Após o resgate histórico das relações e divisão do trabalho, os conflitos que se estabeleceram podem ser de diferentes naturezas. Eles podem ser de ordem interpessoal, quando ocorrem entre indivíduos dentro de uma organização, ou de ordem estrutural, quando estão relacionados à estrutura organizacional em si. Os conflitos são um fenômeno estudado no campo da teoria organizacional. O conceito de conflito adotado pode variar, mas geralmente se refere a uma situação em que há divergências de interesses, objetivos ou valores entre as partes envolvidas. Existem diferentes tipos de conflitos estudados, como conflitos de poder, conflitos de recursos, conflitos de papéis e conflitos de valores. Cada tipo de conflito possui características específicas e pode exigir abordagens diferentes para sua resolução. Os determinantes do conflito podem ser diversos, incluindo diferenças de personalidade, interesses divergentes, falta de comunicação efetiva, competição por recursos escassos, entre outros fatores. As consequências do conflito também podem variar. Em alguns casos, o conflito pode levar a melhorias e inovações, estimulando a busca por soluções criativas. No entanto, conflitos mal gerenciados podem resultar em baixa produtividade, clima organizacional negativo e até mesmo rupturas nas relações interpessoais. Para enfrentar os conflitos nas organizações, é importante adotar estratégias de gestão adequadas. Isso pode incluir a promoção de uma cultura de diálogo aberto, o estabelecimento de canais efetivos de comunicação, a negociação e mediação de conflitos, o estímulo à colaboração e o desenvolvimento de habilidades de resolução de conflitos por parte dos gestores e colaboradores. É importante ressaltar que a forma de enfrentar os conflitos pode variar de acordo com a abordagem teórica adotada pela organização, como a abordagem clássica, a abordagem das relações humanas, a abordagem comportamental, entre outras. Cada abordagem pode oferecer diferentes perspectivas e estratégias para lidar com os conflitos organizacionais.
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