pertencem a um grupo e, com isso, todos buscam alcançar objetivos em comum.
b. Os grupos de trabalho nem sempre podem contribuir para objetivos organizacionais, pois é comum que os empregados prefiram trabalhar de maneira individual.
c. Os grupos de trabalho só podem contribuir para o alcance de objetivos se houver uma interação muito forte entre os membros, caso contrário o grupo se torna informal.
d. Tanto o grupo formal quanto o informal, ao influenciarem o comportamento das pessoas, também acabam influenciando o desempenho organizacional e quanto mais tempo os empregados mantêm interação no grupo, mais forte será o senso de propósito e de estratégia para se obter o objetivo desejado. 
e. Um grupo pode ser originado de maneira formal ou informal, no entanto, no campo de trabalho, somente o grupo formal pode alcançar os objetivos devidamente apontados, pois é aquele onde os empregados mantêm interação no grupo.
Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade. 
Robbins (2003), tras a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos.
Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivo conceito.
1 - Conflitos de Tarefas
2 - Conflitos de Processos
3 - Conflitos de Relacionamentos
(   ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos. 
(   ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados.
(   ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina.
Escolha uma opção:
a. 2, 1, 3.
b. 3, 2, 1.
c. 1, 2, 3.
d. 2, 3, 1. (opção incorreta)
e. 3, 1, 2.
Oliveira (1995) refere-se ao clima organizacional como “clima interno”, e afirma que esta ideia já estava embutida num dos estudos realizados na década de 1930, na qual seu autor Hawthorne foi a primeira ocasião em que o clima interno foi estudado no campo das organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a proposta de Hawthorne.
Escolha uma opção:
a. Escola das Relações Humanas.
A liderança está relacionada na capacidade do líder ser prestativo para assim, refletir uma boa aparência para seus funcionários. Um bom líder deve ser observador para saber como está o comportamento da sua equipe para poder direcioná-los de forma que venham render dentro do ambiente de trabalho (CHIAVENATO, 2009 in GRANEZ, Carlos Roger Lemes, BORTOLUZZI, Citania Aparecida Pilatti, BISSANI, Niloar. O perfil da liderança como fator de sucesso nas organizações. Tecnológica. v 5, n 2, 2016).
Sobre a função do líder, analise as sentenças abaixo e indique F para falso e V para verdadeiro, e depois assinale a alternativa correta.
(   )O líder não deve tentar influenciar a personalidade dos liderados, mas sim direcioná-los mostrando o melhor caminho.
(   ) O líder deve motivar os funcionários durante o trabalho em equipe, promovendo e garantindo o bom andamento e rendimento das empresas.
(   )Ele é a peça chave para promover  e acionar a motivação, garantindo que todos alcancem os objetivos propostos pela organização, isso à qualquer custo.
(   ) A função do líder é de motivar seus liderados, uma vez que a motivação ocorre de forma externa.
V, F, V, F.
A psicologia enquanto ciência está embasada em outras ciências como a filosofia e a sociologia. Tem conexões em outras áreas da saúde, como medicina e neurologia, a fim de ampliar os contextos e atuar em diversos cenários onde se possa colaborar com a dinâmica e desenvolvimento das pessoas.
Conforme nossos estudos, qual é o objeto de estudo da psicologia.
Escolha uma opção:
a. Seu foco de análise é o inconsciente, além de interpretar os sonhos.
b. Estuda os processos mentais e a telepatia.
c. O objeto é o homem e seu modo de se comportar no coletivo.
d. Ciência que investiga as relações entre as pessoas e sua relação com a sociedade.
e. Estuda o comportamento humano e seus processos mentais.
Os fatores motivacionais  estão imbricados em questões tanto interna como externas, sendo que ela necessita que o sujeito impulsione para que o sujeito aja, fazendo uma ação em virtude de alcançar algum objetivo.
As condições estão relacionadas aos fatores extrínsecos e intrínsecos, que podem ser configuradas de diversos modos. Assinale a alternativa abaixo que descreve o que são estes fatores.
Escolha uma opção:
a. O fator intrínseco é a força impulsionadora interna da pessoa e o extrínseco está relacionado ao incentivo econômico no trabalho.
O estudo do Comportamento Organizacional é abrangente e também trata a respeito da Motivação, definida como “um estado interior que induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento” (SPECTOR, 2012, p. 284), e que motivar é: “ser capaz de influenciar pessoas de tal maneira que elas decidam esforçar-se mais para atingir um alvo estabelecido por você” (HAGGAI, 2004, p. 129).
 
SPECTOR, P. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012.
HAGGAI, J. E. Negócios & relacionamentos: os 7 segredos do poder da amizade nos negócios. 1. ed. Campinas: Instituto Haggai, 2004.
 
A esse respeito, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A motivação depende essencialmente dos outros que estão em volta, pois é o ambiente o fator principal capaz de  motivar alguém de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo.
b. A motivação é essencialmente extrínseca e está ligada principalmente às recompensas materiais, tangíveis, tais como benefícios, aumento de salário, que exercem uma força motivadora natural em cada pessoa.
c. A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas de cada pessoa, e outros não podem alterar esse estado, mas apenas estimular, influenciar de tal maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado alvo.
O século XX, após a revolução industrial, se caracterizou por questões sobre a produtividade humana, despertando o interesse das organizações na busca do entendimento dos fatores que levam as pessoas a direcionarem seus esforços para alcançarem os objetivos e metas estipuladas pelas empresas. Alguns caminhos podem ser percorridos, para tratar as diversas correntes do pensamento sobre o comportamento humano. 
Abaixo apresentamos alguns teórico e relaciona com suas respectivas propostas de estudos.
1 - Maslow
2 - McGregor
3 - Herzberg
(   ) Teoria dos dois fatores
(  ) Hierarquiase necessidades
(   ) Teoria X e Y.
Resposta: 3, 1, 2.
É sabido que a Psicologia, como atividade profissional, tem seu grande foco de reconhecimento nas práticas clínicas, e, embora historicamente o psicólogo brasileiro tenha esse como seu maior campo de atuação e reconhecimento social, existem outras possibilidades de campos de atuação.
Uma destas áreas é a POT. Assinale a alternativa abaixo que apresenta a definição de POT.
Escolha uma opção:
a. Psicologia Organizacional para o Trabalho.
b. Psicologia Organizada do Trabalho.
c. Psicologia Organizacional e do Trabalho.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O grupo de trabalho pode ser originado de duas formas: formal e informal. Ressalta-se que cada forma de atuação do grupo de trabalho possui suas especificidades.
A organização Colorida Ltda possui 3 grupos de trabalho (Amarelo, Azul e Verde), formais e informais. No Quadro 1, constam características de cada um dos Grupos:
 
Quadro 1: Características dos grupos de trabalho da Colorida Ltda.
	Grupo
	Características
	Amarelo
	Os membros participam voluntariamente deste grupo.
	Azul
	Os membros participam do grupo devido funções e setores estabelecidos no organograma da Colorida Ltda.
	Verde
	Os membros optaram por participar pois, não está definido no organograma da Colorida Ltda.
Fonte: Elaborado pelo Professor, 2021.
 
Ressalta-se que cada grupo recebe apenas 1 classificação: formal ou informal (categorias excludentes).
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O grupo de trabalho Azul é formal, enquanto, os grupos de trabalho Amarelo e Verde são informais. 
b. Os três grupos de trabalho (Azul, Amarelo e Verde) são formais.
c. O grupo de trabalho Verde é formal, enquanto, os grupos de trabalho Azul e Amarelo são informais.
d. Os três grupos de trabalho (Azul, Amarelo e Verde) são informais.
e. O grupo de trabalho Amarelo é formal, enquanto, os grupos de trabalho Azul e Verde são informais.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Robbins e Judge (2014) apresentaram as 5 fases de evolução da formação de um grupo de trabalho, são elas: Formação, Confronto, Normatização, Desempenho e Dissolução.
A organização Focada Ltda possui 5 grupos de trabalho em processo de formação. No Quadro 1, constam características de cada um dos Grupos:
 
Quadro 1: Características dos grupos de trabalho da Focada Ltda.
	Grupo
	Características
	1
	O grupo já cumpriu com o propósito pelo qual foi constituído e prepara-se para fragmentar-se.
	2
	Surgiram conflitos envolvendo a definição de quem será o líder do grupo.
	3
	O grupo está coeso e voltado para a realização de tarefas propostas.
	4
	O grupo está em processo de estruturação, sem autorização.
	5
	O grupo está constituindo a imagem e identidade do grupo
Fonte: Elaborado pelo Professor (2021).
 
Ressalta-se que cada grupo do Quadro 1 está em uma fase distinta 1 classificação: grupo de comando, tarefas, interesse e amizade (categorias excludentes).
 
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento organizacional. 12. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014.
 
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O Grupo 3 da Focada Ltda está na fase da Normatização.
b. O Grupo 4 da Focada Ltda está na fase do Desempenho.
c. O Grupo 2 da Focada Ltda está na fase do Confronto. 
d. O Grupo 5 da Focada Ltda está na fase de Dissolução.
e. O Grupo 1 da Focada Ltda está na fase de Formação.