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Respostas
A alternativa correta é a letra C) Entre os critérios para a escolha de indicadores, compreendem a disponibilidade, estabilidade, simplicidade, rastreabilidade, baixo custo de aquisição e representatividade. Os indicadores de desempenho devem ser escolhidos levando em consideração esses critérios para garantir que sejam eficazes na quantificação e avaliação do desempenho de um processo ou serviço.
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